أنيت رو مستشارة مرخصة في الصحة النفسية ومدرّسة للنهج المعرفي العاطفي السلوكي (CEB)، وتتمتع بخبرة تزيد على 20 عاما في مساعدة الأشخاص على التعامل مع القلق والاكتئاب وتحديات الحياة.
تقيم في فلوريدا، حيث تدير عيادة تقدم خدمات الرعاية الصحية عن بعد، وتعمل بالتوازي على تطوير منصة عقلك، خطوتك، وهي منصة للتثقيف في مجال الصحة النفسية تقدم مهارات عملية للتعامل مع المشاعر الصعبة وحالات عدم اليقين.
لكن إنشاء محتوى الفيديو شكّل تحديا.
قالت أنيت: "ليس لدي فريق عمل أو استوديو. لكن بحكم عملي في المجال العلاجي لسنوات طويلة، كان نشر رسائل مفيدة حول الصحة النفسية أمرا بالغ الأهمية بالنسبة لي."
باستخدام HeyGen، بدأت أنيت في إنشاء فيديوهات تعليمية وجلسات تأمل موجهة. ومنذ ذلك الحين، أكملت إعداد دورة تدريبية من 8 وحدات، دون الحاجة إلى فريق إنتاج أو استوديو.
إتاحة إنتاج الفيديو إلى جانب ممارسة مهنية بدوام كامل
لم تكن لدى أنيت خبرة تذكر في إنشاء محتوى الفيديو قبل أن تكتشف HeyGen. فالتصوير والمونتاج بالطرق التقليدية لم يكونا يتناسبان مع جدولها.
كما كانت تفضل عدم الظهور أمام الكاميرا في كل درس.
في الوقت نفسه، لاحظت أن العملاء أصبحوا يفضلون بشكل متزايد مشاهدة مقاطع الفيديو على قراءة المواد التعليمية.
قالت أنيت: "لاحظت أنني أحيل العملاء باستمرار إلى مقاطع مختلفة على YouTube، فقلت لنفسي: لحظة، أريد أن أتحكم في المحتوى الذي يشاهدونه. فالفيديو هو الوسيلة التي يتعلم الناس من خلالها."
أرادت موارد تعكس خبرتها السريرية، بدلا من الاعتماد على شروحات يقدمها صناع محتوى آخرون.
قالت أنيت: "قبل توفر أفاتار أو إمكانية تقديم محتوى الفيديو بهذا المستوى، كان إنجاز ذلك سيستغرق سنوات."
أتاحت لها HeyGen تقديم الدروس من خلال أفاتار يمثلها بالذكاء الاصطناعي، مما مكنها من التركيز على المحتوى السريري بدلا من التصوير.
"أعجبني كثيرا أنني استطعت إيصال رسالة مفيدة بأسلوب يناسبني."
إعداد دورة تدريبية من ثماني وحدات بشكل مستقل
أكبر مشاريع أنيت هو دورة «توجيه مسار الحياة»، وهي برنامج من ثماني وحدات يتوسع في المحتوى التعليمي المقدم عبر «عقلك، خطوتك».
تساعد الدورة المتعلمين على اكتساب ست مهارات أساسية من خلال دروس منظمة، وأوراق عمل، وممارسات معمقة، وتمارين موجهة يمكنهم الرجوع إليها.
وقالت: "آمل قبل كل شيء أن أتمكن من إتاحة مهارات فعالة للعناية بالصحة النفسية، ليستفيد منها الناس دون الحاجة إلى الذهاب إلى جلسات العلاج النفسي".
تستخدم الذكاء الاصطناعي لإعداد مسودات النصوص، ثم تراجعها للتأكد من دقتها من الناحية السريرية. ويتم إنشاء الفيديوهات وتحريرها داخل HeyGen، دون الحاجة إلى الاستعانة بمصور فيديو أو حجز وقت في الاستوديو.
تتولى التحرير والنشر بشكل أساسي أيام الاثنين، وهو اليوم الذي لا تستقبل فيه عملاء، وتجري تحديثات بسيطة خلال الأسبوع.
وأوضحت قائلة: "من المريح جدا أن أستخدم HeyGen لإجراء بعض التعديلات أو رفع الملفات، أو أن أتركه يعمل بينما أنشغل بأمور أخرى."
جرّبت شقيقتها الدورة بصفتها إحدى أوائل المتعلمات، وقدمت ملاحظاتها قبل إطلاقها.
تزويد العملاء بموارد يستخدمونها فعليا
تؤدي فيديوهات أنيت بالفعل غرضا آخر: دعم عملائها الحاليين في العلاج النفسي بين الجلسات.
بدلا من مشاركة رابط لشرح يقدمه شخص آخر، يمكنها مشاركة مقاطع الفيديو الخاصة بها كتمارين منزلية، وغالبا ما تجمع بين درس وجلسة تأمل موجهة تساعد عملاءها على التدرب على مهارة معينة.
وقالت: "لقد ساعدني HeyGen على إعداد موارد عالية الجودة لعملائي."
تقول أنيت إن عملاءها "يحبون كثيرا" فيديوهات HeyGen التي تشاركها معهم عبر YouTube.
تتيح ملكية المحتوى لأنيت التأكد من أنه يعكس نهجها العلاجي.
"لن يقرؤوا النص، لكنهم سيشاهدون مقطع فيديو."
إعطاء الأولوية للثقة الطبية على حساب الانتشار السريع
تؤكد أنيت أن الذكاء الاصطناعي لا يحل محل التقدير المهني. وفي الفيديو التعريفي الخاص بها، توضح أنها تستخدم أفاتار وتستعين بالذكاء الاصطناعي في كتابة النصوص، وتشرح أسباب ذلك.
وقالت: "أشعر بأنني أتحكم تماما في جودة المحتوى. وأراجع كل شيء وأحرره."
كان دافعها ناتجا جزئيا عن إحباطها من جودة النصائح المتعلقة بالصحة النفسية المتداولة عبر الإنترنت.
"أعتقد أن من مسؤوليتنا في مجال الرعاية الصحية أن نتواصل مع الناس بما يتناسب مع ظروفهم واحتياجاتهم، وأن نحرص على إتاحة محتوى جذاب وعالي الجودة."
وتؤكد أيضا أن مقاطع الفيديو التي تقدمها هي مصادر تعليمية، وليست بديلا عن العلاج النفسي المتخصص.
وتنصح الممارسين السريريين بالحفاظ على الشفافية والإشراف.
"اعمل على بناء الثقة وترسيخ الاتساق، واحرص على أن يتماشى ذلك مع رسالة مؤسستك وقيمها، وتفحص مخاوفك بعناية وحدد سبل الحد منها."
توسيع نطاق الأثر خارج غرفة العلاج
تشارك أنيت محتوى توعويا عبر يوتيوب وفيسبوك وتيك توك وإنستغرام، إلى جانب مواصلة عملها السريري بدوام كامل.
من خلال مبادرتها «عقلك، خطوتك» ودورتها التدريبية المرتقبة، تأمل أن تتيح التثقيف العملي في مجال الصحة النفسية لشريحة أوسع تتجاوز قاعدة عملائها الحالية.
قالت: "أنا معالجة نفسية مرخصة، وقد تمكنت من استخدام هذه الأداة بنفسي دون أي مساعدة."
أتاحت HeyGen لأنيت إيصال خبرتها السريرية التي تتجاوز 20 عاما إلى جمهور أوسع، دون التقيد بجدول مواعيدها، مع مواصلة العمل السريري الذي توليه أهمية.
