بالنسبة إلى Craig Veroni، فانكوفر ليست مجرد مكان يعمل فيه، بل هي المدينة التي قضى فيها معظم حياته وبنى مسيرته المهنية في مجال العقارات.
قبل أن يصبح وكيلًا عقاريًا، أمضى Craig أكثر من عقد في العمل ممثلًا محترفًا في السينما والتلفزيون. واستفاد من هذه الخبرة في مجال العقارات، فأنشأ فيديوهات تعليمية على YouTube وجولات سينمائية في الأحياء ساعدت المشترين على فهم سوق الإسكان في فانكوفر.
وفي النهاية، أصبح YouTube مصدر ما يقرب من 75% من أعماله.
قال كريج: "كان الناس يشاهدون فيديوهاتي، ثم يتواصلون معي ويقولون: 'نفكر في الانتقال إلى هنا. هل يمكنك مساعدتنا في العثور على منزل؟'"
ثم، في عام 2024، غيّر حريق اندلع في الوحدة السكنية الواقعة فوق منزل عائلته كل شيء. وأتلفت المياه الناتجة عن الحريق 60% من ممتلكاتهم، وألحقت أضراراً بأكثر من 75% من منزلهم.
قال كريج: "كل ما كنت أعمل عليه وأبنيه حتى تلك اللحظة توقف فجأة وبشكل كامل."
بعد أن اضطر كريج إلى مغادرة منزله ولم يعد لديه مكان مناسب للتصوير، توقف إنتاجه للفيديوهات وتباطأ تدفق العملاء المحتملين إليه.
"كان السؤال الذي يشغل بالي طوال الوقت هو: كيف أعود إلى إنشاء محتوى الفيديو؟"
قدّمت له HeyGen الحل.
إعادة بناء حضوره عبر الفيديو من دون تصوير
كان كريج يدرك فعالية الفيديو، لكن الإنتاج التقليدي كان يتطلب وقتاً ومعدات ومواقع للتصوير. وكان إنتاج جولاته في الأحياء قد يستغرق أكثر من أسبوع.
ثم أخبره اثنان من زملائه الوكلاء بأنهما يحققان أعمالاً جديدة باستخدام أفاتارات الذكاء الاصطناعي.
"نظرت مرة أخرى من شدة دهشتي، وقلت: 'ماذا؟ لا يُعقل أن يكون أحدهم قد استخدم قناة جديدة تماماً تعتمد على توأم رقمي وبدأ يحقق منها أعمالاً.'"
بدافع الفضول، انضم كريج إلى مجموعة تدريبية، وأنشأ توأمه الرقمي باستخدام HeyGen، ونشر أول مقطع Reel له على Instagram.
قال كريج: "تمكنت من إنشاء هذا التوأم الرقمي الذي يشبهني ويتحدث بصوتي. وكانت تلك أول لحظة أقول فيها لنفسي: يا إلهي، قد ينجح هذا بالفعل."
بدلاً من تصوير كل تحديث، أصبح بإمكان كريج تحويل أخبار العقارات المحلية إلى فيديوهات يظهر فيها أفاتار واقعي يشبهه.
"بدأت استخدام HeyGen لأنني كنت أبحث عن طريقة للعودة إلى إنشاء محتوى فيديو من دون تحمّل عبء تصوير محتوى فيديو فعلي."
بناء جمهور يعرفه ويحبه ويثق به
لم يكن كريج مهتماً باستخدام توأمه الرقمي لإنشاء محتوى لمجرد لفت الانتباه. بل أراد تقديم المعلومات المفيدة نفسها التي أسهمت في نجاح فيديوهاته الأصلية.
قال كريج: "الغرض من التوأم هو إبقاء الناس على اطلاع بما يحدث محلياً وتزويدهم بالمعلومات."
أنشأ أفاتاره باستخدام لقطات من مكتبة الفيديو الحالية لديه، ودمجه مع نماذج صوتية مسجلة باحترافية. ولا يزال يكتب النصوص ويراجعها ويتحقق من صحة معلوماتها بالاستناد إلى بيانات السوق المحلية.
قال كريج: "يجب أن يكون كل شيء دقيقاً للغاية. ففي اللحظة التي أفقد فيها ثقة جمهوري، ينتهي كل شيء."
في البداية، كان كريج قلقاً من ألا يتفاعل المشاهدون مع نسخة منه بالذكاء الاصطناعي.
فاجأه رد الفعل.
قال: "كل منشور نشرته حقق أداء أفضل من أي شيء قدمته بنفسي."
وسرعان ما بدأ أشخاص لا يعرفهم يتعرّفون عليه في الواقع. حتى إن أحدهم توقّف بسيارته بينما كان Craig يصطحب كلبه في نزهة ليشكره على فيديوهاته.
قال كريج: "يمكنك استخدام توأم رقمي وبناء علاقة صادقة مع جمهورك. أعتقد أنني أثبت قدرتي على استخدام الذكاء الاصطناعي وبناء جمهور يعرفني ويحبني ويثق بي."
مضاعفة عدد متابعيه على Instagram أربع مرات خلال 10 أشهر
بدأ Craig بنشر مقطع Reel واحد من HeyGen يومياً، ثم زاد العدد إلى مقطعين، ليشارك مستجدات سوق الإسكان والأخبار المحلية والمعلومات التي تهم سكان فانكوفر.
على مدار نحو 10 أشهر، تضاعف عدد متابعيه على Instagram أربع مرات، من حوالي 1,500 إلى ما يقرب من 6,000.
قال كريج: "ضاعفت عدد متابعيّ على Instagram أربع مرات، وهو ما أدهشني حقاً."
يصل محتواه الآن إلى أكثر من 770,000 حساب شهرياً، ويحقق نحو 60,000 إلى 70,000 تفاعل. وتتجاوز مقاطع Reels الفردية بانتظام 100,000 مشاهدة.
يساعد هذا الانتشار المتزايد كريج على تحقيق طموحه في أن يصبح «العمدة الرقمي» لفانكوفر، ومصدراً موثوقاً للمعلومات المحلية.
وبالقدر نفسه من الأهمية، يتيح له HeyGen قضاء وقت أطول مع العملاء.
وقال: "يساعدني التوأم الرقمي على تخصيص مزيد من الوقت للتواصل المباشر مع عملائي كل على حدة."
استعادة حريته وحماسه لصناعة الفيديو
لا يزال Craig يصوّر جولات عقارية تقليدية، ويقدّم بنفسه مقاطع الفيديو التي تتطلب ظهوره.
وقال: "استخدامي لـHeyGen ومقاطع Reels الإخبارية لا يحل بأي حال محل محتوى الفيديو الفعلي الذي أنشئه."
وبدلاً من ذلك، يحافظ توأمه الرقمي على حضوره بينما يركز هو على العملاء وتسويق العقارات.
ما بدأ كوسيلة لإعادة البناء بعد تعطل غير متوقع، أصبح جزءاً أساسياً من استراتيجية كريج التسويقية.
قال كريج: "منحني HeyGen الحرية، وجدد حماسي وشغفي بمحتوى الفيديو. كما أتاح لي لحظات وتفاعلات مع أشخاص ما زالت تدهشني حتى الآن."
