بالنسبة إلى Craig Veroni، فانكوفر ليست مجرد مكان يعمل فيه، بل هي المدينة التي قضى فيها معظم حياته وبنى فيها مسيرته المهنية في مجال العقارات.
قبل أن يصبح وكيلاً عقارياً، أمضى Craig أكثر من عقد في العمل ممثلاً محترفاً في السينما والتلفزيون. واستفاد من تلك الخبرة في مجال العقارات، فأنشأ مقاطع فيديو تعليمية على YouTube وجولات سينمائية في الأحياء ساعدت المشترين على فهم سوق الإسكان في Vancouver والتنقل فيه.
وفي نهاية المطاف، أصبح YouTube مصدر ما يقارب 75% من أعماله.
قال كريغ: "كان الناس يشاهدون مقاطع الفيديو الخاصة بي، ثم يتواصلون معي ويقولون: 'نفكر في الانتقال إلى هنا. هل يمكنك مساعدتنا في العثور على منزل؟'"
ثم، في عام 2024، غيّر حريق اندلع في الوحدة السكنية الواقعة فوق منزل عائلته كل شيء. وأتلفت المياه الناجمة عن الحريق 60% من ممتلكاتهم، وألحقت أضراراً بأكثر من 75% من منزلهم.
قال كريغ: «كل ما كنت أعمل عليه وأبنيه حتى تلك اللحظة توقف فجأة وبشكل كامل».
بعد أن اضطر كريغ إلى مغادرة منزله ولم يعد لديه مكان مناسب للتصوير، توقف إنتاجه للفيديوهات وتباطأ تدفق العملاء المحتملين إليه.
"كان السؤال الذي يشغل بالي طوال الوقت: كيف أعود إلى إنشاء محتوى الفيديو؟"
قدمت له HeyGen الإجابة.
إعادة بناء حضوره عبر الفيديو من دون تصوير
كان كريغ يدرك فعالية الفيديو، لكن الإنتاج التقليدي كان يتطلب وقتا ومعدات ومواقع للتصوير. وقد كان إنتاج جولاته في الأحياء يستغرق أكثر من أسبوع.
ثم أخبره اثنان من زملائه الوكلاء بأنهما يحققان أعمالاً جديدة باستخدام أفاتارات الذكاء الاصطناعي.
"نظرت مرة أخرى من شدة دهشتي، وقلت: 'ماذا؟ لا يمكن أن يكون أحدهم قد استخدم قناة جديدة تماما عبر توأم رقمي وبدأ يحقق منها أعمالا.'"
بدافع الفضول، انضم كريغ إلى مجموعة تدريبية، وأنشأ توأمه الرقمي باستخدام HeyGen، ونشر أول مقطع Reels له على Instagram.
قال كريغ: "تمكنت من إنشاء هذا التوأم الرقمي الذي يشبهني ويتحدث بصوتي. وكانت تلك أول لحظة قلت فيها لنفسي: يا إلهي، قد ينجح هذا بالفعل."
بدلا من تصوير كل تحديث، أصبح بإمكان كريغ تحويل أخبار العقارات المحلية إلى مقاطع فيديو يظهر فيها أفاتار واقعي يشبهه.
"بدأت استخدام HeyGen لأنني كنت أبحث عن طريقة للعودة إلى إنشاء محتوى فيديو من دون تحمّل عبء تصوير محتوى فيديو فعلي."
بناء جمهور يعرفه ويحبه ويثق به
لم يكن كريغ مهتماً باستخدام توأمه الرقمي لإنشاء محتوى لمجرد التجديد. بل أراد تقديم المعلومات المفيدة نفسها التي أسهمت في نجاح مقاطع الفيديو الأصلية التي نشرها.
قال كريغ: «الغرض من التوأم هو إبقاء الناس على اطلاع بما يحدث محليا وتزويدهم بالمعلومات».
أنشأ أفاتاره باستخدام لقطات من مكتبة الفيديو الحالية لديه، وربطه بنماذج صوتية مسجلة باحترافية. ولا يزال يكتب النصوص ويراجعها ويتحقق من صحة معلوماتها بالاستناد إلى بيانات السوق المحلية.
قال كريغ: «يجب أن يكون كل شيء دقيقاً للغاية. ففي اللحظة التي أفقد فيها ثقة جمهوري، ينتهي كل شيء».
في البداية، كان كريغ يخشى ألا يتفاعل المشاهدون مع نسخة منه بالذكاء الاصطناعي.
فاجأته ردود الفعل.
قال: «لقد حقق كل منشور أنشأته أداءً أفضل من أي شيء قدمته بنفسي».
وسرعان ما بدأ أشخاص لا يعرفهم يتعرفون عليه في الواقع. حتى إن أحدهم توقف بسيارته بينما كان كريغ ينزّه كلبه ليشكره على مقاطع الفيديو التي ينشرها.
قال كريغ: «يمكنك استخدام توأم رقمي وبناء علاقة صادقة مع جمهورك. أعتقد أنني أثبت قدرتي على استخدام الذكاء الاصطناعي وبناء جمهور يعرفني ويحبني ويثق بي».
مضاعفة عدد متابعيه على Instagram أربع مرات خلال 10 أشهر
بدأ كريغ بنشر مقطع Reel واحد من HeyGen يومياً، ثم زاد العدد إلى مقطعين، شارك من خلالهما مستجدات سوق الإسكان والأخبار المحلية والمعلومات الموجهة لسكان فانكوفر.
على مدار نحو 10 أشهر، تضاعف عدد متابعيه على Instagram أربع مرات، من حوالي 1,500 إلى قرابة 6,000.
قال كريغ: «ضاعفت عدد متابعيّ على Instagram أربع مرات، وهو ما أدهشني حقا».
يصل محتواه الآن إلى أكثر من 770,000 حساب شهريا، ويحقق نحو 60,000 إلى 70,000 تفاعل. وتتجاوز مقاطع Reels الفردية بانتظام 100,000 مشاهدة.
يسهم هذا الانتشار المتزايد في دعم طموح كريغ لأن يصبح «العمدة الرقمي» لمدينة فانكوفر، ومصدراً مألوفاً للمعرفة المحلية.
وبالقدر نفسه من الأهمية، يتيح له HeyGen قضاء وقت أطول مع العملاء.
وقال: «يساعدني التوأم الرقمي على تخصيص مزيد من الوقت للتواصل المباشر مع عملائي كل على حدة».
استعادة حريته وحماسه لإنشاء الفيديوهات
لا يزال كريغ يصوّر جولات عقارية تقليدية، ويقدّم بنفسه مقاطع الفيديو التي تتطلب حضوره.
وقال: «إن استخدامي لـ HeyGen ومقاطع Reels الإخبارية لا يحل بأي حال من الأحوال محل محتوى الفيديو الفعلي الذي أنشئه».
وبدلا من ذلك، يضمن توأمه الرقمي استمرار ظهوره بينما يركز على العملاء وتسويق العقارات.
ما بدأ كوسيلة لإعادة البناء بعد تعطل غير متوقع أصبح جزءاً أساسياً من استراتيجية كريغ التسويقية.
قال كريغ: «منحتني HeyGen الحرية والحماس المتجدد والشغف بمحتوى الفيديو. كما أتاحت لي لحظات وتفاعلات مع أشخاص ما زالت تدهشني».
