At the یونیورسٹی آف کولوراڈو انشٹز میڈیکل کیمپس میں مستقبل کے طبی ماہرین کو تیار کرنے کا مطلب صرف طبی علم سکھانا نہیں ہے۔ طلبہ کو مریضوں سے بات چیت کرنا، مشکل خبریں دینا اور غیر متوقع رخ اختیار کرنے والی گفتگو کو سنبھالنا بھی سیکھنا ہوتا ہے۔
تعلیمی ٹیکنالوجی میں جدت کے ڈائریکٹر کلنٹ کارلسن، ایم ایس، کے کام کا بنیادی محور ان مہارتوں کو بہتر بنانا ہے۔
کلنٹ کیمپس کے Live AI Avatars @ CU-AMC منصوبے کی قیادت کرتے ہیں، جس میں HeyGen کے LiveAvatar کی مدد سے بات چیت کی حقیقت سے قریب تر تربیت کے لیے ایسے AI مریض اور دیگر کردار بنائے جاتے ہیں جن سے گفتگو کی جا سکتی ہے۔
کلنٹ نے کہا، "طبی تعلیم انتہائی تفصیلی اور جامع ہے اور اس میں باریک نکات کا بھی خیال رکھا جاتا ہے، لیکن ایک کمزوری عوام کے ساتھ ان گفتگوؤں کی مشق کے لیے ضروری انتظامات کرنا رہی ہے۔"
مریضوں کے ساتھ بات چیت بہتر بنانے کی کوشش سے شروع ہونے والا یہ اقدام اب پورے کیمپس میں پھیل چکا ہے اور صحت کے شعبے کے مستقبل کے پیشہ ور افراد کو غیر متوقع حالات میں اعتماد کے ساتھ بات چیت کرنے میں مدد دے رہا ہے۔
مریضوں کی روایتی نقلی مشقوں کی حدود دور کرنا
روایتی طور پر، طب کے طلبہ مریضوں سے بات چیت کی مشق ایسے تربیت یافتہ اداکاروں کے ساتھ کرتے تھے جو مخصوص طبی کیفیات میں مبتلا افراد کا کردار ایک طے شدہ معیار کے مطابق ادا کرتے تھے۔
اگرچہ یہ مشقیں مفید تھیں، لیکن ان کے لیے وقت طے کرنا مشکل تھا اور انہیں دہرانے کے مواقع بھی محدود تھے۔
کلنٹ نے وضاحت کی، ”LiveAvatar سے پہلے، ہمیں ہر سمسٹر اپنے سمیولیشن سینٹر میں 15 منٹ کا وقت بک کرنے کی کوشش کرنی پڑتی تھی، جہاں طلبہ کو ایک تربیت یافتہ اداکار ملتا تھا جو صرف اسی مخصوص وقت پر موجود ہوتا تھا۔“
HeyGen کا LiveAvatar ان میں سے بہت سی رکاوٹیں دور کر دیتا ہے۔
کلنٹ نے کہا، ”یہ لائیو اواتار دن کے 24 گھنٹے فعال رہتے ہیں اور جب بھی آپ کو ضرورت ہو دستیاب ہوتے ہیں۔ یہ دوپہر کے کھانے سے پہلے اور بعد میں یکساں طور پر تازہ دم رہتے ہیں، اور آپ ان کے ساتھ اپنے گھر پر، بس کے سفر میں یا جہاں بھی ہوں، مشق کر سکتے ہیں۔“
طلبہ اپنے سیکھنے کے عمل کو خود آگے بڑھا سکتے ہیں، اور اواتار سے گفتگو کو مزید مشکل بنانے، زبان آسان کرنے، یا ہسپانوی جیسی کسی دوسری زبان میں گفتگو جاری رکھنے کو کہہ سکتے ہیں۔
“ان تمام سیکھنے والوں کے لیے مختلف نوعیت کے اواتاروں کا یہ مجموعہ تیار کرنا ایک شاندار تجربہ رہا ہے۔ اس سے انہیں یہ اختیار بھی ملتا ہے کہ وہ ان گفتگوؤں کو اپنی مخصوص صورتِ حال کے مطابق اس انداز میں آگے بڑھائیں جو ان کے لیے سب سے زیادہ مفید ہو۔”
صحت کے شعبے کے ماہرین کو ہر طرح کی گفتگو کے لیے تیار کرنا
پہلے کی سمولیشن ٹیکنالوجیز کے برعکس، جو پہلے سے طے شدہ مکالموں پر انحصار کرتی تھیں، LiveAvatar پہلے سے لکھے گئے اسکرپٹ کے بغیر گفتگو کی سہولت فراہم کرتا ہے۔
