Workday ang AI platform para sa pamamahala ng mga tao, pera, at mga agent. Ang Workday platform ay binuo na may AI sa pinakasentro nito upang matulungan ang mga customer na paunlarin ang kanilang mga tao, pabilisin ang trabaho, at itulak ang kanilang negosyo tungo sa patuloy na pag‑unlad. Ginagamit ito ng mahigit 11,000 organisasyon sa buong mundo at sa iba’t ibang industriya, mula sa mga medium-sized na negosyo hanggang sa higit 60% ng Fortune 500.
Bilang isang global na lider, ang Workday ay gumagawa ng malaki at patuloy na lumalaking library ng multimedia content, kung saan malaking bahagi nito ay kailangang ilokalisa para sa iba’t ibang international na audience. Sa mahigit 50 wika na sinusuportahan at mga kahilingan ng stakeholder na karaniwang sumasaklaw ng 10 hanggang 15 wika sa bawat proyekto, ang laki at pagiging kumplikado ng localization ay nagdulot ng patong-patong na hamon.
"Napakarami ng nilalaman na ginagawa namin—mga marketing video, internal communications, mahahabang webinar—at kailangan naming mailagay ang lahat ng ito sa iba’t ibang wika," sabi ni Justin Meisinger, Program Manager sa Globalization Production Team ng Workday. "Pero hindi na talaga kaya ng luma naming paraan."
Hindi lang sukat ang hamon. “Kapag nagtatrabaho ka na sa dose-dosenang wika, napakahirap panatilihing nakaayon sa boses ng iyong brand ang lahat. Hindi lang ito tungkol sa pagsasalin ng mga salita, kundi sa pagpapanatili ng tono, intensyon, at kalinawan.” Binago ng pagpasok ng HeyGen ang paraan ng paglapit ng Workday sa video.
Muling pag-isip sa proseso ng lokalizasyon
Bago ang HeyGen, umasa lang ang Workday sa mga manu-manong proseso, na nagpapabagal sa produksyon at naglilimita sa mga proyektong kaya naming suportahan. “Hindi lang ito magastos, nililimitahan din nito ang kakayahan naming magsabi ng oo sa mga pangangailangan ng negosyo,” sabi ni Meisinger. “Palagi kaming nagbabalanse ng kapasidad laban sa demand.”
Ang tradisyonal na workflow para sa localization ay nakabatay sa mga human translator, voice actor, at mga post-production specialist, at umaabot ng ilang linggo o kahit buwan. Kasama sa prosesong ito ang mga translator na gumagawa ng script, mga reviewer na nagsusuri ng katumpakan, voice talent na nagre-record sa mga sound studio, at isang buong team na nag-e-edit at pinagdurugtong ang lahat.
“Mayroon kaming napakalaking portfolio ng content, at kapag may kailangang baguhin, kadalasan napakaikli lang ng oras na meron kami para baguhin ang ilang piling video at mailabas ang mga ito sa tamang oras,” sabi ni Johanna Stussy, Product Strategist sa Workday.
Ang modelong ito na nangangailangan ng maraming resources ay may kasamang napakalaking gastos. “Gumagastos kami ng daan-daang libong dolyar bawat taon para sa localization,” sabi ni Meisinger. “At minsan kailangan naming tumanggi sa mga proyekto, lalo na sa mga mahahabang video tulad ng webinars, dahil hindi talaga ito praktikal sa mga resources na meron kami.”
Paglikha ng mahiwagang sandali gamit ang AI video
Ang pagdating ng HeyGen ay nagdala ng malaking pagbabago. Unang sinubukan ng Workday ang HeyGen bilang paraan para pabilisin ang unang hakbang ng pagsasalin, pero mabilis nilang natuklasan na kaya pa nitong gumawa ng mas marami. “HeyGen has been magical for us,” pagbabahagi ni Meisinger. “Kaya nitong isalin ang isang video sa loob lang ng ilang minuto, at maaari naming dalhin mismo ang aming mga lingguwista sa HeyGen para mag-proofread at gumawa ng maliliit na pagbabago para mapanatili ang boses ng aming brand.”
“Ang tunay na magic moment ay talagang ang mga custom avatar at ang kakayahang baguhin ang content sa loob lang ng ilang minuto,” sabi ni Johanna. “Maaari akong magkaroon ng isang video, maaari nila akong padalhan ng video, at kaya ko itong i-render sa tatlong wika para ma-review nila sa parehong araw.”
