أنشأت هيذر غانسل منصة اسأل الدكتورة هيذر انطلاقاً من فكرة بسيطة: ينبغي للرياضيين أن يفهموا سبب شعورهم بالألم، لا أن يكتفوا بمعرفة كيفية تخفيفه مؤقتاً.
بصفتها متخصصة في الحركة ومدربة على تحسين الأداء، تساعد هيذر الرياضيين والبالغين النشطين على تحديد اختلالات الحركة، ومعالجة الآلام المتكررة، وبناء أجسام أكثر قدرة على التحمل من خلال التدريب الافتراضي، والبرامج التصحيحية، والتثقيف.
يمتد هذا النهج الذي يضع التثقيف في المقام الأول إلى ما هو أبعد بكثير من جلساتها مع العملاء. تشارك هيذر محتوى حول الحركة والوقاية من الإصابات والأداء عبر Instagram وTikTok وYouTube وFacebook، مما يساعد الأشخاص على فهم أجسامهم وبناء الثقة مع العملاء المحتملين.
يكمن التحدي في إنتاج محتوى كافٍ.
قالت هيذر: "إذا كنت أحاول نشر نحو 42 قطعة محتوى أسبوعياً، فمن المستحيل أن أتمكن، في ظل عملي بدوام كامل ومحاولتي مقابلة العملاء وكل هذه الالتزامات، من تخصيص وقت لتصوير مقاطع الفيديو دفعة واحدة."
مع HeyGen، لم تعد مضطرة إلى ذلك.
تحويل صورة واحدة إلى حضور متسق في مقاطع الفيديو
كان إنشاء فيديو احترافي يتطلب سابقاً الاستعداد للظهور أمام الكاميرا، وتخصيص وقت للتصوير، وكتابة النصوص، وإرسال اللقطات إلى محرر فيديو.
اكتشفت Heather منصة HeyGen بعد أن شاهدت منشئ محتوى آخر يستعرض أفاتاراً بالذكاء الاصطناعي. وقد لفت انتباهها مدى صعوبة التمييز بين النسخة المنشأة بالذكاء الاصطناعي والشخص الحقيقي، فقررت تجربتها بنفسها.
بدأت بصورة ثابتة وقدمت مقاطع فيديو ليتمكن HeyGen من إعادة إنشاء صوتها وحركاتها.
قالت هيذر: «أعجبت كثيرا بالطريقة التي حرّك بها صورتي بالكامل. كما استخدم صوتي الحقيقي، وهذا ما أعجبني كثيرا أيضا. فقلت لنفسي: حسنا، هذا رائع حقا».
تستخدم Heather الآن أفاتارها في مقاطع الفيديو التي تتحدث فيها مباشرة إلى الكاميرا، ويمكنها إضافة لقطات تكميلية وتمارين وتسميات توضيحية وعناصر مرئية أخرى من دون تصوير كل جزء بنفسها.
إنشاء محتوى يكفي لأيام في أقل من ساعة
دمجت Heather منصة HeyGen ضمن سير عمل أوسع لإنتاج المحتوى بالذكاء الاصطناعي.
تستخدم Claude لتحليل المحتوى الحالي وتحديد الموضوعات والكلمات المفتاحية والمساعدة في كتابة النصوص. ثم تنقل هذه النصوص إلى HeyGen لتحويلها بسرعة إلى مقاطع فيديو.
قالت هيذر: «في أقل من ساعة، يمكنني إعداد محتوى يكفي لنحو ثلاثة أيام وجدولته ليصبح جاهزاً للنشر».
تتيح هذه السرعة الالتزام بجدول نشر مكثف. فقد زادت هيذر وتيرة نشرها على Instagram من مقطع Reel واحد صباحا إلى ما يصل إلى ثلاثة مقاطع Reel على مدار اليوم، مع تنظيم المحتوى حول موضوعات أسبوعية مثل آلام أسفل الظهر.
