Para kay Craig Veroni, ang Vancouver ay higit pa sa lugar kung saan siya nagtatrabaho. Dito niya ginugol ang malaking bahagi ng kanyang buhay at binuo ang kanyang karera sa real estate.
Bago naging ahente, mahigit isang dekadang nagtrabaho si Craig bilang propesyonal na aktor sa pelikula at telebisyon. Dinala niya ang karanasang iyon sa real estate sa pamamagitan ng paggawa ng mga pang-edukasyong video sa YouTube at mga mala-pelikulang paglilibot sa mga komunidad, na nakatulong sa mga mamimili na mas maunawaan ang merkado ng pabahay sa Vancouver.
Sa kalaunan, humigit-kumulang 75% ng kanyang negosyo ay nagmula sa YouTube.
“Mapapanood ng mga tao ang mga video ko,” sabi ni Craig. “Makikipag-ugnayan sila sa akin at sasabihing, ‘Pinag-iisipan naming lumipat dito. Matutulungan mo ba kaming makahanap ng bahay?’”
Pagkatapos, noong 2024, isang sunog sa unit sa itaas ng tahanan ng kanyang pamilya ang nagpabago sa lahat. Dahil sa sumunod na pagbaha, nasira ang 60% ng kanilang mga ari-arian at napinsala ang mahigit 75% ng kanilang tahanan.
“Biglang nahinto ang lahat ng pinagsisikapan at binubuo ko hanggang sa puntong iyon,” sabi ni Craig.
Dahil napalikas sa kanyang tahanan at walang angkop na lugar para mag-film, nakita ni Craig na nahinto ang paggawa niya ng mga video at bumagal ang pagpasok ng mga potensyal na kliyente.
"Palagi kong iniisip, paano ako makakabalik sa paggawa ng video content?"
Binigyan siya ng HeyGen ng sagot.
Muling pagbuo ng kanyang presensya sa video nang hindi nagfi-film
Alam ni Craig na epektibo ang video, pero nangangailangan ng oras, kagamitan, at mga lokasyon ang tradisyonal na produksiyon. Maaaring abutin nang mahigit isang linggo ang paggawa ng kanyang mga video tour sa mga komunidad.
Pagkatapos, sinabi sa kanya ng dalawang kapwa ahente na nakakakuha sila ng mga kliyente gamit ang mga AI avatar.
"Napatingin ako ulit, at nasabi ko, 'Ano? Imposibleng may gumamit ng isang bagong-bagong channel gamit ang digital twin at nakakakuha ng negosyo mula rito.'"
Dahil nausisa, sumali si Craig sa isang training group, ginawa ang kanyang digital twin gamit ang HeyGen, at inilathala ang kanyang unang Instagram Reel.
“Magagawa ko ang digital twin na ito na kamukha ko at kaboses ko,” sabi ni Craig. “Para sa akin, iyon ang unang pagkakataong nasabi kong, ‘Diyos ko, puwede pala itong gumana.’”
Sa halip na kunan ng video ang bawat update, magagawa ni Craig na gawing mga video ang mga lokal na balita tungkol sa real estate gamit ang isang makatotohanang bersyon ng kanyang sarili.
"Nagsimula akong gumamit ng HeyGen dahil naghahanap ako ng paraan para makagawa ulit ng video content nang hindi na kailangang pasanin ang hirap ng aktuwal na paggawa nito."
Pagbuo ng audience na nakakakilala, nagkakagusto, at nagtitiwala sa kanya
Hindi interesado si Craig na gamitin ang kanyang digital twin para lang sa kakaibang content. Nais niyang ibahagi ang kapaki-pakinabang na impormasyong naging dahilan ng tagumpay ng kanyang mga orihinal na video.
“Nariyan ang twin para panatilihing may alam ang mga tao tungkol sa mga nangyayari sa kanilang lugar at mabigyan sila ng impormasyon,” sabi ni Craig.
Ginawa niya ang kanyang avatar gamit ang footage mula sa dati na niyang video library at ipinares ito sa mga voice model na propesyonal na ni-record. Siya pa rin ang sumusulat, nagsusuri, at nagbe-verify ng mga script batay sa datos ng lokal na merkado.
“Kailangang napakatumpak ng lahat,” sabi ni Craig. “Sa sandaling mawala ang tiwala sa akin ng aking audience, tapos na ang lahat.”
Noong una, nag-alala si Craig na baka hindi makaugnay ang mga manonood sa AI na bersyon niya.
Nagulat siya sa naging tugon.
“Ang bawat post na ginawa ko ay mas maganda ang naging performance kaysa sa anumang personal kong ginawa,” sabi niya.
Hindi nagtagal, nakikilala na siya nang personal ng mga hindi niya kakilala. May isa pa ngang tumabi sa daan habang inilalakad ni Craig ang kanyang aso para pasalamatan siya sa kanyang mga video.
“Maaari kang gumamit ng digital twin at bumuo ng tunay na ugnayan sa iyong audience,” sabi ni Craig. “Sa palagay ko, napatunayan kong kaya kong gumamit ng AI at bumuo ng audience na kilala ako, gusto ako, at nagtitiwala sa akin.”
Napalaki nang apat na beses ang bilang ng kanyang mga follower sa Instagram sa loob ng 10 buwan
Nagsimulang mag-publish si Craig ng isang HeyGen Reel araw-araw bago niya ito dinagdagan sa dalawa, kung saan nagbabahagi siya ng mga update tungkol sa merkado ng pabahay, lokal na balita, at impormasyon para sa mga residente ng Vancouver.
Sa loob ng humigit-kumulang 10 buwan, dumami nang apat na beses ang kanyang mga follower sa Instagram—mula sa humigit-kumulang 1,500 ay umabot ito sa halos 6,000.
“Naging apat na beses ang dami ng mga follower ko sa Instagram,” sabi ni Craig. “Hindi ako makapaniwala.”
Umaabot na ngayon ang kanyang content sa mahigit 770,000 account bawat buwan at nakakakuha ng humigit-kumulang 60,000 hanggang 70,000 interaction. Regular ding lumalampas sa 100,000 view ang bawat Reel.
Sinusuportahan ng mas malawak na pagkakakilala ang ambisyon ni Craig na maging "digital mayor" ng Vancouver—isang kilalang mapagkukunan ng lokal na kaalaman.
Higit sa lahat, binibigyan siya ng HeyGen ng mas maraming oras para makasama ang mga kliyente.
“Dahil sa digital twin, mas nagkakaroon ako ng oras para sa mas maraming one-on-one na pakikipag-ugnayan sa mga kliyente ko,” sabi niya.
Muling pagkamit ng kanyang kalayaan at sigla sa paggawa ng video
Kinukunan pa rin ni Craig ang mga tradisyonal na property tour at siya mismo ang nagho-host ng mga video na nangangailangan ng kanyang presensya.
“Ang paggamit ko ng HeyGen at ng mga news Reel ay hindi kailanman pamalit sa aktuwal na video content na ginagawa ko,” sabi niya.
Sa halip, pinananatili siyang nakikita ng kanyang digital twin habang nakatuon siya sa mga kliyente at sa pagma-market ng mga property.
Ang nagsimula bilang paraan para makabangon matapos ang isang hindi inaasahang aberya ay naging mahalagang bahagi na ng estratehiya sa marketing ni Craig.
“Binigyan ako ng HeyGen ng kalayaan, panibagong sigla, at pananabik sa paggawa ng video content,” sabi ni Craig. “Binigyan ako nito ng mga sandali at pakikipag-ugnayan sa mga tao na hanggang ngayon ay hindi ko pa rin lubos maisip.”
