Miro, przestrzeń do innowacji założona w 2011 roku, zrewolucjonizowała współpracę dla ponad 90 milionów użytkowników na całym świecie. Jej wpływ jest tak rozległy, jak nieskończone płótno, które oferuje. Baza klientów Miro obejmuje ponad 250 000 firm, z silną obecnością wśród przedsiębiorstw i marek z listy Fortune 500, takich jak Nike, IKEA i Deloitte.
W miarę jak Miro ewoluuje od prostego narzędzia do whiteboardingu do kompleksowej platformy współpracy – obejmującej generatywną sztuczną inteligencję, narzędzia do prototypowania, skalowalne szablony i głębokie integracje – zakres i poziom zaawansowania materiałów szkoleniowych muszą dotrzymywać kroku. Dla Steve’a Sowreya, projektanta materiałów edukacyjnych w Miro, tworzenie jasnych i angażujących treści edukacyjnych jest kluczowe dla sukcesu klientów. Steve i jego zespół potrzebowali skalowalnego, efektywnego sposobu produkcji materiałów edukacyjnych bez poświęcania jakości ani spójności. Właśnie wtedy zwrócili się do HeyGen.
Nadążanie za planem rozwoju produktu
Zespół edukacyjny dba o to, aby funkcje nie tylko były wdrażane, ale też faktycznie trafiały do użytkowników, tworząc filmy i samouczki, które przekładają złożoność na jasną wartość. W miarę jak Miro rozwija się w segmencie klientów korporacyjnych, kluczowe jest, aby użytkownicy mieli do dyspozycji materiały wideo do onboardingu zespołów i wspierania współpracy. A żeby odblokować globalny zasięg, niezbędna jest lokalizacja.
Wraz z rozwojem produktu Miro rosły też wymagania wobec zespołu Steve’a. Tworzenie wysokiej jakości filmów w różnych językach i formatach stawało się coraz bardziej czasochłonne i zasobożerne. Tradycyjne metody nie nadążały za szybkim tempem realizacji planu rozwoju, a zlecanie produkcji na zewnątrz wiązało się z wysokimi kosztami i długim czasem oczekiwania. Dla Steve’a HeyGen okazał się odpowiedzią na potrzebę szybkości, przy jednoczesnym utrzymaniu wysokich standardów jakości. Dzięki HeyGen Miro osiągnęło 10-krotny wzrost szybkości produkcji wideo i 5-krotny wzrost ogólnej zdolności tworzenia materiałów wideo, bez konieczności zwiększania liczby pracowników.
Nowy sposób na dotarcie do ich globalnej bazy użytkowników
Dzięki ponad trzem dekadom doświadczenia w branży wideo Steve widział już wiele innowacji, ale żadna nie dorównuje HeyGen, które całkowicie zmienia sposób, w jaki dotąd pracowaliśmy.
Zanim Miro zaczął korzystać z HeyGen, produkcja edukacyjnych materiałów wideo obejmowała wiele etapów i zespołów: pisanie scenariuszy, rezerwację studia, nagrywanie z udziałem lektorów oraz wysyłanie materiału do zespołu postprodukcyjnego. Jeśli w trakcie procesu cokolwiek się zmieniało — interfejs użytkownika, ikona, treść czy nawet fryzura — oznaczało to konieczność ponownych nagrań i opóźnienia.
Awatary HeyGen całkowicie usprawniły ten proces. Teraz scenariusze można poprawiać na bieżąco, bez konieczności wracania do studia. Dzięki HeyGen Steve i jego zespół mogą po prostu zaktualizować transkrypcję w platformie i niemal natychmiast wygenerować wideo, w którym awatar odtwarza zaktualizowany tekst. Efekt tak dobrze oddaje oryginalny głos i sposób mówienia, że widzowie nawet nie zauważają różnicy. Sama ta elastyczność skróciła ich harmonogram produkcji o całe dni, a czasem nawet tygodnie. „Ponieważ funkcje głosowe HeyGen tak dokładnie odwzorowują głosy naszych lektorów, możemy aktualizować ich kwestie w razie potrzeby, bez konieczności powrotu do studia” – dodaje Steve.
Poza szybkością, narzędzia tłumaczeniowe HeyGen otworzyły zupełnie nowe możliwości. Steve wspomina: „Przed HeyGen cały proces był zbyt skomplikowany, by skutecznie docierać do różnych krajów mówiących innymi językami, poza dodawaniem napisów.” Teraz Miro może z łatwością tłumaczyć swoje filmy na 7 różnych języków, z dokładną synchronizacją ruchu ust i naturalną intonacją głosu. Narzędzia te są wykorzystywane także wewnętrznie. Steve pamięta sytuację, gdy przetłumaczyli jedno z wewnętrznych wideo testowych na język niderlandzki, a pracownicy byli przekonani, że występujący w nim pracownik jest native speakerem niderlandzkiego.
Tworzenie filmów, które nadążają za tempem Miro
HeyGen nie tylko usprawnił proces produkcji – pomógł też całkowicie przeobrazić sposób, w jaki Miro edukuje, lokalizuje i skaluje treści, utrzymując je w zgodzie z rozwojem produktu. Projekty, które wcześniej wymagały rozbudowanej koordynacji i tygodni oczekiwania na realizację, mogą być teraz ukończone w ułamku tego czasu. Gdy terminy są napięte lub zmiany pojawiają się na ostatniej prostej, zespół Steve’a może zaktualizować treści bez najmniejszej przerwy w działaniu, dostarczając jasne, wysokiej jakości materiały wideo, które wspierają adopcję funkcji wśród 90 milionów użytkowników Miro.
„W branży technologicznej wszystko zawsze dzieje się bardzo szybko. Zanim dotrzemy do etapu postprodukcji, zwykle coś już się zmieniło — przycisk, ikona, logo. Przed HeyGen oznaczało to ponowne nagrywanie — teraz po prostu aktualizujemy scenariusz w trakcie produkcji, co oszczędziło nam dni, jeśli nie tygodnie, czasu produkcyjnego.” –Steve Sowrey, Learning Media Designer, Miro
Ta nowo zdobyta elastyczność poszerzyła też grono osób, które mogą uczestniczyć w tworzeniu treści. Scenarzyści, którzy wcześniej skupiali się wyłącznie na pisaniu skryptów, teraz samodzielnie przygotowują pełne szkice wideo, co zatarło tradycyjne granice ról w zespole i wielokrotnie zwiększyło jego możliwości produkcyjne bez potrzeby zatrudniania dodatkowych osób.
Realizm i dokładność awatarów HeyGen podniosły poprzeczkę jakości, a nie ją obniżyły. Steve nieustannie dopracowuje ton i intonację, korzystając z silników głosowych i subtelnych korekt — dzięki czemu finalny materiał brzmi niemal nie do odróżnienia od nagrań na żywo. Jego osobiste kryterium jest proste: jeśli widz nie jest w stanie stwierdzić, że to awatar, praca została wykonana właściwie.
Na wyższym poziomie HeyGen umożliwia Miro tworzenie spójnych, zlokalizowanych i profesjonalnych materiałów wideo na dużą skalę, wspierając szersze cele firmy związane z adopcją w segmencie enterprise, globalną dostępnością oraz szybszym onboardingiem.
