أنيت رو هي مستشارة مرخصة في الصحة النفسية ومعلمة في المنهج المعرفي العاطفي السلوكي (CEB)، ولديها خبرة تزيد على 20 عاما في مساعدة الأشخاص على التعامل مع القلق والاكتئاب وتحديات الحياة.
تقيم في فلوريدا، حيث تدير عيادة تقدم خدمات الرعاية الصحية عن بعد، وتعمل بالتوازي على تطوير منصة عقلك، خطوتك، وهي منصة للتثقيف في مجال الصحة النفسية تقدم مهارات عملية للتعامل مع المشاعر الصعبة وحالات عدم اليقين.
لكن إنشاء محتوى الفيديو كان يمثل تحديا.
قالت أنيت: "ليس لدي فريق أو استوديو. لكن نشر رسائل مفيدة عن الصحة النفسية كان مهما جدا بالنسبة لي، بحكم عملي في المجال العلاجي لسنوات طويلة."
باستخدام HeyGen، بدأت أنيت في إنشاء فيديوهات تعليمية وجلسات تأمل موجهة. ومنذ ذلك الحين، أنجزت دورة تدريبية من 8 وحدات، دون الحاجة إلى فريق إنتاج أو استوديو.
إتاحة إنشاء الفيديو إلى جانب العمل المهني بدوام كامل
لم تكن أنيت قد أنشأت سوى القليل من محتوى الفيديو قبل اكتشاف HeyGen. فالتصوير والمونتاج بالطرق التقليدية لم يكونا يتناسبان مع جدولها.
كما كانت تفضل ألا تظهر أمام الكاميرا في كل درس.
في الوقت نفسه، لاحظت أن العملاء أصبحوا يفضلون مشاهدة الفيديوهات على قراءة المواد التعليمية بشكل متزايد.
قالت أنيت: "لاحظت أنني أحيل العملاء باستمرار إلى مقاطع فيديو مختلفة على YouTube، فقلت لنفسي: لحظة، أريد التحكم في المحتوى الذي يشاهدونه. فالفيديو أصبح وسيلة يتعلم الناس من خلالها."
كانت تريد موارد تعكس خبرتها السريرية بدلا من الاعتماد على شروحات يقدمها صناع محتوى آخرون.
قالت أنيت: "قبل أن يتاح استخدام أفاتار أو تقديم أداء بهذا المستوى في الفيديو، كان إنجاز ذلك سيستغرق سنوات."
أتاح لها HeyGen تقديم الدروس من خلال أفاتار يمثلها بالذكاء الاصطناعي، مما سمح لها بالتركيز على المحتوى السريري بدلا من التصوير.
"أعجبني حقا أنني استطعت إيصال رسالة مفيدة بطريقة تناسبني."
إعداد دورة تدريبية من ثماني وحدات بشكل مستقل
أكبر مشروعات أنيت هو دورة "إدارة مسار الحياة"، وهي برنامج من ثماني وحدات يتوسع في المحتوى التعليمي الذي تقدمه عبر "عقلك، خطوتك".
تساعد الدورة المتعلمين على اكتساب ست مهارات أساسية من خلال دروس منظمة، وأوراق عمل، وتطبيقات أكثر تعمقا، وتمارين موجهة يمكنهم الرجوع إليها.
وقالت: "أكثر ما أتمناه هو أن أتمكن من إتاحة مهارات فعالة للعناية بالصحة النفسية للناس، دون أن يضطروا إلى الذهاب إلى جلسات العلاج النفسي".
تستخدم الذكاء الاصطناعي لكتابة مسودات نصوص الفيديو، ثم تراجعها للتأكد من دقتها من الناحية السريرية. وتنجز إنشاء الفيديوهات وتحريرها داخل HeyGen، دون الحاجة إلى الاستعانة بمصور فيديو أو حجز وقت في استوديو.
تنجز معظم أعمال التحرير والنشر يوم الاثنين، وهو اليوم الذي لا تستقبل فيه عملاء، وتجري تحديثات بسيطة خلال الأسبوع.
وأوضحت قائلة: "من المريح جدا أن أفتح HeyGen لإجراء بعض التعديلات أو رفع الملفات، أو أن أتركه يعمل بينما أنشغل بأمور أخرى."
جربت شقيقتها الدورة التدريبية ضمن أوائل المتعلمين، وقدمت ملاحظاتها قبل إطلاقها.
تزويد العملاء بموارد يستخدمونها بالفعل
تؤدي فيديوهات أنيت بالفعل دورا آخر: دعم عملائها الحاليين في العلاج النفسي بين الجلسات.
بدلا من مشاركة رابط لشرح يقدمه شخص آخر، يمكنها مشاركة فيديوهاتها الخاصة كتدريبات منزلية، وغالبا ما تجمع بين درس وجلسة تأمل موجهة تساعد عملاءها على ممارسة مهارة.
وقالت: "لقد ساعدني HeyGen على إعداد موارد مفيدة جدا لعملائي".
تقول أنيت إن عملاءها "يحبون الفيديو كثيرا" عندما تشارك معهم فيديو من HeyGen عبر YouTube.
تتيح ملكية المحتوى لأنيت التأكد من أنه يعكس نهجها العلاجي.
"لن يقرؤوا النص، لكنهم سيشاهدون فيديو."
وضع الثقة الطبية قبل الانتشار السريع
تؤكد أنيت أن الذكاء الاصطناعي لا يحل محل التقدير المهني. وفي فيديو تعريفي، توضح أنها تستخدم أفاتار وتستعين بالذكاء الاصطناعي في كتابة النصوص، وتشرح أسباب ذلك.
قالت: "أشعر أنني أتحكم تماما في جودة المحتوى، وأراجع كل شيء وأعدله."
كان دافعها ناتجا جزئيا عن إحباطها من جودة النصائح المتعلقة بالصحة النفسية المتداولة على الإنترنت.
"أعتقد أن من مسؤوليتنا في مجال الرعاية الصحية أن نتواصل مع الناس بما يناسب ظروفهم واحتياجاتهم، وأن نحرص على إتاحة محتوى عالي الجودة يجذب اهتمامهم."
وتؤكد أيضا أن مقاطع الفيديو التي تقدمها هي مصادر تعليمية، وليست بديلا عن العلاج النفسي على يد متخصص.
وتنصح المتخصصين في الرعاية الصحية بالحرص على الشفافية والإشراف المستمر.
"ابنوا الثقة وحافظوا على الاتساق، واجعلوا ذلك متوافقا مع رسالة مؤسستكم وقيمها، وراجعوا مخاوفكم بعناية وحددوا كيفية الحد منها."
توسيع نطاق الدعم خارج غرفة العلاج النفسي
تشارك أنيت محتوى تثقيفيا على يوتيوب وفيسبوك وتيك توك وإنستغرام، إلى جانب مواصلة عملها العلاجي بدوام كامل.
من خلال «عقلك، خطوتك» ودورتها التدريبية المرتقبة، تأمل أن تتيح التثقيف العملي في مجال الصحة النفسية لشريحة أوسع من الناس، تتجاوز عملاءها الحاليين.
قالت: "أنا معالجة نفسية مرخصة، وقد تمكنت من استخدام هذه الأداة بمفردي تماما".
أتاح HeyGen لأنيت توسيع نطاق الاستفادة من خبرتها العلاجية التي تمتد لأكثر من 20 عاما، لتصل إلى أشخاص خارج جدول جلساتها، مع مواصلة العمل العلاجي الذي تهتم به.
