Si Roberto Meza ang may-ari ng Meza Mortgage Consulting, isang mortgage brokerage na naglilingkod sa mga kliyente sa buong U.S., na pangunahing nakatuon sa Florida at Tennessee. Tinutulungan ni Roberto ang mga bumibili ng bahay, mamumuhunan, at dayuhang mamamayan na makakuha ng financing para sa mga residential at commercial na property.
Marami sa kanyang mga kliyente ang mula sa Latin America, kaya mahalagang bahagi ng bawat pag-uusap ang pagbibigay-kaalaman. Ang pamamaraang ito ay likas na nagtulak sa kanya na gumamit ng video. Nais niyang bigyan ng kaalaman ang mga mamimili at itatag ang kanyang kompanya bilang isang mapagkakatiwalaang sanggunian.
“Ayoko sa video. Ayokong humarap sa camera. Pero sa kasalukuyang kalagayan, nakikita naming maraming ibang kumpanyang hindi naman kayang makipagsabayan sa amin pagdating sa kita ang nakakakuha ng mas malaking bahagi ng merkado dahil palagi silang nasa social media at gumagamit ng mga video bilang mga eksperto sa kanilang larangan,” sabi ni Roberto. “At dahil doon, napilitan kaming sumabay sa kanila.”
Alam niyang mahalaga ang video, ngunit sa bawat pagtatangkang gumawa nito, nagiging sanhi ito ng stress sa halip na kasangkapan para sa paglago.
Sa halip na pilitin ang sarili niyang gumugol ng maraming oras sa pagre-record at pag-edit ng mga video, ginagamit ni Roberto ang HeyGen upang tuloy-tuloy na maibahagi ang kanyang kaalaman sa pamamagitan ng makatotohanang mga avatar video, nang sa gayon ay maituon niya ang kanyang oras sa pagpapatakbo ng negosyo.
Pinapalitan ang mga abala sa produksiyon ng isang prosesong madaling ulitin
Bago ang HeyGen, matagal ang proseso ng paggawa kahit ng isang maikling bidyong pang-edukasyon. Kahit matapos mamuhunan sa kagamitan at ipaubaya sa iba ang pag-edit, hindi pa rin nagbago ang pinakamalaking balakid.
“Noong una, ako lang at isang camera na binili ko sa halagang isang libong dolyar. Gumagawa ako ng maikling 30-segundong video, pero inaabot ako ng dalawang oras para maisaayos ang script at matiyak na wala akong anumang pagkakamali. Pagkatapos, kailangan ko pa itong i-edit, na matagal din. Sa huli, kumuha ako ng ibang tao. Mahaba at magastos ang prosesong iyon,” sabi ni Roberto.
Kahit matapos mamuhunan sa kagamitan at ipaubaya sa iba ang pag-edit, hindi pa rin nagbago ang pinakamalaking balakid.
“Hindi naman talaga ang gastos ang pinakamabigat kong problema. Ang pinakanahirapan ako ay ang pagharap sa camera. Napakalaking pagsubok nito para sa akin, at hindi talaga ako komportable rito,” sabi niya.
Dahil sa pagiging komplikado ng workflow, halos imposibleng maging tuloy-tuloy ang paggawa niya ng content. Layunin niyang mag-publish ng tatlong educational video bawat linggo, pero sa aktuwal, halos isang video lang ang nagagawa niya kada tatlong linggo.
Building an AI-powered marketing system
Nang magsimulang magsaliksik si Roberto tungkol sa mga AI avatar, hinarap niya ang pagpapasya sa paraang ginagamit niya sa pagsusuri ng mga produktong pinansyal: sa pamamagitan ng paghahambing ng mga pagpipilian.
Nag-subscribe siya sa tatlong magkakaibang avatar platform bago nagpasya kung alin ang pinakaangkop sa kanyang negosyo.