کلنٹ نے کہا، "جب ہم کسی سے، خاص طور پر مریضوں سے بات کرتے ہیں، تو اب ہم پہلے سے لکھی ہوئی تین باتوں میں سے کسی ایک کا انتخاب نہیں کر رہے ہوتے کہ اس شخص سے کیا کہیں۔ گفتگو بدلتی رہتی ہے اور وہاں کی صورتِ حال اور جس شخص سے بات ہو رہی ہو، اس کے مطابق منفرد ہوتی ہے۔"
طلبہ غیر متوقع سوالات، جذباتی ردعمل اور مشکل حالات کا سامنا کرنے کی مشق کر سکتے ہیں۔
کلنٹ نے کہا، "سچ تو یہ ہے کہ ان میں سے کچھ اواتاروں کو ہم انتہائی بری، ہلا کر رکھ دینے والی خبریں سنا رہے ہوتے ہیں، اور اسے بھی گفتگو اور مشق کا حصہ ہونا چاہیے۔"
اب اس کے استعمال کا دائرہ کئی شعبوں تک پھیل چکا ہے۔
طب اور دندان سازی کے طلبہ مریضوں کی حالت کا جائزہ لینے اور ان کی رضامندی حاصل کرنے کے لیے گفتگو کی مشق کرتے ہیں۔ فزیوتھراپی کے طلبہ درد پر قابو پانے سے متعلق بات چیت کی مشق کرتے ہیں۔ اساتذہ اپنے طلبہ کو مشکل فیڈبیک دینے کی مشق کرتے ہیں، جبکہ صحتِ عامہ کے حکام صحافیوں اور ریاستی نمائندوں کے ساتھ فرضی گفتگو کرتے ہیں۔
کلنٹ نے کہا، ”ہم ان اواتاروں کی مدد سے ایک محفوظ ماحول میں مشق کرتے ہیں جہاں آپ غلطیاں کر سکتے ہیں، جہاں آپ کوئی ایسی بات بھی کہہ سکتے ہیں جو شاید آپ کسی حقیقی شخص سے کبھی نہ کہیں، لیکن یہ جاننا چاہتے ہوں کہ اگر آپ ایسا کہیں تو صورتحال کیا رخ اختیار کرے گی۔“
مقصد وہی ہے: صحت کے شعبے سے وابستہ ماہرین کو اس قابل بنانا کہ جب گفتگو توقع کے مطابق آگے نہ بڑھے تو وہ اعتماد کے ساتھ جواب دے سکیں اور موقع کے مطابق اپنا انداز بدل سکیں۔
ذاتی نوعیت کے فیڈبیک کے ساتھ حقیقی مریضوں جیسے کردار تخلیق کرنا
حقیقت سے قریب تر بات چیت کے لیے صرف ایسا اواتار کافی نہیں جو انسان جیسا دکھائی دے اور جس کی آواز بھی انسان جیسی ہو۔
کلنٹ مختلف پروگراموں کے متعلقہ شعبوں کے ماہرین (SMEs) کے ساتھ مل کر تفصیلی پس منظر تیار کرتے ہیں، جن میں طبی تاریخ، ذاتی حالات اور وہ محرکات شامل ہوتے ہیں جو ہر اواتار کے جوابات پر اثر انداز ہوتے ہیں۔
کلنٹ نے وضاحت کی، "ان حقیقت سے قریب تر کرداروں کی تیاری میں ہم نے پایا کہ سب سے اہم چیز انہیں کوئی محرک دینا ہے، بالکل اسی طرح جیسے آپ کسی اداکار کو دیتے ہیں۔"
اس میں حقیقت سے قریب تر خامیاں بھی شامل ہیں۔
ممکن ہے کہ کوئی مریض اگلے معائنے کے لیے آئے تو وہ معلومات بھول چکا ہو جو پہلے اسے سمجھ آ گئی تھیں۔ ایسی صورت میں طلبہ کو غلط فہمیوں کی نشاندہی کر کے اپنی بات چیت کا انداز اسی کے مطابق بدلنا ہوگا۔
کلنٹ نے کہا، ”جان بوجھ کر کچھ خامیاں شامل کرکے ان اواتاروں کو زیادہ انسانوں جیسا بنانے کی تربیت کے دوران ہمیں کچھ دلچسپ تجربات ہوئے ہیں۔“
کلنٹ نے ایک کلینیکل ڈیش بورڈ بھی تیار کیا ہے جہاں طلبہ گفتگو کی مشق کے ساتھ ساتھ مریضوں کے ریکارڈ، اہم جسمانی علامات اور طبی تصاویر کا جائزہ لے سکتے ہیں۔
اس کے بعد، اواتار جانچ کے موڈ میں منتقل ہو سکتے ہیں، طے شدہ معیارات کی بنیاد پر رائے دے سکتے ہیں اور اساتذہ کے لیے رپورٹس تیار کر سکتے ہیں۔
