جيمس بريت هو مؤسس شركة Truly Finance، وهي شركة أسترالية للوساطة في الرهن العقاري تقترب من إتمام عامها الخامس في السوق. ومن خلال تعاونها مع أكثر من 40 جهة إقراض، تساعد Truly Finance مشتري المنازل لأول مرة، والراغبين في إعادة التمويل، والمستثمرين، وغيرهم من المقترضين في العثور على تمويل يناسب ظروفهم الفردية.
يريد جيمس أن تكون الشركة أكثر من مجرد جهة يلجأ إليها الأستراليون عندما يحتاجون إلى قرض سكني. فهو يريد أن تصبح Truly Finance ما يصفه بأنه «مرشد مالي مبسّط»، يشارك معلومات مفيدة مع من لديهم قرض عقاري، أو يستعدون لشراء منزل، أو يرغبون ببساطة في فهم شؤونهم المالية بشكل أفضل.
كانت وسائل التواصل الاجتماعي بالفعل جزءاً أساسياً من هذه الاستراتيجية. وكانت Truly Finance تنشر من أربع إلى خمس مرات أسبوعياً عبر Facebook، وInstagram، وLinkedIn.
لكن جيمس لم يكن يستخدم أحد أنواع المحتوى: الفيديو.
قال James: "لم أرغب قط في الظهور أمام الكاميرا".
كان ذلك يعني أن استخدام الفيديو، وما يمكن أن يتيحه من وصول إلى جمهور أوسع، لم يكن خياراً متاحاً إلى حد كبير. لكن HeyGen غيّر ذلك.
الوصول إلى جمهور أوسع من متابعي Truly Finance
قبل HeyGen، كانت استراتيجية Truly Finance على منصات التواصل الاجتماعي تعتمد بشكل أساسي على الصور الثابتة والمنشورات المكتوبة.
قال جيمس: "قبل استخدام الفيديو، لم يكن المحتوى يصل إلا إلى المتابعين."
أراد جيمس الوصول إلى جمهور أوسع من الجمهور الحالي. وأتاح الفيديو لشركة Truly Finance وسيلة أخرى لتقديم محتواها التثقيفي المالي إلى الأستراليين الذين ربما لم يكونوا يعرفون الشركة من قبل.
كان التحدي هو إيجاد طريقة لإنشاء محتوى فيديو باستمرار.
لم يكن جيمس مهتماً بالظهور أمام الكاميرا، كما لم يكن التصوير التقليدي أساساً عملياً لاستراتيجية مستمرة لإنتاج الفيديوهات. وباستخدام HeyGen، أصبح بإمكانه إنشاء فيديوهات من دون تصوير نفسه لكل منشور.
ساعد ذلك Truly Finance على إضافة الفيديو إلى استراتيجية نشطة بالفعل على منصات التواصل الاجتماعي، بدلاً من إعادة بناء طريقة إنشاء الشركة للمحتوى بالكامل.
الانتقال من عدم نشر فيديوهات بانتظام إلى نشر 2 أو 3 فيديوهات أسبوعياً
ينشر جيمس اليوم من مقطعي فيديو إلى 3 مقاطع فيديو باستخدام HeyGen كل أسبوع، إلى جانب المحتوى الحالي لشركة Truly Finance.
تواصل الشركة نشر ما بين أربعة وخمسة منشورات ثابتة على Facebook وInstagram وLinkedIn، لكن الفيديو أتاح لها مشاركة محتوى أكثر وبأنواع متنوعة.
أضافت Truly Finance أيضاً منصة TikTok، ليصبح حضورها على وسائل التواصل الاجتماعي ممتداً عبر أربع منصات.
بالنسبة إلى جيمس، كان التغيير الأكبر بسيطاً: تحوّل الفيديو من شيء كان يتجنبه إلى محتوى يمكن لشركة Truly Finance نشره كل أسبوع.
