Craig Veroni هو وكيل عقارات في فانكوفر، كولومبيا البريطانية، ويغطي نورث فانكوفر، وويست فانكوفر، ومدينة فانكوفر نفسها. قبل عمله في مجال العقارات، أمضى أكثر من عقد من الزمن في التدريب والعمل كممثل محترف في السينما والتلفزيون.
في اللحظة التي بدأ فيها يطبّق تلك الحرفة في تسويقه، أصبح الفيديو واحدًا من أهم محرّكات أعماله. ساعدت مقاطع الفيديو التعليمية على YouTube والجولات العقارية السينمائية المشترين على فهم الأحياء المحلية وسوق الإسكان.
ولكن عندما تسببت حريق وفيضان في الوحدة التي تعلوه في إلحاق الضرر بمنزله وأجبرت عائلته على مغادرته لما يقرب من عام كامل، توقّف إنتاجه للفيديو تمامًا.
قال: "كنا خارج منزلنا لمدة تسعة أشهر تقريبًا. لم أستطع إنتاج أي محتوى، لم يكن لديّ معدات."
توسيع حضوره دون زيادة عبء العمل
على مدى معظم مسيرته المهنية، بنى كريغ الثقة من خلال العمل في البيوت المفتوحة، ومقابلة الناس وجهًا لوجه، وتحويل قناته على YouTube إلى مصدره الرئيسي للعملاء المحتملين، حتى أصبح نحو 75 بالمئة من أعماله يأتي منها.
لكن إنتاج ذلك المحتوى كان مرهقًا. فقد كانت أفضل جولات الأحياء التي يقدّمها تتطلّب كتابة نص لكل مقطع، والتصوير بالكاميرا في عدة أحياء، ثم مونتاج كل ذلك معًا، وهي عملية يمكن أن تستغرق أكثر من أسبوع لفيديو واحد فقط.
العودة للتواصل مع جمهوره تعني إعادة بناء المحرك الذي كان يدعم عمله. وجاءت نقطة التحول عندما رأى وكلاء آخرين يستخدمون HeyGen لإنشاء قنوات اجتماعية جديدة بالكامل باستخدام أفاتارات بالذكاء الاصطناعي.
قال: "فكرت وقلت في نفسي: يبدو هذا الأمر غير مألوف وربما جيدًا لدرجة يصعب تصديقها."
بدافع الفضول، انضم إلى مجموعة تدريب صغيرة. على مدى ثلاثة أيام، أنشأ كريغ التوأم الرقمي الخاص به، وحسّن سير عمل المحتوى لديه، ونشر أول Instagram Reel له.
قال: "كنت خائفًا جدًا لأنني معروف بفيديوهاتي. ظننت أن الناس سيكرهون هذا."
إنشاء توأم رقمي يمكن للمشترين الوثوق به
يعتقد كريغ أن سبب نجاح التوأم الرقمي هو أنه بُني اعتمادًا على محتوى عالي الجودة من إنتاجه هو نفسه. وبدلًا من البدء من الصفر، درّب الأفاتار الخاص به باستخدام مكتبة اللقطات التي كان قد صوّرها مسبقًا، مما أتاح التقاط مظهره الحقيقي وتصرفاته في سياقات مختلفة.
وقد قرنه بنماذج صوت مسجّلة باحتراف، صقلها لتصبح صوتًا داخليًا لمقاطع بأسلوب الاستوديو وصوتًا خارجيًا يبدو طبيعيًا في مواقع التصوير. وهو يستخدم أحدث نموذج أفاتار ويقوم بالترقية في كل مرة يتوفر فيها إصدار أفضل.
يستخدم كريغ النسخة الرقمية المماثلة له ليُبقي جمهوره على اطلاع بالأخبار المحلية وتطورات السوق، وليس لملاحقة الصيحات أو صنع مقاطع لمجرد novelty.
