ELB Learning biedt een compleet aanbod aan professionele diensten en leertechnologie waarmee organisaties hun leeractiviteiten online kunnen aanbieden en naar een hoger niveau kunnen tillen. Rich Vass, Senior Vice President of Global Learning, leidt de dienstverlening van ELB in zowel de VS als India. Zijn team richt zich op leeroplossingen op maat, strategisch advies en de implementatie van leertechnologie.
Ongeveer 90 % van de Fortune 100 behoort tot de klanten van ELB. Het bedrijf ontwikkelt alles van VR-trainingstools en mediabibliotheken tot AI-gestuurde platforms voor microlearning. Nu video een steeds belangrijkere rol speelt bij leren, zocht ELB een slimmere, snellere manier om op grote schaal hoogwaardige content te produceren. Daar kwam HeyGen in beeld.
Knelpunten in traditionele videoworkflows overwinnen
Meer dan tien jaar lang maakten de teams van ELB Learning uitlegvideo’s, videofragmenten met sprekers in beeld en bewegende graphics met traditionele tools zoals Adobe After Effects en Camtasia. Zoals Rich het verwoordde: “Video is zo’n belangrijk medium om te leren.” Toch bleef het proces arbeidsintensief en weinig flexibel.
Video’s maken op de traditionele manier betekende scripts schrijven, filmen, monteren en grafische elementen maken: een proces dat veel tijd en mankracht kostte. Om content naar meerdere talen te vertalen, moesten grote delen van het proces opnieuw worden doorlopen. Bovendien vroegen klanten steeds vaker: ‘Welke tool gebruiken jullie?’ Daardoor nam de druk op ELB toe om modernere, transparantere werkwijzen te omarmen.
Rich vertelde hoe ELB aanvankelijk experimenteerde met Colossyan, maar overstapte op HeyGen op aanraden van de eigen engineers en vanwege de wensen van klanten. Eén klant stond erop HeyGen te gebruiken, wat de beslissing versnelde. “De flexibiliteit die jullie ons boden, was precies wat we nodig hadden”, aldus Rich.
Het maken van verschillende versies, vertalingen en aanpassingen kostte maanden en vormde steeds meer een strategisch knelpunt. ELB moest een video-oplossing vinden waarmee het bedrijf sneller en op grotere schaal kon werken, content kon lokaliseren en kosten kon verlagen, zonder in te leveren op kwaliteit.
Productie en verkoop transformeren met HeyGen
Toen ELB HeyGen ging gebruiken, werd het een strategisch hulpmiddel, niet alleen binnen het productieproces, maar ook bij de verkoop en het uitwerken van oplossingen. Rich legt uit dat AI-video nu deel uitmaakt van hun standaardaanbod: “Nog voordat we een opdrachtomschrijving ondertekenen, nemen we video al mee als oplossing. Klanten vragen welke tool we gebruiken, en dan zeggen we: HeyGen.”
Voor één groot microlearningproject schatte ELB meer dan 200 uur nodig te hebben voor het ontwerp, het schrijven van scripts, de beoordeling en de ontwikkeling. Met HeyGen rondden ze het project in ongeveer 70 uur af: een tijdsbesparing van zo’n 65–75%.
De salesteams van ELB presenteren HeyGen nu als een oplossing die meerwaarde biedt, en niet alleen als een manier om goedkopere video's te maken. Zoals Rich zegt, noemen ze het niet de ‘goedkope optie’, maar benadrukken ze de kostenefficiëntie en de waarde die het oplevert.
HeyGen hielp ELB ook om nieuwe opdrachten binnen te halen. Rich vertelde over een klant die content bundelt en ELB een opdracht gunde voor honderden microcursussen, vooral omdat ELB dankzij HeyGen strakke deadlines kon halen.
Tot slot is ELB open tegenover klanten over de tools die het gebruikt. ‘Ze vragen welke tool we gebruiken’, aldus Rich. ‘We laten de code zien en vertellen welke tools we inzetten. Het gebruik van HeyGen geeft ze het vertrouwen dat we met de meest geavanceerde oplossingen werken.’
ELB versterkt zijn concurrentiepositie met snelle, authentieke AI-video
Sinds de introductie van HeyGen levert ELB sneller, biedt het meer mogelijkheden en heeft het zijn marktpositie versterkt:
- 65–75% minder ontwikkeluren: Voor een microlearningproject binnen een SaaS-omgeving bracht ELB de benodigde tijd met HeyGen terug van ruim 200 uur naar ongeveer 70 uur.
- Snelheid wordt een verkoopargument in offertes: ELB kan nu met vertrouwen kortere doorlooptijden toezeggen voor aankomende projecten en in offertes.
- Nieuwe klanten dankzij AI: HeyGen hielp ELB een opdracht binnen te halen voor de ontwikkeling van ‘honderden microcursussen’ dankzij scherpe levertijden en lagere productiekosten.
Rich gaf aan dat interne teams en technische leidinggevenden van overgenomen bedrijven de overstap stimuleerden: “Engineers raadden HeyGen aan en zeiden: ‘Het is het beste op de markt.’ Toen ook een belangrijke klant ons vroeg om het te gebruiken, hakten we de knoop door.” Inmiddels maakt HeyGen standaard deel uit van de oplossingen die ELB aanbiedt.
Naast de cijfers benadrukte Rich een minder tastbare verandering: klanten, interne stakeholders en potentiële klanten zien ELB nu als een vooruitstrevende, deskundige partner op het gebied van AI-video. “Ze zijn goed genoeg op de hoogte om te vragen welke tool we gebruiken”, aldus Rich. “HeyGen is nu een van de manieren waarop we ons onderscheiden.”
