Tim Stacey é o fundador da Stacey Solutions, uma premiada corretora de crédito imobiliário que atende o Condado de Solano, o norte da Califórnia e compradores de imóveis em todo o estado. Corretor atacadista de crédito imobiliário licenciado na Califórnia, Tim é especializado em ajudar compradores do primeiro imóvel e famílias de militares a entender as opções de financiamento VA, FHA, convencional e jumbo.

Eleito Corretor de Hipotecas do Ano pela National Association of Mortgage Brokers em 2024 e 2025, Tim construiu seu negócio com o objetivo de tornar as hipotecas mais fáceis de entender.

A educação financeira é uma parte fundamental desse trabalho, especialmente para veteranos e militares da ativa. Cada mutuário tem uma situação financeira diferente, e Tim quer que seus clientes entendam a estratégia por trás de seu financiamento imobiliário.

Hoje, Tim usa a HeyGen para transformar esse conhecimento em vídeos personalizados sem passar horas diante de uma câmera.

Trazendo empatia ao processo de financiamento imobiliário

Tim entende a importância da educação sobre financiamento imobiliário por experiência própria. Quando comprou sua primeira casa, ele não se lembra de ter conhecido o responsável pelo financiamento. Acabou contratando um produto financeiro que não atendia às suas necessidades e, por fim, perdeu a casa em uma execução hipotecária.

Por sua própria experiência como mutuário, Tim sabe como uma orientação clara pode ser importante. Com a HeyGen, ele pode explicar aos clientes suas circunstâncias individuais e opções de financiamento imobiliário sem precisar gravar um novo vídeo do zero todas as vezes.

“Também é mais personalizado”, disse Tim. “É mais direcionado a cada cliente, em vez de ser um vídeo genérico.”

Isso é particularmente valioso para o trabalho dele com veteranos e militares da ativa.

"Grande parte do meu trabalho consiste em educar e informar as pessoas. Assim, eu as capacito para ajudá-las a comprar imóveis", disse Tim. "Grande parte do meu trabalho é voltada a veteranos e militares da ativa. Por isso, eu os ajudo e forneço todas as informações de que precisam para que se sintam confiantes quando estiverem procurando um imóvel."

Mantendo os mutuários informados sem a sobrecarga de produção

O vídeo já era uma parte importante da forma como Tim se comunicava com os mutuários e com as pessoas que os indicavam. Seus clientes chegam por meio de corretores de imóveis, consultores financeiros, contadores e indicações de antigos clientes, e ele usa vídeos para manter todos informados durante todo o processo de empréstimo.

Tim cria vídeos atemporais para etapas comuns e parceiros de indicação, enquanto usa vídeos personalizados quando a situação de um mutuário exige orientações mais específicas.

Esse nível de comunicação ajuda Tim a se diferenciar de outros credores, proporcionando aos mutuários uma compreensão mais clara de suas opções e dos números envolvidos.

"Isso os ajuda a se sentirem confiantes quando estão lá fora, porque entendem os números por trás de tudo, já que pude explicar cada detalhe a eles", disse Tim. "Ou melhor, devo dizer que meu avatar pôde explicar tudo a eles."

Antes da HeyGen, para oferecer essa experiência em vídeo, Tim precisava cuidar sozinho de todo o processo de produção. Ele tinha que ficar diante da câmera, preparar a iluminação e o cenário, gravar e, muitas vezes, fazer várias tomadas. Até mesmo uma pequena alteração podia exigir uma nova gravação.

"Levava muito tempo para fazer esses vídeos e eram necessárias muitas regravações", disse Tim. "Agora, posso melhorar continuamente sem precisar ficar atrás da câmera e fazer tudo o que isso exige."

Um vídeo que antes levava cerca de duas horas para Tim produzir, do início ao fim, agora pode ser feito em menos de 10 minutos.

"Se eu quisesse fazer um vídeo, levaria duas horas para concluir todo o processo de produção. Agora, consigo fazer isso em menos de dez minutos", disse Tim. "Com certeza, isso me poupa tempo."

Com a redução da carga de produção, Tim pode dedicar mais tempo ao atendimento dos clientes e, ao mesmo tempo, manter a comunicação consistente que os mutuários e parceiros de indicação esperam.

Ampliando sua presença para além das conversas individuais

O uso que Tim faz do HeyGen já está indo além de seus próprios clientes. O que antes exigia várias rodadas de ligações e e-mails agora leva apenas alguns minutos. Ele envia atualizações para cerca de 10 clientes por semana e estima economizar 10 horas nesse processo.

"A HeyGen me permite escalar. Consigo manter um contato pessoal com cada cliente e parceiro de indicação sem acrescentar horas ao meu dia nem contratar mais funcionários", disse Tim. "Atualizações sobre empréstimos, acompanhamento de marcos importantes, vídeos educativos rápidos — agora tudo isso é enviado de forma consistente, em vez de apenas quando consigo encontrar tempo. Mais pontos de contato, o mesmo eu, mais volume."

Quando corretores de imóveis veem os vídeos dele, frequentemente perguntam como ele os produz. Isso o levou a mostrar a outros profissionais como os vídeos com IA podem ajudá-los a criar tours de imóveis e conteúdo educativo sem precisar de uma produção tradicional.

"Muitos deles não sabem por onde começar", disse Tim. "Eles não precisam gastar milhares de dólares com editores de vídeo e equipes de produção para criar vídeos, quando poderiam produzi-los em escala com a HeyGen."

Em seguida, Tim quer levar mais conteúdo educativo para o YouTube, Instagram, Facebook e TikTok, ampliando para um público maior a mesma abordagem que usa com seus clientes.

“Depois que você pega o jeito, seus processos e tudo mais ficam dez vezes mais eficientes”, disse Tim. “Leva um tempinho para configurar tudo, mas, depois disso, é só seguir em frente sem dificuldades.”