Perusahaan Würth Group adalah pemimpin pasar global dalam pengembangan, produksi, dan penjualan material pengencang dan perakitan. Lebih dari 400 perusahaan yang mengoperasikan lebih dari 2.800 kantor cabang dan toko merupakan bagian dari bisnis keluarga global ini, yang berasal dari kota Künzelsau di Jerman. Budaya perusahaan Würth dicirikan oleh nilai-nilai seperti keterbukaan, rasa syukur, rasa hormat, rasa ingin tahu, tanggung jawab, kerendahan hati, dan kesederhanaan. Nilai-nilai ini adalah landasan kesuksesan Würth dan menjadi dasar bagi semua bentuk kolaborasi.
Dengan 88.000 karyawan yang tersebar di lebih dari 80 negara, terdapat tim multibahasa dengan beragam kebutuhan operasional. Untuk menjembatani kesenjangan komunikasi dan pelatihan, Würth memerlukan solusi yang dapat merampingkan proses komunikasinya sekaligus tetap hemat biaya dan efisien. Inilah yang akhirnya membawa Würth kepada HeyGen.
Berkomunikasi dengan tenaga kerja global
Sebagai perusahaan global milik keluarga, Würth menghadapi tantangan untuk memastikan komunikasi yang konsisten dan efektif di seluruh tenaga kerjanya yang multinasional. Para eksekutif—termasuk CEO dan dewan direksi—perlu menyampaikan pembaruan dan inisiatif strategis dalam berbagai bahasa untuk menjangkau karyawan di wilayah seperti APAC, Eropa, dan Amerika. Proses yang ada sebelumnya bergantung pada sulih suara produksi studio yang mahal atau solusi subtitle yang kurang sempurna, yang tidak dapat diskalakan maupun hemat biaya.
“Kami benar-benar membutuhkan alat seperti HeyGen karena jika Anda adalah wakil presiden eksekutif, misalnya di wilayah Asia Pasifik, Anda akan bertanggung jawab atas perusahaan kami di Jepang, Malaysia, Indonesia, dan Kamboja,” ujar Andreas Henschel, Pimpinan Grup Komunikasi Korporat di Würth.
Tantangan ini semakin diperparah oleh ketidakefisienan biaya dan waktu. Metode produksi video tradisional, termasuk transkripsi, penerjemahan, dan penambahan subtitle, sangat menguras sumber daya. Pembuatan voice-over di studio eksternal menelan biaya €800 hingga €1.200 untuk 10 menit audio, tergantung pada bahasa yang dibutuhkan.
“Ketika pengisi suara terlalu mahal untuk satu proyek, kami biasanya menambahkan subtitle dalam berbagai bahasa yang diterjemahkan dari versi bahasa Inggris,” kata Andreas. “Itu bukan solusi yang memadai dan tetap cukup mahal, karena orang yang tidak mengerti bahasa Inggris tetap kesulitan menonton video berbahasa Inggris yang hanya diberi subtitle dalam bahasa mereka.”
Menerapkan HeyGen dan memperluas kasus penggunaan
HeyGen memungkinkan Würth memproduksi video multibahasa dengan mudah. Wakil presiden eksekutif regional menggunakan HeyGen untuk membuat pembaruan bulanan dalam hingga 10 bahasa, sehingga tim di Asia-Pasifik, Eropa, dan Amerika menerima pesan yang tepat waktu dan terlokalisasi. Video-video ini dibagikan melalui sistem intranet Würth, yang secara otomatis menyesuaikan konten dengan pengaturan bahasa pilihan pengguna, sehingga meningkatkan aksesibilitas dan keterlibatan.
“Fitur penerjemahan video dan kemudahan penggunaan antarmukanya jauh lebih baik dibandingkan para pesaing. HeyGen tidak ada tandingannya,” kata Andreas.
Würth menemukan kasus penggunaan lain untuk HeyGen guna melatih tim mengenai produk-produknya yang kompleks. Dengan portofolio beragam yang mencakup peralatan industri dan komponen elektronik, Würth memerlukan materi pelatihan multibahasa untuk tim internal maupun pelanggan. Namun, hambatan bahasa mengurangi efektivitas sesi pelatihan, baik yang dilakukan dari jarak jauh maupun secara langsung di lokasi.
“Karena kami memiliki tim penjualan global yang perlu diajarkan poin-poin penjualan dan cara kerja sebagian besar produk kami, muncul masalah dalam mentransfer pengetahuan dari departemen R&D kami ke manajemen produk dan kemudian ke tim penjualan global kami,” kata Andreas.
Sekarang, tim dapat merekam lokakarya dalam bahasa asli mereka, dan HeyGen menerjemahkan serta menghasilkan video yang rapi dalam berbagai bahasa. Kemampuan ini memungkinkan tim memperbarui segmen-segmen tertentu secara mulus tanpa harus merekam ulang seluruh video, sehingga secara signifikan mengurangi kebutuhan waktu dan sumber daya sekaligus memastikan ketepatan konten.
“Hal terbaik dari ini adalah bahkan jika Anda membuat kesalahan, seperti tersendat pada suatu kata, Anda bisa dengan mudah merevisinya di HeyGen,” kata Andreas. “Jika ada pembaruan produk, Anda bisa mengubahnya tanpa harus merekam ulang seluruh video. Itulah sesuatu yang sedang disadari para pelatih kami sebagai sebuah aset yang sangat berharga.”
Menjadi perusahaan yang mengutamakan video terlebih dahulu
Adopsi HeyGen mengubah cara Grup Würth berkomunikasi dan melatih tenaga kerjanya di seluruh dunia, mengalihkan perusahaan dari komunikasi tertulis ke komunikasi berbasis video.
- Penghematan biaya: Dengan menggantikan sulih suara studio tradisional dengan kemampuan terjemahan AI HeyGen, Würth berhasil menghemat biaya hingga 80%. Pembuatan presentasi eksekutif kini jauh lebih murah, sehingga perusahaan dapat mengalokasikan sumber daya secara lebih strategis.
- Efisiensi waktu: HeyGen memangkas setengah waktu yang dibutuhkan untuk produksi video. Presentasi terbaru berdurasi 65 menit dari CEO dan pemilik perusahaan, yang diterjemahkan ke dalam delapan bahasa, diselesaikan dalam empat hari kerja—sebuah proses yang secara tradisional akan memakan waktu setidaknya delapan hari.
- Aksesibilitas yang lebih baik: Dengan video yang tersedia dalam hingga 10 bahasa, komunikasi Würth menjadi lebih inklusif dan berdampak. Karyawan dapat mengakses konten yang disesuaikan dengan preferensi bahasa mereka, sehingga meningkatkan keterlibatan dan pemahaman.
- Kegunaan yang lebih baik: Antarmuka HeyGen yang intuitif mengurangi waktu onboarding dibandingkan dengan e-learning konvensional atau alat pengeditan video. Karyawan dapat mempelajari cara menggunakan alat ini hanya dalam 45 menit, memberdayakan tim di kantor-kantor global Würth untuk mengadopsi teknologi tersebut dengan mulus.
“HeyGen telah merevolusi cara kami membuat konten video dan membantu kami menggunakan video sebagai bentuk komunikasi,” kata Andreas. “Ini telah membuat komunikasi jauh lebih mudah diakses dan jauh lebih personal.”
