Od ponad 20 lat Michael Vrlaku rozwija swój biznes hipoteczny, stawiając na nowe technologie. Od systemów CRM po automatyzację procesów – zawsze szuka sposobów, by jego działalność była jeszcze bardziej efektywna.
Ale jedno wyzwanie wciąż było trudne do rozwiązania: regularne tworzenie wideo.
Podobnie jak wielu specjalistów ds. kredytów hipotecznych, Michael miał ogrom wiedzy, którą mógł się dzielić. Brakowało mu jednak czasu na nagrywanie, montaż i publikowanie filmów, jednocześnie obsługując klientów i rozwijając firmę.
"Jedną rzecz wiedziałem już na początku – niezależnie od tego, czy chodzi o AI, czy o awatara AI – technologia dojdzie do takiego punktu, że stanie się nieunikniona”, powiedział Michael.
Zamiast czekać, aż wideo oparte na AI stanie się standardem, Michael chciał wyprzedzić ten trend.
"Powodem, dla którego trafiłem na HeyGen, było tak naprawdę tylko szukanie sposobu na zautomatyzowanie tego, co muszę robić" – powiedział.
Zaczął korzystać z HeyGen ponad dwa lata temu, włączając wideo AI do swojego codziennego workflow na długo przed pojawieniem się najnowszej generacji awatarów.
Dziś ta wczesna inwestycja pozwala Michaelowi konsekwentnie tworzyć filmy, które wcześniej wymagałyby godzin nagrywania i montażu.
Zamiana tworzenia wideo w powtarzalną rutynę
Dla Michaela największą zaletą HeyGen nie jest zastępowanie ludzi, lecz skrócenie czasu produkcji.
Niedawno przygotowane wideo promocyjne wyglądało tak, jakby wymagało pracy całej ekipy produkcyjnej, wielu ujęć i rozbudowanego montażu. W rzeczywistości Michael poświęcił tylko kilka minut na przejrzenie gotowego materiału.
„To zrobił mój zespół. Wysłali mi scenariusz, powiedziałem, jaki ma być cel, wrzucili to do HeyGen i tak właśnie to wychodzi” – powiedział.
Bez AI stworzenie tej samej treści byłoby zupełnie innym projektem.
"Pomyśl, ile czasu komuś by to zajęło. To jest całodniowy projekt: przygotować się, pojechać na miejsce, mieć kogoś do nagrywania, zrobić ileś różnych ujęć i dubli, a potem jeszcze postprodukcja" – powiedział Michael.
Zamiast traktować wideo jako specjalny projekt, Michael włączył je w stały rytm działania swojej firmy. Wirtualny asystent zarządza większością produkcji, podczas gdy Michael wyznacza kierunek i zatwierdza finalny materiał.
W efekcie powstaje proces, który zapewnia spójne treści bez konieczności spędzania wielu godzin przed kamerą.
Skalowanie treści na każdym etapie kontaktu z klientem
Zamiast tworzyć filmy wyłącznie na media społecznościowe, Michael wplótł wideo AI w całą swoją strategię marketingową.
Jego cotygienne działania obejmują teraz wideoaktualizacje rynkowe, wideo–newslettery, indywidualną komunikację z klientami oraz spersonalizowane wiadomości follow‑up.
Rozszerza także sposób, w jaki współpracuje z agentami nieruchomości.
Za każdym razem, gdy na rynek trafia nowa oferta, Michael planuje tworzyć filmy wspólnie z agentem odpowiedzialnym za ogłoszenie, które wyjaśnią zarówno samą nieruchomość, jak i dostępne opcje jej finansowania.
"Za każdym razem, gdy dostaniemy nowe ogłoszenie, zróbmy razem wideo" – powiedział. "Mógłbym pojawić się w filmie prezentującym ofertę i powiedzieć: 'To jest piękny dom o powierzchni 4 000 stóp kwadratowych. Tak wygląda przykładowa rata kredytu hipotecznego.'"
Eksperymentuje także z automatycznymi filmami z podziękowaniami.
Po rozmowie z potencjalnym klientem AI może wygenerować spersonalizowaną wiadomość follow‑up, która podsumuje rozmowę i podkreśli kolejne kroki, pomagając zbudować silniejszą relację bez konieczności nagrywania kolejnej sesji.
Dla Michaela te procesy zmieniają wideo z okazjonalnej taktyki marketingowej w integralny element doświadczenia klienta.
Skupienie się na treści zamiast na produkcji
W miarę jak wideo oparte na AI stale się rozwija, Michael uważa, że sama technologia staje się mniej istotna niż wartość treści.
"Myślę, że jakość jest tak naprawdę istotą tego, co tworzymy, a niekoniecznie samym dźwiękiem czy obrazem wideo" – powiedział. "HeyGen zapewnia świetną jakość, ale przede wszystkim pozwala nam skupić się na tym, co najważniejsze, czyli na samej treści."
Ta filozofia wpływa również na jego rady dla specjalistów, którzy dopiero zaczynają. Zamiast czekać na idealne procesy czy perfekcyjne filmy, zachęca ludzi, by zaczęli od prostych rozwiązań.
"To, co działało przez wieki, to po prostu robienie tego" – powiedział. "Włącz to do swojego workflowu."
Z biegiem czasu Michael nieustannie udoskonalał swoje podejście, nagrywając audio własnym głosem, tworząc awatary w różnych środowiskach podczas podróży oraz eksperymentując z nowymi funkcjami, gdy tylko się pojawiają.
Jednak uważa, że konsekwencja jest znacznie ważniejsza niż perfekcja. Dla profesjonalistów, którzy martwią się, czy treści generowane przez AI są autentyczne, Michael ma prostą odpowiedź.
"To jesteś ty" – powiedział. "To po prostu twoja cyfrowa wersja. Udostępniasz kolejną wersję siebie, aby móc dostarczać więcej treści swoim klientom i odbiorcom w bardziej konsekwentny, regularny sposób."
Dla Michaela HeyGen nie zastępuje ludzkiej strony biznesu. Sprawia, że może on bardziej konsekwentnie dzielić się swoją wiedzą, docierać do większej liczby osób oraz poświęcać mniej czasu na tworzenie treści, a więcej na obsługę klientów.
