Advantive is a SaaS company that delivers purpose-driven software for specialty manufacturers and distributors, helping them scale efficiently and operate more profitably. As Director of Learning and Development, Bob Bednarz leads global enablement initiatives focused on accelerating employee growth and unlocking potential across the organization.
Per Bob, l’apprendimento non riguarda solo la trasmissione di informazioni; si tratta di aiutare le persone a sviluppare competenze e a trattenere ciò che imparano più rapidamente. Il suo obiettivo è ridurre il tempo necessario ai dipendenti per raggiungere traguardi chiave, comprimendo ciò che prima richiedeva da due a tre anni in sei-dodici mesi, o anche meno. Riuscirci su larga scala, con un team L&D snello, ha richiesto un nuovo approccio alla creazione dei contenuti e al coinvolgimento delle persone.
Maintaining engagement while operating at lean capacity
Il team L&D di Advantive è snello per scelta. Bob ricopre diversi ruoli, bilanciando facilitazione, creazione di contenuti e progettazione dei programmi, mentre supporta oltre 600 dipendenti in tutto il mondo, oltre alla formazione dei clienti.
Video has always been central to Advantive’s learning strategy, especially for self-paced and on-demand content. Creating a video that stayed relevant and engaging over time was difficult.
«Una delle sfide più grandi con i video tradizionali è che diventano obsoleti molto in fretta», ha detto Bob. «Potresti registrare una sessione di formazione di un’ora e, dopo 30 o 40 giorni, non è più accurata. A quel punto devi riregistrare tutto da capo.»
Un altro grande vincolo era la dipendenza dagli esperti di dominio. Gli esperti tecnici di Advantive sono spesso a contatto diretto con i clienti e trovare il tempo perché potessero registrare le sessioni di formazione, per non parlare di creare un video coinvolgente, era una sfida.
“They don’t always have the skill set to record engaging training,” Bob explained. “And we don’t always have the time to pull them away from customers.”
Il risultato erano cicli di produzione lenti, contenuti obsoleti e una capacità limitata di scalare i programmi di formazione senza aumentare il carico di lavoro.
Trovare un modo più rapido per creare contenuti formativi coinvolgenti
La prima impressione di Bob su HeyGen è stata plasmata dalla necessità. Con uno dei team L&D più snelli con cui avesse mai lavorato, aveva bisogno di un modo per creare contenuti più rapidamente senza sacrificare qualità o coinvolgimento.
«Avevo bisogno di poter creare contenuti più velocemente», disse. «All’epoca eravamo praticamente solo io e un’altra persona a supportare centinaia di dipendenti.»
What immediately stood out was HeyGen’s ability to turn text-based training into engaging video, while adding a human element through avatars. “One of the biggest challenges in self-paced learning is engagement,” Bob said. “People need an emotional connection to retain information.”
By using a studio avatar, often modeled after himself, Bob could create a sense of presence and familiarity, even in asynchronous learning. “If learners see a person, even an avatar version of me, they’re more likely to retain what they’re learning,” he said.
Enabling realistic role-play without live coaching
Una delle svolte più importanti è arrivata quando Bob ha iniziato a utilizzare le funzionalità di avatar interattivi di HeyGen.
“The magic moment for us was seeing the avatar come to life,” he said. “But more importantly, it was the LiveAvatar and being able to role-play.”
Bob ha mostrato uno scenario di colloquio simulato a un responsabile a cui riportava, illustrando come i dipendenti potessero esercitarsi su competenze reali, come sostenere colloqui o gestire conversazioni di valutazione delle performance, senza la necessità di avere un coach dal vivo presente.
«È stato in quel momento che abbiamo capito che potevamo aiutare le persone a sviluppare competenze senza bisogno di un coach seduto con loro per ore», disse.
Questo ha aperto la strada a un allenamento scalabile, integrato direttamente nell’apprendimento autonomo. Invece di fare affidamento su workshop di 90 minuti o su sessioni di role-play individuali, i dipendenti potevano ora esercitarsi in scenari realistici secondo i propri tempi.
«Non pensavo che fossimo già arrivati a questo punto con l’IA», disse Bob. «Ma questo l’ha reso possibile».
Ottimizzazione degli aggiornamenti dei contenuti e della distribuzione multilingue
HeyGen ha inoltre trasformato il modo in cui Advantive gestisce gli aggiornamenti dei contenuti e la localizzazione.
Invece di dover registrare di nuovo interi video per apportare piccole modifiche, Bob poteva aggiornare rapidamente gli script e rigenerare i contenuti. «Se dobbiamo fare un aggiornamento, è molto più veloce che registrare di nuovo un video di tre o cinque minuti», ha detto.
Il team ha anche iniziato a sperimentare la creazione di video generativi, trasformando prompt o contenuti in stile PowerPoint in video rifiniti nel giro di pochi giorni invece che di settimane.
“Often we have ideas, but bringing them to life visually used to take weeks,” Bob said. “Now we’re doing that in days.”
Per la formazione dei clienti, la traduzione è diventata notevolmente più semplice. Advantive opera principalmente in inglese, ma i clienti globali richiedono formazione in altre lingue. «Poter caricare un video e renderlo rapidamente disponibile in più lingue è stato enorme», ha detto Bob.
Building a foundation for faster, scalable learning
Da quando ha adottato HeyGen, Advantive ha registrato risultati chiari e misurabili.
Bob estimates a 50% reduction in the time required to create self-paced learning content. In one recent example, a voice-over PowerPoint training that would previously take several days was completed in just two to three hours. “That time savings is the biggest metric for us,” Bob said.
Oltre all’efficienza, il tempo recuperato permette a Bob di concentrarsi su attività a maggiore impatto, come facilitare le sessioni, coinvolgere i dipendenti e supportare i leader, invece di passare ore a produrre contenuti.
«Se risparmio tempo, risparmio anche denaro», disse. «E posso passare più tempo davanti alle persone, il che alla fine aumenta coinvolgimento e fidelizzazione.»
Ciò che Bob apprezza di più di HeyGen è che continua a evolversi. Le nuove funzionalità ampliano continuamente ciò che è possibile per i team di formazione e sviluppo. “Siamo ancora solo all’inizio”, ha detto.
His advice to others getting started is simple: jump in and experiment. “The more you play with it, the more you learn how to use it,” Bob said. “And spend time building your studio avatar. The better you do that, the more lifelike and engaging the experience becomes.”
Per Bob e il team L&D di Advantive, HeyGen è diventato la base per una formazione più rapida, coinvolgente e facilmente scalabile.
«Se vuoi risparmiare tempo, creare contenuti più velocemente e offrire esperienze di apprendimento con cui le persone si connettano davvero e che ricordino», ha detto Bob, «HeyGen vale assolutamente la pena di essere provato».
