أولكسندر كرافشينكو هو مؤسس Symmetry Healthy Life، وهي عيادة تقع في بلاك روك، دبلن. وبفضل خبرته الممتدة على مدار 20 عاماً في مجال الطب الرياضي الاحترافي، بما في ذلك العمل على أعلى مستويات كرة القدم الأوروبية، أسس أولكسندر عمله لمساعدة الناس على تحسين صحتهم ورفاههم.
لكن تنمية عيادة محلية تتطلب أكثر من مجرد تقديم خدمة متميزة. ويحتاج أولكسندر أيضاً إلى التأكد من أن الناس يعرفونه ويتذكرون Symmetry Healthy Life عندما يحتاجون إلى العلاج.
أصبح الفيديو على منصات التواصل الاجتماعي من أهم أدواته لتحقيق ذلك. واليوم، يحقق المحتوى الذي يظهر فيه أولكسندر وفريقه نحو 600,000 مشاهدة شهريا عبر مختلف المنصات، وتستقطب Meta غالبية عملائه القادمين من وسائل التواصل الاجتماعي.
تساعده HeyGen في الحفاظ على هذا الحضور دون أن يتحول إنشاء المحتوى إلى وظيفة أخرى بدوام كامل.
التغلب على عائق الظهور أمام الكاميرا
لم يكن إنشاء الفيديو سهلا دائما بالنسبة إلى أولكسندر.
ينحدر في الأصل من أوكرانيا، وكان يخشى أن تجعل لغته الإنجليزية ولهجته التواصل بوضوح مع جمهور ناطق بالإنجليزية في دبلن أكثر صعوبة. وكان تسجيل نفسه يتطلب منه قراءة النص جملة تلو الأخرى، والتوقف، والبدء من جديد، ثم تحرير جميع المقاطع المنفصلة ودمجها في النهاية.
قد يستغرق إنتاج فيديو واحد ساعة أو أكثر.
أتاحت HeyGen لأوليكساندر طريقة أخرى للتواصل. وباستخدام أفاتاره وصوته، يمكنه تحويل نص إلى فيديو من دون القلق بشأن نطق كل جملة بشكل صحيح أمام الكاميرا.
قال أولكسندر: "في السابق، كنت أحتاج إلى ساعة واحدة على الأقل لإنتاج فيديو واحد، وربما ساعتين. أما الآن، فلا يستغرق الأمر سوى عشر دقائق، أو خمس عشرة دقيقة كحد أقصى."
هذا لا يعني إخفاء هويته. فلا يزال محتواه على HeyGen يظهر فيه أولكسندر وفريقه وعيادته. بل يسهّل عليه ببساطة تحويل ما يريد قوله إلى محتوى يمكن لجمهوره فهمه.
إنشاء محتوى أسبوع كامل في جلسة واحدة
حوّل أولكسندر عملية الإنتاج الأسرع هذه إلى سير عمل قابل للتكرار على وسائل التواصل الاجتماعي.
يستخدم ChatGPT للمساعدة في تطوير نصوصه، ثم ينقلها إلى HeyGen لإنشاء مقاطع فيديو يظهر فيها هو وفريقه. ويتضمن محتواه معلومات تثقيفية، إلى جانب عروض توضيحية للتمارين وتمارين الإطالة والفحوصات التي تُجرى في العيادة.
بدلا من القلق بشأن إنشاء محتوى جديد كل يوم، يُعد أولكسندر محتواه على دفعات.
قال: «أُعِد محتوى وسائل التواصل الاجتماعي للأيام السبعة كلها. ولا أعمل سوى ساعتين تقريباً، وهذا كل شيء. إنها طريقة مضمونة جداً لتوفير وقتي».
يمكنه تخصيص يوم واحد لإنشاء مقاطع الفيديو الخاصة بالأسبوع وجدولتها، ثم العودة إلى الاهتمام بمرضاه وعيادته.
بالنسبة إلى شخص يعمل في مجال الرعاية الصحية، فإن لتلك الساعات أهمية كبيرة. ويقدّر أولكسندر أن الساعة أو الساعتين اللتين كان يقضيهما سابقا في إنتاج فيديو واحد يمكن استغلالهما بدلا من ذلك في معاينة عميلين أو ثلاثة.
الحفاظ على الحضور أمام مئات الآلاف من الأشخاص
لا تقتصر النتيجة على إنتاج المحتوى بكفاءة أكبر، بل تتمثل في حضور مستمر عبر القنوات التي يكتشف من خلالها العملاء المحتملون Symmetry Healthy Life.
ينشر Oleksandr محتواه عبر Instagram وFacebook وYouTube وTikTok ومنصات أخرى، مع تركيزه الأكبر على Meta.
يسهم هذا الانتشار في تعزيز الوعي على أرض الواقع.
كثيراً ما يتواصل مع أولكسندر عملاء تعرّفوا إليه عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ويقدّر أن نحو 30% من عملائه يأتون من هذه المنصات، إلى جانب الإحالات والشراكات بين الشركات.
بالنسبة إلى Oleksandr، لا يتمثل الهدف في إقناع المشاهدين بأنهم يشاهدون محتوى منشأ بالذكاء الاصطناعي، بل في تزويدهم باستمرار بمعلومات مفيدة وتذكيرهم بأن Symmetry Healthy Life متاحة عندما يحتاجون إليها.
قال: "يحتاج الناس إلى معلومات جيدة، ويحتاجون إلى خدمة جيدة."
تحويل الاتساق إلى نمو للأعمال
يرى أولكسندر أن الاتساق مهم بشكل خاص لنشاط تجاري محلي في مجال الرعاية الصحية.
قد لا يحتاج الأشخاص إلى العلاج عند مشاهدة أحد مقاطع الفيديو الخاصة به للمرة الأولى. لكن مع استمرار ظهور Symmetry Healthy Life في خلاصاتهم بمعلومات مفيدة، تصبح مألوفة لديهم. وعندما يحتاج أحدهم لاحقا إلى العلاج أو الوقاية أو الدعم خلال مرحلة التعافي، فمن المرجح أن يتذكر العيادة.
قال أولكسندر: «إذا لم يرك الناس، فسوف ينسونك».
يفكر أولكسندر الآن في التوسع إلى ما هو أبعد من عيادته الأولى. وهو بصدد ضم اختصاصي آخر إلى فريقه، ويخطط لافتتاح مركز تدريب، واضعاً نصب عينيه هدفاً طويل الأمد يتمثل في توسيع Symmetry Healthy Life إلى مواقع إضافية في أنحاء دبلن.
مع نمو أعماله، تتيح له HeyGen مواصلة الظهور والتواصل من دون اقتطاع ساعات من الوقت المخصص لمرضاه.
قال أولكسندر: «جرّبه فحسب، وستدرك مقدار الوقت الذي توفره. فكل ساعة لها قيمتها».
