Heather Gansel stworzyła serwis „Zapytaj doktor Heather” w oparciu o prostą ideę: sportowcy powinni rozumieć, dlaczego odczuwają ból, a nie tylko wiedzieć, jak go tymczasowo złagodzić.

Jako specjalistka ds. ruchu i edukatorka w zakresie sprawności fizycznej Heather pomaga sportowcom i aktywnym dorosłym rozpoznawać zaburzenia równowagi ruchowej, radzić sobie z nawracającym bólem oraz wzmacniać odporność organizmu poprzez wirtualny coaching, programy ćwiczeń korekcyjnych i edukację.

To podejście, w którym edukacja jest na pierwszym miejscu, wykracza daleko poza sesje z klientami. Heather publikuje na Instagramie, TikToku, YouTubie i Facebooku treści dotyczące ruchu, zapobiegania urazom i poprawy sprawności, pomagając odbiorcom lepiej zrozumieć własne ciało, a jednocześnie budując zaufanie potencjalnych klientów.

Wyzwaniem jest tworzenie wystarczającej ilości treści.

„Jeśli próbuję publikować prawie 42 materiały tygodniowo, to przy pracy na pełen etat, spotkaniach z klientami i wszystkich pozostałych obowiązkach nie ma szans, żebym znalazła czas na nagrywanie filmów partiami” — powiedziała Heather.

Dzięki HeyGen nie musi tego robić.

Jak zamienić jedno zdjęcie w spójny wizerunek w materiałach wideo

Tworzenie dopracowanych filmów wymagało kiedyś przygotowania się do występu przed kamerą, znalezienia czasu na nagranie, napisania scenariuszy i przesłania materiału montażyście.

Heather odkryła HeyGen po obejrzeniu prezentacji awatara AI przygotowanej przez inną twórczynię. Zaskoczyło ją, jak trudno było odróżnić wersję AI od prawdziwej osoby, dlatego postanowiła sama z nią poeksperymentować.

Zaczęła od statycznego zdjęcia i udostępniła nagrania wideo, aby HeyGen mógł odtworzyć jej głos i ruchy.

„Byłam pod ogromnym wrażeniem tego, jak ożywiono całą moją postać” — powiedziała Heather. „Miała mój prawdziwy głos, co również bardzo mi się spodobało. Pomyślałam sobie: no dobrze, to jest naprawdę świetne”.

Heather używa teraz swojego awatara w filmach, w których zwraca się bezpośrednio do kamery, i może dodawać przebitki, ćwiczenia, napisy oraz inne elementy wizualne bez konieczności samodzielnego nagrywania każdego fragmentu.

Tworzenie treści na wiele dni w mniej niż godzinę

Heather włączyła HeyGen do szerszego procesu tworzenia treści opartego na sztucznej inteligencji.

Korzysta z Claude do analizowania istniejących treści, identyfikowania tematów i słów kluczowych oraz pomocy w pisaniu scenariuszy. Następnie przenosi te scenariusze do HeyGen, aby szybko przekształcić je w filmy.

„W niecałą godzinę mogę przygotować, zaplanować i mieć gotowe do publikacji treści na prawie trzy dni” — powiedziała Heather.

Takie tempo pozwala realizować wymagający harmonogram publikacji. Heather zwiększyła częstotliwość publikowania na Instagramie z jednej rolki rano do nawet trzech rolek w ciągu dnia, organizując treści wokół cotygodniowych tematów, takich jak ból dolnej części pleców.

Nadal nagrywa siebie podczas demonstracji, w których ważne jest pokazanie precyzyjnej techniki. HeyGen służy jej do tworzenia większości edukacyjnych materiałów, w których mówi bezpośrednio do kamery, wypełniających pozostałą część jej kalendarza publikacji.

​Heather nie zauważyła też spadku zaangażowania, gdy zastępuje ją jej awatar.

„Nie ma znaczenia, czy to HeyGen, czy ja osobiście” — powiedziała.

Heather mówi, że nikt nie zwrócił uwagi na to, że filmy zostały wygenerowane przez AI, a znajomi, którym je pokazała, byli zaskoczeni, gdy dowiedzieli się, że tak naprawdę nie zostały nagrane.

„Reagują mniej więcej tak: wow, to naprawdę robi wrażenie. Nigdy bym się nie domyślił, że to nie ty, gdybyś mi tego nie powiedziała” — powiedziała Heather.

Budowanie zaufania jeszcze przed pierwszą rozmową

Dla Heather większa ilość treści nie służy jedynie zapełnianiu kalendarza publikacji w mediach społecznościowych. Dzięki nim potencjalni klienci mogą poznać jej wiedzę i doświadczenie, zanim zdecydują się na współpracę.

Jej kanał na YouTube już teraz jest jednym z głównych źródeł zainteresowania ofertą. Heather szacuje, że niemal 50% potencjalnych klientów trafia do niej z YouTube, często po obejrzeniu kilku filmów edukacyjnych.

„Obejrzeli już całkiem sporo filmów” — powiedziała Heather. „Myślą sobie: dobra, ona naprawdę zna się na rzeczy. Dzieli się wiedzą. I wtedy się odzywają”.

Regularne publikowanie materiałów wideo daje Heather więcej okazji do wyjaśniania wzorców ruchowych, korygowania błędnych przekonań, udzielania porad dotyczących zapobiegania kontuzjom oraz pomagania sportowcom w zrozumieniu własnego ciała, zanim jeszcze z nią porozmawiają.

HeyGen umożliwia tworzenie takich punktów kontaktu bez uszczerbku dla czasu poświęcanego obecnym klientom.

Twórz więcej bez płacenia za każdy film

HeyGen zmienił również ekonomikę produkcji treści przez Heather.

Wcześniej współpracowała z profesjonalnym montażystą, który za jeden film pobierał od około 175 do ponad 200 dolarów. Heather nadal przygotowywała scenariusz, wytyczne dotyczące storyboardu, sugestie ujęć dodatkowych i inne materiały kreatywne, zanim montażysta złożył z nich gotowy film.

Przy takiej cenie tworzenie tylu materiałów, ile chciała, nie było opłacalne.

Jak mówi, dzięki HeyGen koszt stanowi „zaledwie ułamek tego, ile płaciłam za samą usługę montażu wideo”.

Teraz może tworzyć treści edukacyjne na skalę wymaganą przez jej strategię, zachowując przy tym spójność głosu, wizerunku, marki i przekazu.

Następnie Heather chce wykorzystać ten sam proces nie tylko do tworzenia krótkich treści do mediów społecznościowych, lecz także reklam i dłuższych filmów na YouTube. W dalszej perspektywie dostrzega jeszcze większą szansę: udostępnienie większej części swojej wiedzy osobom, które mogą nie mieć możliwości współpracy z nią indywidualnie.

Dla Heather oznacza to możliwość dzielenia się swoją wiedzą na większą skalę bez dodatkowego obciążania swojego harmonogramu.

„Nie możesz spotkać się ze wszystkimi” — powiedziała.