Isa sa mga pangunahing dahilan kung bakit pinili ang HeyGen ay ang term-based na functionality nito, na naka-integrate sa pre-defined na set ng mga aprubadong salin ng Workday para sa mahahalagang termino. “Pinapahintulutan kami nitong i-upload ang aming term base, kaya kapag isinasalin ng AI ang content, tama na agad ang ginagamit nitong wika,” sabi niya. “’Yan ang isang bagay na hindi pa namin nakikita kahit saan pa.”
Isa pang malaking dahilan ay ang advanced na audio capabilities ng HeyGen. Kahit wala ang orihinal na mga audio stem, kayang ihiwalay ng HeyGen ang boses ng tagapagsalita mula sa background music at muling i-synthesize ito sa ibang wika, na kung hindi ay mangangailangan ng isang buong production team.
"Ang mahiwagang sandali para sa akin ay noong nag-upload ako ng video ko mismo, at makalipas ang ilang minuto, naglabas ang HeyGen ng video ko na nagsasalita ng German. Kinuha ko ang video na iyon at ipinakita ko sa mga kasamahan kong Aleman sa trabaho, at tinanong nila ako, 'Marunong ka bang mag-German?' Kaya sa tingin ko, dahil doon ay talagang parang mahika ang dating," sabi ni Meisinger.
Sa huli, namukod-tangi ang HeyGen bilang isang kasosyong kaayon ng mga pagpapahalaga ng Workday pagdating sa inobasyon at integridad. “Isa rin kaming AI company, kaya napakahalaga sa amin ang etikal na paggamit ng AI,” diin ni Meisinger. “Ibinigay sa amin ng HeyGen ang kontrol at flexibility na kailangan namin, nang hindi isinasakripisyo ang aming mga prinsipyo.”
Binibigyang-kakayahan ang Workday team na masabing “Ako ang gumawa nito”
Ganap na binago ng HeyGen kung paano hinahawakan ng Workday ang localization. “Ang gusto ko sa HeyGen ay hindi ko na kailangang tumanggi sa mga proyekto,” sabi ni Meisinger. “Parang nadagdagan ang lakas ng team namin. Mas marami na kaming nagagawa gamit ang parehong mga resources na meron kami.”
“Para isalin ang isang kurso, aabutin ito ng karaniwang 4 hanggang 6 na linggo,” sabi ni Johanna. “Ngayon, kaya ko nang isalin ang media para sa isa sa mga kurso namin sa loob lang ng ilang linggo, at minsan kahit ilang araw lang depende sa proyekto. Hindi talaga nangyayari ang gano’n noon.”
Sa pamamagitan ng pag-integrate ng HeyGen sa localization pipeline nito, muling binago ng Workday ang kanilang global video strategy, kaya mas mabilis, mas matalino, at mas etikal na ngayon ang proseso. Ang resulta ay isang scalable at de-kalidad na proseso na handang tugunan ang mga pangangailangan ng lumalaking pandaigdigang audience.
- Bilis at saklaw: Mas pinaikli ang oras ng localization mula linggo hanggang minuto, na may 10–15 wika sa bawat video, kabilang ang dalawang-oras na mga webinar.
- Pagiging matipid sa gastos: Malaking pagtitipid sa pamamagitan ng flat-rate na pagpepresyo; 100% pagtaas sa kapasidad nang hindi nagdaragdag ng karagdagang empleyado.
- Integridad at Etika ng Brand: Ganap na nakaayon sa mga pamantayan sa terminolohiya ng Workday at etikal na paggamit ng AI, iniiwasan ang mapanlinlang na mga gawain tulad ng lip-syncing.
Sa pagninilay sa karanasan, binigyang-diin ni Meisinger ang propesyonal na pagmamalaki na kaakibat ng paghahatid ng de-kalidad at episyenteng trabaho. "Mahalaga ito sa akin mula sa isang propesyonal na pananaw na magawa ko ito. Hindi lang dahil nagpapaganda ito sa imahe ko, kundi dahil makakauwi ako sa pagtatapos ng araw na pakiramdam ko ay nakapaghatid ako ng de-kalidad na produkto at naging mas episyente ako," ibinahagi niya.
Para sa iba pang mga team na nag-iisip gumamit ng AI para sa localization, may isang simpleng mensahe ang Workday: "Subukan n’yo lang. Libre itong i-test. Baka magulat kayo kung gaano nito mapapabuti ang inyong workflow."
“Yakapin n’yo ito, subukan n’yo, at maging mausisa. Nakakita talaga ako ng ilang magagandang bagay na hindi ko inaasahan, na nakatipid ng oras at nagdagdag ng halaga sa workflow namin,” sabi ni Johanna.
