Grupa Würth jest globalnym liderem rynku w zakresie rozwoju, produkcji i sprzedaży elementów złącznych oraz materiałów do montażu. Ponad 400 spółek prowadzących działalność w ponad 2 800 oddziałach i sklepach tworzy tę globalną firmę rodzinną, wywodzącą się z niemieckiego miasta Künzelsau. Kulturę korporacyjną Würth cechują wartości takie jak otwartość, wdzięczność, szacunek, ciekawość, odpowiedzialność, pokora i skromność. Wartości te są kamieniami węgielnymi sukcesu Würth i podstawą wszelkiej współpracy.
Przy 88 000 pracownikach rozsianych po ponad 80 krajach, w firmie działają wielojęzyczne zespoły o zróżnicowanych potrzebach operacyjnych. Aby zniwelować luki w komunikacji i szkoleniach, Würth potrzebował rozwiązania, które usprawniłoby procesy komunikacyjne, a jednocześnie było opłacalne i efektywne. To właśnie doprowadziło Würth do HeyGen.
Komunikacja z globalną kadrą pracowniczą
Jako rodzinna, globalna firma, Würth stanęła przed wyzwaniem zapewnienia spójnej i skutecznej komunikacji wśród swojego międzynarodowego zespołu. Kadra zarządzająca — w tym CEO i członkowie zarządów — musiała przekazywać aktualizacje i inicjatywy strategiczne w wielu językach, aby dotrzeć do pracowników w regionach takich jak APAC, Europa i obie Ameryki. Dotychczasowe procesy opierały się na drogich, studyjnie produkowanych nagraniach lektorskich lub niedoskonałych rozwiązaniach z napisami, które nie były ani skalowalne, ani opłacalne.
„Bardzo potrzebowaliśmy narzędzia takiego jak HeyGen, ponieważ jeśli jesteś na przykład wiceprezesem wykonawczym w regionie Azji i Pacyfiku, odpowiadasz za nasze spółki w Japonii, Malezji, Indonezji i Kambodży” – powiedział Andreas Henschel, lider zespołu ds. komunikacji korporacyjnej w Würth.
Dodatkowym problemem były nieefektywności kosztowe i czasowe. Tradycyjne metody produkcji wideo, w tym transkrypcja, tłumaczenie i tworzenie napisów, wymagały dużych nakładów zasobów. Nagrywanie lektora w zewnętrznych studiach kosztuje od 800 do 1 200 euro za 10 minut audio, w zależności od wymaganego języka.
„Kiedy lektorzy byli zbyt drodzy na pojedynczy projekt, próbowaliśmy dodawać napisy w różnych językach do angielskiej wersji wideo” – powiedział Andreas. „To było niewystarczające rozwiązanie i wciąż dość kosztowne, ponieważ osoby, które nie znają angielskiego, nadal miały problem z oglądaniem anglojęzycznego filmu z samymi napisami w swoim języku.”
Wdrożenie HeyGen i rozszerzanie zastosowań
HeyGen umożliwił firmie Würth łatwe tworzenie wielojęzycznych materiałów wideo. Regionalni wiceprezesi wykonawczy korzystają z HeyGen, aby przygotowywać comiesięczne aktualizacje w nawet 10 językach, dzięki czemu zespoły w regionie Azji i Pacyfiku, Europie oraz obu Amerykach otrzymują na czas odpowiednio zlokalizowane komunikaty. Te filmy są udostępniane za pośrednictwem systemów intranetowych Würth, które automatycznie dopasowują treści do preferowanych ustawień językowych użytkowników, zwiększając dostępność i zaangażowanie.
„Funkcja tłumaczenia wideo i łatwość obsługi interfejsu są o wiele lepsze niż u konkurencji. HeyGen nie ma alternatywy” – powiedział Andreas.
Würth found another use case for HeyGen to train teams on its complex products. With a diverse portfolio that includes industrial tools and electronic components, Würth required multilingual training materials for both internal teams and customers. However, language barriers hindered the effectiveness of training sessions, whether remotely or on-site.
“Because we have a global sales force that needs to be taught the selling points and the inner workings of most of our products, there was a problem transferring the knowledge from our R&D departments to our product management and then to our global sales force,” said Andreas.
Now, teams can record workshops in their native language, and HeyGen translates and produces polished videos in multiple languages. This capability allowed teams to update specific segments seamlessly without re-filming entire videos, significantly reducing time and resource requirements while ensuring content accuracy.
“The best thing about it is even if you make a mistake, like stumbling over a word, you can easily revise it in HeyGen,” said Andreas. “If there is a product update, you can change it without reshooting the entire video. That's something our trainers are discovering is a huge asset.”
Jak stać się firmą stawiającą na wideo w pierwszej kolejności
The adoption of HeyGen is changing how the Würth Group communicates and trains its global workforce, shifting the company from written to video-based communication.
- Oszczędności kosztów: Zastępując tradycyjne nagrania lektorskie w studiu możliwościami tłumaczeń AI w HeyGen, Würth osiągnął 80% oszczędności kosztów. Produkcja prezentacji zarządczych jest teraz znacznie tańsza, co pozwala firmie bardziej strategicznie alokować zasoby.
- Oszczędność czasu: HeyGen o połowę skrócił czas potrzebny na produkcję wideo. Ostatnia, 65‑minutowa prezentacja prezesa i właściciela firmy, przetłumaczona na osiem języków, została ukończona w cztery dni robocze — proces, który tradycyjnie zająłby co najmniej osiem dni.
- Improved accessibility: With videos available in up to 10 languages, Würth’s communication became more inclusive and impactful. Employees could access content tailored to their language preferences, increasing engagement and understanding.
- Zwiększona użyteczność: Intuicyjny interfejs HeyGen skrócił czas wdrożenia w porównaniu z tradycyjnymi narzędziami e‑learningowymi lub do edycji wideo. Pracownicy mogli nauczyć się obsługi narzędzia w zaledwie 45 minut, co umożliwiło zespołom w globalnych biurach Würth szybkie i bezproblemowe wdrożenie tej technologii.
„HeyGen zrewolucjonizował sposób, w jaki tworzymy treści wideo, i pomógł nam wykorzystywać wideo jako formę komunikacji” – powiedział Andreas. „Sprawił, że komunikacja stała się znacznie bardziej dostępna i o wiele bardziej osobista.”
