Oleksandr Kravchenko, Dublin'in Blackrock bölgesinde bulunan bir klinik olan Symmetry Healthy Life'ın kurucusudur. Avrupa futbolunun en üst düzeylerinde çalışmak da dâhil olmak üzere profesyonel spor hekimliğinde 20 yıllık deneyime sahip Oleksandr, işini insanların sağlıklarını ve esenliklerini iyileştirmelerine yardımcı olma amacı üzerine kurmuştur.
Ancak yerel bir kliniği büyütmek, yalnızca mükemmel hizmet sunmaktan fazlasını gerektirir. Oleksandr'ın ayrıca insanların kendisini tanımasını ve tedaviye ihtiyaç duyduklarında Symmetry Healthy Life'ı hatırlamasını sağlaması gerekir.
Sosyal medya videoları, bunu başarmak için kullandığı en önemli araçlardan biri hâline geldi. Bugün Oleksandr ve ekibinin yer aldığı içerikler, farklı platformlarda ayda yaklaşık 600.000 görüntülenmeye ulaşıyor; sosyal medyadan gelen müşterilerinin büyük çoğunluğunu ise Meta sağlıyor.
HeyGen, içerik oluşturmayı tam zamanlı başka bir işe dönüştürmeden bu varlığını sürdürmesine yardımcı oluyor.
Kamera karşısına geçme engelini aşmak
Oleksandr için video oluşturmak her zaman kolay değildi.
Aslen Ukraynalı olan Oleksandr, İngilizcesinin ve aksanının Dublin'deki İngilizce konuşan bir kitleyle net bir şekilde iletişim kurmasını zorlaştırabileceğinden endişe ediyordu. Kendisini kaydederken metnini her seferinde bir cümle okuyarak ilerlemesi, duraklaması, yeniden başlaması ve sonunda tüm parçaları bir araya getirerek düzenlemesi gerekiyordu.
Tek bir videoyu hazırlamak bir saat veya daha uzun sürebiliyordu.
HeyGen, Oleksandr'a iletişim kurmanın başka bir yolunu sundu. Kendi avatarını ve sesini kullanarak, kamera karşısında her cümleyi doğru söyleme endişesi yaşamadan bir metni videoya dönüştürebiliyor.
"Eskiden tek bir video için en az bir, belki iki saate ihtiyacım oluyordu," dedi Oleksandr. "Şimdiyse en fazla on, on beş dakika sürüyor."
Bu, kim olduğunu gizlediği anlamına gelmiyor. HeyGen içeriklerinde hâlâ Oleksandr, ekibi ve kliniği yer alıyor. HeyGen yalnızca söylemek istediklerini kitlesinin anlayabileceği içeriklere dönüştürmesini kolaylaştırıyor.
Tek oturuşta bir haftalık içerik oluşturma
Oleksandr, bu daha hızlı içerik oluşturma sürecini tekrarlanabilir bir sosyal medya iş akışına dönüştürdü.
Senaryolarını geliştirmek için ChatGPT'den yararlanıyor, ardından kendisinin ve ekibinin yer aldığı videolar oluşturmak üzere bunları HeyGen'e aktarıyor. İçeriklerinde eğitici bilgilerin yanı sıra klinikte gerçekleştirilen egzersiz, esneme ve testlerin uygulamalı gösterimleri de yer alıyor.
Oleksandr, her gün yeni bir şey oluşturma kaygısı taşımak yerine içeriklerini toplu olarak hazırlıyor.
"Sosyal medyada yedi günün tamamına yönelik içerikleri hazırlıyorum. Belki sadece iki saat çalışıyorum, hepsi bu," dedi. "Bu sayede zamanımı güvence altına alıyorum."
Haftanın videolarını oluşturup planlamak için bir gün ayırabiliyor, ardından yeniden hastalarına ve kliniğine odaklanabiliyor.
Sağlık sektöründe çalışan biri için bu saatler büyük önem taşıyor. Oleksandr, daha önce tek bir video hazırlamak için harcadığı bir veya iki saati bunun yerine iki ya da üç danışanla görüşmeye ayırabileceğini tahmin ediyor.
Yüz binlerce kişinin göz önünde kalmak
Sonuç, yalnızca daha verimli içerik üretiminden ibaret değil. Potansiyel müşterilerin Symmetry Healthy Life'ı keşfettiği tüm kanallarda tutarlı bir görünürlük sağlıyor.
Oleksandr; Instagram, Facebook, YouTube, TikTok ve diğer platformlarda içerik yayımlıyor ve en çok Meta'ya odaklanıyor.
Bu görünürlük, gerçek dünyada bilinirliğe dönüşüyor.
Oleksandr, kendisini sosyal medyadan tanıyan müşterilerinden düzenli olarak geri dönüş alıyor. Müşterilerinin yaklaşık %30'unun, tavsiyelerin ve B2B iş ortaklıklarının yanı sıra sosyal medya üzerinden geldiğini tahmin ediyor.
Oleksandr için amaç, izleyicileri YZ ile oluşturulmuş içerikler izlediklerine ikna etmek değil. Amaç, onlara düzenli olarak faydalı bilgiler sunmak ve ihtiyaç duyduklarında Symmetry Healthy Life'ın yanlarında olduğunu hatırlatmak.
"İnsanların doğru bilgiye ihtiyacı var. İyi hizmete ihtiyaçları var," dedi.
Tutarlılığı iş büyümesine dönüştürmek
Oleksandr, bu tutarlılığın yerel bir sağlık hizmetleri işletmesi için özellikle önemli olduğunu düşünüyor.
İnsanlar onun videolarından birini ilk kez gördüklerinde tedaviye ihtiyaç duymayabilir. Ancak Symmetry Healthy Life, faydalı bilgilerle akışlarında düzenli olarak yer almaya devam ettikçe tanıdık hâle gelir. İnsanlar sonunda tedaviye, önleyici sağlık hizmetlerine veya iyileşme desteğine ihtiyaç duyduklarında kliniği hatırlama olasılıkları daha yüksek olur.
“İnsanlar sizi görmezse unutur,” dedi Oleksandr.
Oleksandr artık ilk kliniğinin ötesini düşünüyor. Ekibine bir uzman daha katıyor ve uzun vadede Symmetry Healthy Life'ı Dublin çevresinde yeni lokasyonlara taşımak amacıyla bir eğitim merkezi açmayı planlıyor.
İşletmesi büyürken HeyGen, hastalarına ayırdığı zamandan ödün vermeden görünür olmaya devam etmesini sağlıyor.
Oleksandr, “Bir deneyin; ne kadar çok zaman kazandığınızı anlayacaksınız,” dedi. “Her saat çok değerli.”
