Tim Stacey är grundare av Stacey Solutions, en prisbelönt bolåneförmedlare som hjälper kunder i Solano County, norra Kalifornien och bostadsköpare i hela delstaten. Som licensierad grossistförmedlare av bolån i Kalifornien är Tim specialiserad på att hjälpa förstagångsköpare och militärfamiljer att hitta rätt bland VA-lån, FHA-lån, konventionella lån och jumbolån.

Tim utsågs till årets bolåneförmedlare av National Association of Mortgage Brokers både 2024 och 2025 och har byggt sin verksamhet kring att göra bolån enklare att förstå.

Kunskap är en viktig del av detta, särskilt för veteraner och personer i aktiv militärtjänst. Varje låntagare har en unik ekonomisk situation, och Tim vill att kunderna ska förstå strategin bakom sitt bolån.

I dag använder Tim HeyGen för att omvandla sin expertis till personliga videor utan att behöva tillbringa timmar framför kameran.

Gör bolåneprocessen mer empatisk

Tim förstår av egen erfarenhet hur viktigt det är med kunskap om bolån. När han köpte sin första bostad minns han inte att han någonsin träffade sin bolånerådgivare. Det slutade med att han fick en finansiell produkt som inte passade hans behov, och till sist förlorade han bostaden genom utmätning.

Genom sin egen erfarenhet som låntagare vet Tim hur viktig tydlig vägledning kan vara. Med HeyGen kan han gå igenom kundernas individuella förutsättningar och bolånealternativ utan att behöva spela in en helt ny video varje gång.

”Det är också mer personligt”, sa Tim. ”Det är mer anpassat till dem än en allmän video.”

Det är särskilt värdefullt i hans arbete med veteraner och militärer i aktiv tjänst.

”En stor del av mitt arbete handlar om att utbilda och informera människor, så jag ger dem kunskapen de behöver för att kunna köpa en bostad”, sa Tim. ”Många av mina kunder är veteraner eller i aktiv tjänst, så jag hjälper dem och ger dem all information de behöver för att känna sig trygga när de letar efter en bostad.”

Håll låntagarna informerade utan tungt produktionsarbete

Video var redan en viktig del av Tims kommunikation med låntagare och de personer som hänvisade dem till honom. Hans kunder kommer via fastighetsmäklare, finansiella rådgivare, auktoriserade revisorer och rekommendationer från tidigare kunder, och han använder video för att hålla alla informerade under hela låneprocessen.

Tim skapar tidlösa videor för vanliga milstolpar och samarbetspartner som förmedlar kunder, och använder personliga videor när en låntagares situation kräver mer specifik vägledning.

Den nivån av kommunikation hjälper Tim att särskilja sig från andra långivare genom att ge låntagarna en tydligare bild av sina alternativ och siffrorna bakom dem.

”Det hjälper dem att känna sig trygga när de är ute på marknaden, eftersom de förstår siffrorna bakom det efter att jag har gått igenom dem med dem”, sa Tim. ”Eller rättare sagt, min avatar har gått igenom dem med dem.”

Före HeyGen behövde Tim själv hantera hela produktionsprocessen för att förmedla den upplevelsen via video. Han var tvungen att ställa sig framför kameran, ordna belysning och bakgrund, spela in och ofta göra flera tagningar. Även en liten ändring kunde innebära att han behövde spela in på nytt.

”Det tog mycket tid att göra de här videorna och det krävdes många omtagningar”, sa Tim. ”Nu kan jag hela tiden bli bättre utan att behöva ställa mig bakom kameran och göra allt som krävs.”

En video som tidigare tog Tim omkring två timmar att producera från början till slut kan nu skapas på mindre än 10 minuter.

”Om jag ville göra en video tog hela produktionen två timmar från början till slut. Nu kan jag göra det på mindre än tio minuter”, sa Tim. ”Det sparar definitivt tid för mig.”

När produktionsarbetet minskar kan Tim lägga mer tid på att hjälpa kunder, samtidigt som låntagare och samarbetspartner får den regelbundna kommunikation de förväntar sig.

Nå ut till fler än i enskilda samtal

Tims användning av HeyGen sträcker sig redan bortom hans egna kunder. Det som tidigare krävde flera omgångar av samtal och mejl tar nu bara några minuter. Han skickar uppdateringar till omkring 10 kunder varje vecka och uppskattar att han sparar 10 timmar på det.

”HeyGen gör det möjligt för mig att skala upp. Jag kan behålla den personliga kontakten med varje kund och samarbetspartner utan att lägga fler timmar på arbetsdagen eller anställa mer personal”, sa Tim. ”Uppdateringar om lån, avstämningar vid milstolpar och korta utbildningsvideor – nu skickas allt regelbundet i stället för när jag råkar få tid. Fler kontakttillfällen, fortfarande jag, större volym.”

När fastighetsmäklare ser hans videor frågar de ofta hur han skapar dem. Det har fått honom att visa andra yrkesverksamma hur AI-video kan hjälpa dem att skapa videovisningar av objekt och utbildningsinnehåll utan traditionell videoproduktion.

”Många av dem vet inte var de ska börja”, sa Tim. ”De behöver inte lägga tusentals dollar på videoredigerare och produktionsteam för att skapa videor när de kan göra det i stor skala med HeyGen.”

Därefter vill Tim publicera mer utbildande innehåll på YouTube, Instagram, Facebook och TikTok och använda samma arbetssätt som med sina kunder för att nå en större publik.

”När du väl har fått kläm på det blir dina processer och allt annat tio gånger effektivare”, sa Tim. ”Det tar lite tid att få allt på plats, men när det väl är gjort går resten som på räls.”