ELB Learning to kompleksowy dostawca usług profesjonalnych i technologii edukacyjnych, który pomaga organizacjom przenosić procesy szkoleniowe do świata online i podnosić ich poziom. Rich Vass, starszy wiceprezes ds. globalnego uczenia, kieruje operacjami ELB w USA i Indiach dla zespołu usługowego, pracując nad spersonalizowanymi rozwiązaniami szkoleniowymi, doradztwem strategicznym oraz wdrożeniami technologii edukacyjnych.
Lista klientów ELB obejmuje około 90% firm z listy Fortune 100. Tworzą oni wszystko – od narzędzi szkoleniowych VR i bibliotek zasobów po platformy mikroszkoleń oparte na sztucznej inteligencji. W miarę jak wideo staje się kluczowym elementem procesu uczenia, ELB potrzebowało mądrzejszego, szybszego sposobu na tworzenie skalowalnych, wysokiej jakości treści. Właśnie wtedy pojawiło się HeyGen.
Pokonywanie wąskich gardeł w tradycyjnych procesach tworzenia wideo
Przez ponad dekadę zespoły ELB Learning tworzyły filmy wyjaśniające, ujęcia z prezenterem mówiącym do kamery oraz animowaną grafikę, korzystając z tradycyjnych narzędzi, takich jak Adobe After Effects i Camtasia. Jak ujął to Rich: „wideo jest niezwykle ważnym medium edukacyjnym”. Mimo to proces pozostawał pracochłonny i mało elastyczny.
Tworzenie filmów w tradycyjny sposób wymagało pisania scenariuszy, nagrywania, montażu i przygotowania grafiki, co było kosztowne zarówno czasowo, jak i pod względem nakładu pracy. Tłumaczenie treści na wiele języków oznaczało konieczność ponownego wykonania kluczowych elementów całego procesu. Co więcej, klienci coraz częściej pytali: „Z jakiego narzędzia korzystacie?”, wywierając presję na ELB, by wdrożyło nowocześniejsze i bardziej przejrzyste rozwiązania.
Rich opisał, jak ELB początkowo eksperymentowało z Colossyan, ale przeszło na HeyGen, gdy wewnętrzni inżynierowie oraz wymagania klientów zaczęły ich w tym kierunku popychać. Jeden z klientów nalegał na HeyGen, co przyspieszyło ich decyzję. „Elastyczność, którą nam zaoferowaliście, była dokładnie tym, czego potrzebowaliśmy” – powiedział Rich.
To, co kiedyś zajmowało miesiące — wersjonowanie, tłumaczenia i poprawki — stawało się poważną strategiczną barierą. ELB musiało znaleźć rozwiązanie wideo, które zapewniłoby szybkość, skalowalność, lokalizację i niższe koszty przy jednoczesnym utrzymaniu wysokiej jakości.
Transformacja produkcji i sprzedaży dzięki wdrożeniu HeyGen
Gdy ELB wdrożyło HeyGen, stało się ono narzędziem strategicznym nie tylko w ich procesie produkcyjnym, ale także w sprzedaży i projektowaniu rozwiązań. Rich wyjaśnia, że wideo AI jest teraz stałym elementem ich standardowej oferty: „Zanim podpiszemy umowę na realizację, uwzględniamy wideo jako rozwiązanie. Klienci pytają, z jakiego narzędzia korzystamy — odpowiadamy, że z HeyGen.”
W przypadku jednego dużego projektu micro‑learningowego ELB oszacowało ponad 200 godzin na projektowanie, tworzenie scenariuszy, recenzje i budowę. Korzystając z HeyGen, zrealizowali go w około 70 godzin, co oznacza redukcję czasu pracy o około 65–75%.
Zespoły sprzedaży ELB przedstawiają teraz HeyGen jako źródło wartości, a nie tylko tańsze wideo. Jak mówi Rich, unikają określania go jako „tanie rozwiązanie” i zamiast tego pozycjonują je jako „opłacalne, oparte na wartości” rozwiązanie.
HeyGen pomógł również ELB zdobyć nowych klientów. Rich wspomniał o agregatorze treści, który przyznał ELB kontrakt na setki mikro‑kursów głównie dlatego, że ELB mogło dotrzymać napiętych terminów dzięki HeyGen.
Wreszcie, ELB pozostaje transparentne wobec klientów w kwestii stosowanego zestawu narzędzi. „Pytają, jakiego narzędzia używamy” – powiedział Rich. „Pokazujemy im kod i wszystko ujawniamy. Korzystanie z HeyGen daje im pewność, że używamy najnowocześniejszych rozwiązań.”
Kształtowanie przewagi konkurencyjnej ELB dzięki szybkim, autentycznym filmom AI
Od czasu wdrożenia HeyGen, ELB przyspieszyło realizację projektów, rozszerzyło swoje możliwości i poprawiło pozycję rynkową:
- 65–75% redukcji godzin potrzebnych na opracowanie: w przypadku projektu mikrolearningowego w zakresie SaaS ELB zmniejszyło nakład pracy z około 200+ godzin do około 70 godzin, korzystając z HeyGen.
- Szybkość staje się atutem sprzedażowym w ofertach: ELB może teraz z pełnym przekonaniem obiecywać krótsze terminy realizacji zarówno w nadchodzących projektach, jak i w ofertach sprzedażowych.
- Nowi klienci pozyskani dzięki możliwościom AI: HeyGen pomógł firmie ELB zdobyć kontrakt na stworzenie „setek mikro‑kursów”, oferując agresywne terminy realizacji i niższe koszty produkcji.
Rich zauważył, że wewnętrzne zespoły oraz przejęci liderzy inżynierii naciskali na ten krok: „Inżynierowie polecali HeyGen, mówiąc, że ‘to najlepsze rozwiązanie na rynku’, a kluczowy klient poprosił nas o jego użycie, więc podjęliśmy decyzję.” Dziś HeyGen jest standardowo wbudowany w pakiety rozwiązań ELB.
Poza samymi wskaźnikami Rich podkreślił też niemierzalną zmianę: klienci, wewnętrzni interesariusze i potencjalni klienci postrzegają teraz ELB jako nowoczesnego, kompetentnego partnera w obszarze wideo AI. „Wiedzą już na tyle dużo, że pytają, z jakiego narzędzia korzystamy” – powiedział Rich. „HeyGen jest teraz częścią tego, jak się wyróżniamy.”