“Sa HeyGen, pinakakomportable ako. Mas madali itong pamahalaan, at napakadaling gamitin ng user interface,” sabi niya.
Ngayon, ibang-iba na ang kanyang workflow.
Ngayon, si Roberto ang sumusulat ng kanyang mga script at nagre-record ng narasyon gamit ang sarili niyang boses, at ginagamit ng kanyang social media manager ang HeyGen upang buuin ang mga pinal na video.
“Lahat ay 100% ginagawa sa HeyGen,” sabi ni Roberto.
Gumagamit ang kanyang team ng kumbinasyon ng Video Agent at AI Studio upang pagandahin ang bawat video at matiyak na naaayon ang bawat isa sa kanyang brand at estilo ng pagtuturo. Para kay Roberto, ang HeyGen ay higit pa sa isang tool para sa paggawa ng video.
Pagbuo ng tiwala sa pamamagitan ng nilalamang pang-edukasyon
Hindi tulad ng maraming kompanya sa pananalapi na pangunahing gumagamit ng social media para sa promosyon, nakatuon si Roberto sa pagsagot sa mga karaniwang tanong tungkol sa mortgage gamit ang direkta at madaling maunawaang payo.
"When people really want to know the truth about some things without the hype and without somebody just trying to bait them into calling them, they look at our content,” he said.
Noong una, nag-alala siyang agad makikilala ng mga manonood ang kanyang avatar. Napansin ito ng kanyang pamilya, pero hindi nawari ng iba ang pagkakaiba.
“Kinausap ko ang ilan sa mga kaibigan ko at tinanong sila, ‘Ano ang masasabi ninyo sa mga bago kong video?’ Sabi nila, ‘Naku, ang ganda ng hitsura mo. Siguradong napakatagal gawin niyan.’ Nang sabihin kong avatar iyon, hindi sila makapaniwala. Dahil doon, nagkaroon ako ng kumpiyansang magpatuloy lang,” sabi ni Roberto.
Kahit nalaman nilang ginawa gamit ang AI ang mga video, nakipag-ugnayan pa rin ang mga tao sa mga ito tulad na tulad ng dati.
"They still watch the videos, and they still comment on them. They say, 'This is great content.' Like it was me actually sharing, which it is in a way," he said.
Ginagawang paglago ng negosyo ang kahusayan sa operasyon
Ang pinakamalaking pagbabago ay hindi lang ang paggawa ng mas maraming video. Sa wakas, tuloy-tuloy na ang paggawa ng mga ito.
Since adopting HeyGen, Roberto has increased his publishing schedule from one video every three weeks to three videos every week. That consistency is beginning to translate into measurable results.
Isang kamakailang bidyong pang-edukasyon ang nakakuha ng humigit-kumulang 13,700 view, at 30% ng mga manonood ang patuloy na nanood nang halos 22 segundo. Naaabot din ng content ang mga ganap na bagong audience.
“Karaniwan, ang pinakamalaking bahagi ay mga taong sumusubaybay sa amin. Ngayon, 50-50 na ang hatian. Nagbabago rin iyon,” sabi niya.
Gayunman, para kay Roberto, ang pinakamalaking pakinabang ay ang kahusayan sa operasyon. Ginugugol ng mga mortgage broker ang malaking bahagi ng kanilang araw sa likod ng mga eksena—nagpoproseso ng mga loan, nakikipag-ugnayan sa mga lender, at umaalalay sa mga kliyente sa masalimuot na mga transaksyon.
“Para sa akin, napakalaking pagbabago nito dahil may oras na ako ngayong makipagkita sa mga ahente ng real estate nang hindi napapabayaan ang trabaho ko sa back office,” sabi niya.
Sa tulong ng HeyGen, tuloy-tuloy na nakapagbibigay-kaalaman si Roberto sa kanyang audience habang inilalaan ang kanyang oras sa mga gawaing may pinakamalaking naidudulot na halaga.