پورے کیمپس میں انفرادی ضروریات کے مطابق تربیت کو وسعت دینا
جیسے جیسے مزید شعبے LiveAvatar کو اپنا رہے ہیں، کلنٹ انفرادی ضروریات کے مطابق سیکھنے کے مواقع کو وسعت دے رہے ہیں۔
ایک آئندہ منصوبے کے تحت 55 اساتذہ کو قیادت کے تین ماہ کے کورس کے دوران انفرادی AI اواتار فراہم کیے جائیں گے۔
کلنٹ نے کہا، ”اواتار بنانا کبھی بھی پروجیکٹ کی رفتار میں رکاوٹ نہیں بنتا۔ LiveAvatar اور HeyGen کی سوچ سمجھ کر کی گئی ڈیزائننگ سے ایسے ورک فلو بنانا آسان ہو جاتا ہے جو یہ کام تیزی سے اور بڑے پیمانے پر انجام دے سکیں۔“
LiveAvatar API مختلف شعبوں میں ان کی ضروریات کے مطابق تجربات فراہم کرنا ممکن بناتی ہے، جہاں ہر شعبے کے تعلیمی مقاصد مختلف ہوتے ہیں۔
کلنٹ نے وضاحت کی، ”ماضی میں، ابلاغ کی مہارتوں کے نصاب کا دائرہ محدود تھا کیونکہ بالمشافہ ہر فرد کو الگ الگ معاونت فراہم کرنے میں عملی مشکلات پیش آتی تھیں۔ اس طریقے سے تعلیم کو بڑے پیمانے پر فراہم نہیں کیا جا سکتا۔“
طلبہ کی آرا حوصلہ افزا رہی ہیں۔ سیکھنے والے اکثر بتاتے ہیں کہ وہ تربیتی مشقوں میں مریض کا کردار ادا کرنے والے افراد اور حقیقی مریضوں سے گفتگو کے لیے خود کو بہتر طور پر تیار محسوس کرتے ہیں۔
کچھ لوگ ابتدا میں AI سیمولیشنز پر سوال اٹھاتے ہیں، لیکن صرف ایک بار ان کے ساتھ تعامل کے بعد ان کی رائے بدل جاتی ہے۔
”15 منٹ میں، اس سب کی افادیت کے بارے میں ان کا رویہ مکمل طور پر بدل جاتا ہے اور وہ اس کی توقع کرنے لگتے ہیں۔“
مصنوعی ذہانت سے بنے مریضوں کو حقیقی دنیا میں لانا
کلنٹ کا اگلا ہدف LiveAvatar کو کمپیوٹر اسکرینوں سے آگے حقیقی دنیا میں لانا ہے۔
ان کی ٹیم آگمینٹڈ ریئلٹی کے ایسے تجربات کے امکانات کا جائزہ لے رہی ہے جن کے ذریعے حقیقی دنیا کے نقلی تربیتی ماحول میں مصنوعی ذہانت پر مبنی ایسے مریض شامل کیے جا سکیں جو بات چیت اور ردِعمل دے سکیں۔
کلنٹ نے کہا، ”ہم واقعی انفرادی، عملی تجربے پر مبنی تعلیم کی جانب بڑھنے کے لیے بھرپور کوشش کر رہے ہیں، اور LiveAvatar ہمیں اس مقصد تک پہنچنے کے لیے ضروری ٹولز فراہم کر رہا ہے۔“
کلنٹ کے نزدیک، اس کے طویل مدتی اثرات کلاس روم تک محدود نہیں ہیں۔
“اب اس پلیٹ فارم کو تیار کرتے ہوئے مجھے ایسے مخصوص ٹولز مل گئے ہیں جو صحتِ عامہ سے وابستہ افراد کی آنے والی نسلوں کو بہتر طور پر تیار کر رہے ہیں۔”
ابلاغ کو بہتر بنانے کی ایک کوشش کے طور پر شروع ہونے والا یہ اقدام اب یونیورسٹی کو اس بارے میں نئے سرے سے سوچنے میں مدد دے رہا ہے کہ مستقبل کے طبی ماہرین مریضوں سے مؤثر رابطہ قائم کرنا کیسے سیکھتے ہیں۔
کلنٹ کے الفاظ میں، LiveAvatar ”مجھے ایسے ٹولز فراہم کرتا ہے جن کی مدد سے میں دوسروں کو اس قابل بنا سکتا ہوں کہ وہ اپنی بہترین صلاحیتوں کو مزید بروئے کار لائیں — اور یوں ہر اُس ادارے میں صلاحیت، تجسس اور اعتماد کو فروغ دے سکوں جس کے لیے میں کام کرتا ہوں۔“