قال كريغ: "يهدف التوأم إلى إبقاء الناس على اطلاع بما يحدث محليًا، وبالأخبار، وتزويدهم بالمعلومات."
الدقة أمر لا يقبل التفاوض. يكتب كل نص، ويراجعه، ويتحقق من صحته استنادًا إلى بيانات موثوقة من السوق المحلية قبل إنشاء أي فيديو، ويضع على كل مقطع Reel وسمًا بأنه بالذكاء الاصطناعي حتى لا يضلل أي شخص.
قال: "كل شيء يجب أن يكون دقيقًا جدًا جدًا. في اللحظة التي أفقد فيها ثقة جمهوري، تنتهي اللعبة."
تحويل المتابعين إلى حضور محلي موثوق
خلال الأسبوع الأول، لاحظ كريغ أمرًا كان مزيجًا متساويًا بين الحماس والتواضع.
قال: "كل منشور واحد نشرته تفوّق على أي شيء قمت به بنفسي".
ما كان يهمه أكثر هو أن تبقى الصلة قائمة. بعض المشاهدين تساءلوا عمّا إذا كانت الفيديوهات بالذكاء الاصطناعي، بينما لم يكن لدى آخرين أي فكرة وفوجئوا عندما عرفوا الحقيقة. ثم جاءت لحظة التأكيد وجهًا لوجه.
قال كريغ: "في ثلاث مناسبات مختلفة، أوقفني أشخاص غرباء تمامًا. أحدهم توقّف بسيارته بينما كنت أتمشّى مع كلبي وقال: 'أنا مشترك. أحب ما تفعله. شكرًا على ما تقدّمه.'"
لم يكن المشاهد يدرك أن الشخص الذي تحدث إليه للتو لم يكن النسخة نفسها التي يشاهدها عبر الإنترنت. بالنسبة لكريغ، كان هذا هو المقصود بالضبط.
قال: "كانت الصلة تعمل". كان ذلك نوعًا من التقدير الذي دفعه نحو هدف أكبر، وهو أن يصبح ما يسميه "العمدة الرقمي" لمدينته.
تحويل الاستمرارية إلى وصول واعتراف
مع تولّي التوأم إدارة محتوى الأخبار الخاص به، انتقل كريغ من نشر فيديو واحد في الأسبوع إلى نشر مقطعي Reels يوميًا، وهو إيقاع كان مستحيلًا مع أسلوب التصوير التقليدي. وتوسّع نطاق الوصول تبعًا لذلك.
على مدى نحو عشرة أشهر، تضاعف عدد متابعيه على Instagram أربع مرات، مرتفعًا من حوالي 1,500 إلى ما يقارب 6,000. بات محتواه يصل الآن إلى أكثر من 770,000 حساب في الشهر النموذجي ويولّد ما بين 60,000 و70,000 تفاعل، مع تجاوز كل مقطع Reels على حدة حاجز 100,000 مشاهدة بانتظام.
لا يقل قيمة عما يقدمه التوأم الافتراضي هو ما يتيح له القيام به. فالوقت الذي يوفره يعود ليستثمره في العمل الفردي المباشر مع العملاء، بما في ذلك متابعات فيديو مخصصة، وهو أسلوب ساعده على إعادة تفعيل علاقته بعملائه السابقين وإبرام صفقات تجارية مهمة.
قال: "التوأم الرقمي يساعدني على التفرغ للقيام بمزيد من العمل الفردي مع عملائي."
وعندما طُلب منه تلخيص المنصة، لم يتردد.
قال: "HeyGen هي أفضل منصة وأكثرها فعالية لتوسيع نطاق محتوى الفيديو الخاص بي. لم أجد منصة أخرى تضاهيها."
اليوم، يرى كريغ أن توأمه الرقمي ليس بديلاً عنه، بل امتدادًا لخبرته.
"إذا كنت تريد أن تُرى وتُسمَع وتقدّم قيمة"، قال، "فإن HeyGen أداة رائعة لتحقيق ذلك."