يستخدم هذا التنسيق لتقديم محتوى مالي مبسط وسهل الفهم، بدلاً من تحويل كل منشور إلى عرض ترويجي للحصول على قرض عقاري. والهدف هو بناء علاقة من الثقة والألفة مع المستهلكين قبل أن يحتاجوا إلى التحدث مع وسيط عقاري.
إذا احتاج شخص ما في النهاية إلى قرض سكني، يريد James أن تكون Truly Finance شركة يعرفها ويثق بها بالفعل.
توسيع نطاق الوصول وتعزيز التفاعل باستخدام الفيديو
لا يزال جيمس في المراحل الأولى من وضع استراتيجية الفيديو لشركة Truly Finance. وهو يجرّب موضوعات مختلفة، ومعدلات النشر، وأطوال الفيديوهات، وأنواع المحتوى التعليمي الأكثر تفاعلاً لدى الجمهور.
لكنه بدأ بالفعل يلاحظ فرقاً.
منذ إضافة الفيديو، يقول جيمس إن Truly Finance تحقق «وصولاً أكبر بكثير وتفاعلاً أكثر بكثير عبر التعليقات».
وهذا مهم بشكل خاص، لأن الوصول إلى جمهور جديد كان أحد الأسباب الرئيسية التي دفعته إلى إضافة الفيديو من البداية.
لا ينسب James حتى الآن أي قرض جديد أو عملية بيع محددة إلى HeyGen. وبدلا من ذلك، ينظر في مدى مساعدة الفيديو لشركة Truly Finance على عرض خبراتها أمام عدد أكبر من الأشخاص وفتح مزيد من النقاش حول العلامة التجارية.
تمنحه النتائج الأولية سبباً لمواصلة العمل.
تمكين مؤسس لا يفضّل الظهور أمام الكاميرا من إنشاء الفيديو
بالنسبة إلى جيمس، لا يتمثل الأثر الأكبر لـ HeyGen بالضرورة في عدد الساعات التي يوفرها مقارنة بإنتاج الفيديو التقليدي.
من دون HeyGen، لم يكن ينشئ مقاطع فيديو بانتظام على الإطلاق.
كان لدى James بالفعل الخبرة في مجال الرهن العقاري والأفكار التي أراد مشاركتها. وكان يحتاج فقط إلى طريقة لتحويلها إلى فيديو من دون أن يضطر إلى الاعتياد على تصوير نفسه كل أسبوع.
أصبح الفيديو الآن جزءاً أساسياً من أسلوب تواصل Truly Finance.
يدرك بعض المشاهدين أن مقاطع الفيديو تستخدم الذكاء الاصطناعي، لكن جيمس لم يلاحظ أن ذلك يمنع الناس من التفاعل مع المحتوى. بل أثارت مقاطع الفيديو أيضاً اهتمام أصدقائه وزملائه الذين أرادوا معرفة كيفية إنشائه لها.
نصيحته لمتخصصي الرهن العقاري الآخرين الذين يواجهون العائق نفسه واضحة ومباشرة.
"جرّبها إذا كنت تشعر بالخجل أمام الكاميرا مثلي!"
أمضت Truly Finance سنوات في تطوير خبرتها في مجال الإقراض ومساعدة الأستراليين على فهم خيارات التمويل المتاحة لهم. وباستخدام HeyGen، يستطيع جيمس مشاركة المزيد من هذه الخبرة على منصات التواصل الاجتماعي بصيغة كان يتجنبها من قبل.
بدلاً من محاولة التحول إلى صانع محتوى يظهر أمام الكاميرا، أصبح ينشر من مقطعين إلى 3 مقاطع فيديو أسبوعياً، ويصل إلى الجمهور عبر 4 منصات تواصل اجتماعي، ويحقق محتوى Truly Finance انتشاراً أوسع وتفاعلاً أكبر.
بالنسبة إلى مؤسس لم يرغب يوماً في الظهور أمام الكاميرا، أصبح بإمكانه أخيراً إنشاء محتوى فيديو باستمرار.
