Heather Gansel membangun Ask Doctor Heather berdasarkan gagasan sederhana: para atlet seharusnya memahami mengapa tubuh mereka terasa sakit, bukan sekadar cara meredakan rasa sakit untuk sementara.
Sebagai spesialis gerakan dan edukator performa, Heather membantu atlet dan orang dewasa yang aktif mengidentifikasi ketidakseimbangan gerakan, mengatasi nyeri yang berulang, serta membangun tubuh yang lebih tangguh melalui pelatihan virtual, program korektif, dan edukasi.
Pendekatan yang mengutamakan edukasi ini diterapkan jauh melampaui sesi bersama kliennya. Heather membagikan konten tentang gerakan, pencegahan cedera, dan performa di Instagram, TikTok, YouTube, dan Facebook, sehingga membantu orang-orang memahami tubuh mereka sekaligus membangun kepercayaan calon klien.
Tantangannya adalah memproduksi konten dalam jumlah yang cukup.
"Jika saya berusaha menghasilkan hampir 42 konten per minggu, dengan pekerjaan penuh waktu, menemui klien, dan melakukan semua hal ini, mustahil bagi saya untuk menyisihkan waktu guna merekam video dalam jumlah besar sekaligus," kata Heather.
Dengan HeyGen, dia tidak perlu melakukannya.
Mengubah satu foto menjadi kehadiran video yang konsisten
Dulu, membuat video berkualitas tinggi berarti harus bersiap tampil di depan kamera, meluangkan waktu untuk merekam, menulis naskah, dan mengirimkan rekaman kepada editor video.
Heather menemukan HeyGen setelah menyaksikan kreator lain mendemonstrasikan avatar AI. Ia terkesan karena versi AI tersebut begitu sulit dibedakan dari orang aslinya, lalu memutuskan untuk mencobanya sendiri.
Ia memulai dengan foto statis dan memberikan klip video agar HeyGen dapat menciptakan kembali suara dan gerakannya.
"Saya sangat terkesan melihat bagaimana avatar itu menganimasikan seluruh diri saya," ujar Heather. "Avatar itu juga menggunakan suara asli saya, yang sangat saya sukai. Saya langsung berpikir, wah, ini keren sekali."
Kini, Heather menggunakan avatarnya untuk video bergaya talking head dan dapat menambahkan B-roll, latihan, teks layar, serta elemen visual lainnya tanpa harus merekam sendiri setiap bagiannya.
Membuat konten untuk berhari-hari dalam waktu kurang dari satu jam
Heather telah mengintegrasikan HeyGen ke dalam alur kerja pembuatan konten berbasis AI yang lebih luas.
Ia menggunakan Claude untuk menganalisis konten yang sudah ada, mengidentifikasi topik dan kata kunci, serta membantu menulis naskah. Kemudian, ia memasukkan naskah tersebut ke HeyGen untuk mengubahnya menjadi video dengan cepat.
"Dalam waktu kurang dari satu jam, saya bisa menyiapkan konten untuk hampir tiga hari, menjadwalkannya, dan membuatnya siap dipublikasikan," kata Heather.
Kecepatan tersebut memungkinkan jadwal publikasi yang padat. Heather telah meningkatkan frekuensi unggahannya di Instagram, dari satu Reel pada pagi hari menjadi hingga tiga Reel sepanjang hari, dengan mengatur konten berdasarkan tema mingguan seperti nyeri punggung bawah.
Dia masih merekam dirinya sendiri untuk demonstrasi yang memerlukan penjelasan teknik secara tepat. HeyGen menangani lebih banyak konten edukatif dengan format berbicara di depan kamera untuk mengisi jadwal kontennya yang lain.
Dan Heather tidak melihat adanya penurunan interaksi ketika avatarnya menggantikan dirinya.
"Tidak masalah apakah itu HeyGen atau saya sendiri," katanya.
Heather mengatakan bahwa tidak ada seorang pun yang menyadari video-video tersebut dibuat dengan AI, dan teman-teman yang diperlihatkannya pun terkejut saat mengetahui bahwa video-video itu sebenarnya tidak direkam secara langsung.
“Mereka bilang, ‘Wow, ini benar-benar mengesankan. Aku tidak akan pernah tahu kalau itu bukan kamu seandainya kamu tidak memberitahuku,’” kata Heather.
Membangun kepercayaan sebelum percakapan pertama
Bagi Heather, membuat lebih banyak konten bukan sekadar untuk mengisi kalender media sosial. Melalui konten tersebut, calon klien dapat mengenal keahliannya sebelum memutuskan apakah akan bekerja sama dengannya.
Kanal YouTube-nya sudah menjadi sumber utama permintaan. Heather memperkirakan bahwa hampir 50% calon pelanggannya berasal dari YouTube, biasanya setelah mereka menonton beberapa video edukatif.
"Mereka sudah menonton cukup banyak video," kata Heather. "Mereka berpikir, oke, dia benar-benar menguasai bidangnya. Dia memberikan edukasi. Lalu mereka menghubungi saya."
Video yang konsisten memberi Heather lebih banyak kesempatan untuk menjelaskan pola gerakan, meluruskan kesalahpahaman, memberikan saran pencegahan cedera, dan membantu para atlet memahami tubuh mereka bahkan sebelum mereka berbicara dengannya.
HeyGen memungkinkan terciptanya berbagai titik interaksi tersebut tanpa mengurangi waktu yang dialokasikan untuk klien yang sudah ada.
Memproduksi lebih banyak tanpa membayar per video
HeyGen juga telah mengubah aspek ekonomi produksi konten Heather.
Sebelumnya, ia bekerja sama dengan editor video profesional yang mengenakan biaya sekitar $175 hingga lebih dari $200 untuk satu video. Heather tetap menyediakan naskah, arahan storyboard, saran B-roll, dan materi kreatif lainnya sebelum editor menyusun produk akhir.
Dengan biaya sebesar itu, memproduksi video sebanyak yang ia inginkan tidaklah memungkinkan.
Dengan HeyGen, menurutnya biayanya "hanya sebagian kecil dari yang sebelumnya saya bayarkan untuk menyewa editor video."
Kini, ia dapat memproduksi konten edukatif dalam jumlah yang dibutuhkan oleh strateginya, sekaligus menjaga konsistensi suara, penampilan, merek, dan pesannya.
Selanjutnya, Heather ingin menerapkan alur kerja yang sama tidak hanya untuk konten singkat di media sosial, tetapi juga untuk iklan dan video YouTube berdurasi lebih panjang. Dalam jangka panjang, ia melihat peluang yang lebih besar: membuat lebih banyak keahliannya dapat diakses oleh orang-orang yang mungkin tidak dapat berkonsultasi langsung dengannya secara pribadi.
Bagi Heather, itulah potensi untuk memperluas jangkauan pengetahuannya tanpa semakin membebani jadwalnya.
"Anda tidak bisa menemui semua orang," katanya.