لا تزال تصوّر نفسها في المقاطع التوضيحية التي تتطلب عرض تقنية دقيقة. ويتولى HeyGen إنتاج المزيد من المحتوى التعليمي الذي تظهر فيه وهي تتحدث إلى الكاميرا، لاستكمال بقية جدول نشرها.
ولم تلاحظ هيذر أي انخفاض في التفاعل عندما يحل أفاتارها محلها.
قالت: «لا فرق إن كان HeyGen أو أنا شخصياً».
تقول هيذر إن أحداً لم يشر إلى أن مقاطع الفيديو منشأة بالذكاء الاصطناعي، وإن أصدقاءها الذين عرضتها عليهم فوجئوا عندما علموا أنها لم تُصوَّر فعلياً.
قالت هيذر: «كان ردهم: هذا مثير للإعجاب حقاً. لم نكن لنعرف أنه ليس أنت لولا أنك أخبرتنا بذلك».
بناء الثقة قبل المحادثة الأولى
بالنسبة إلى Heather، لا تعني زيادة المحتوى مجرد ملء جدول النشر على وسائل التواصل الاجتماعي، بل تتيح للعملاء المحتملين التعرّف على خبرتها قبل أن يقرروا العمل معها.
تعد قناتها على YouTube بالفعل مصدراً رئيسياً لجذب العملاء المحتملين. وتقدّر Heather أن نحو 50% من العملاء المحتملين يصلون إليها عبر YouTube، وغالباً بعد مشاهدة عدة مقاطع فيديو تعليمية.
قالت هيذر: "لقد شاهدوا واستوعبوا عدداً لا بأس به من مقاطع الفيديو. ويقولون: حسناً، من الواضح أنها خبيرة في مجالها وتقدم محتوى تعليمياً. ثم يتواصلون معها."
يمنح نشر مقاطع الفيديو بانتظام هيذر مزيداً من الفرص لشرح أنماط الحركة، وتصحيح المفاهيم الخاطئة، وتقديم نصائح للوقاية من الإصابات، ومساعدة الرياضيين على فهم أجسامهم قبل أن يتحدثوا معها للمرة الأولى.
تتيح HeyGen إنشاء نقاط التواصل هذه من دون اقتطاع وقت مخصص للعملاء الحاليين.
إنتاج المزيد من دون الدفع مقابل كل فيديو
غيّرت HeyGen أيضاً الجدوى الاقتصادية لإنتاج محتوى Heather.
في السابق، كانت تعمل مع محرر فيديو محترف يتقاضى نحو $175 إلى أكثر من $200 مقابل الفيديو الواحد. وكانت Heather لا تزال تتولى إعداد النص وتوجيه لوحة القصة واقتراح لقطات B-roll وغيرها من المدخلات الإبداعية، قبل أن يجمع المحرر المنتج النهائي.
وبهذه التكلفة، لم يكن إنتاج العدد الذي كانت تريده خياراً عملياً.
وتقول إن التكلفة مع HeyGen لا تزال «جزءاً بسيطاً مما كنت أدفعه لمجرد الاستعانة بمحرر فيديو».
يمكنها الآن إنتاج المحتوى التعليمي بالحجم الذي تتطلبه استراتيجيتها، مع الحفاظ على اتساق صوتها ومظهرها وعلامتها التجارية ورسائلها.
بعد ذلك، تريد هيذر توسيع نطاق سير العمل نفسه ليتجاوز المحتوى القصير على منصات التواصل الاجتماعي، ليشمل الإعلانات ومقاطع فيديو أطول على YouTube. وعلى المدى البعيد، ترى فرصة أكبر تتمثل في إتاحة المزيد من خبراتها للأشخاص الذين قد لا يتمكنون من العمل معها بشكل فردي.
بالنسبة إلى هيذر، هذا هو الوعد بتوسيع نطاق الاستفادة من خبرتها من دون زيادة الضغط على جدولها الزمني.
قالت: «لا يمكنك مقابلة الجميع».
