Si Tim Stacey ang tagapagtatag ng Stacey Solutions, isang premyadong mortgage brokerage na naglilingkod sa Solano County, Northern California, at sa mga bumibili ng bahay sa buong estado. Bilang isang wholesale mortgage broker na lisensiyado sa California, dalubhasa si Tim sa pagtulong sa mga first-time buyer at pamilyang militar na maunawaan at mapili ang mga pautang na VA, FHA, conventional, at jumbo.

Kinilala bilang Mortgage Broker of the Year ng National Association of Mortgage Brokers noong 2024 at 2025, itinaguyod ni Tim ang kanyang negosyo sa layuning gawing mas madaling maunawaan ang mga mortgage.

Malaking bahagi nito ang pagbibigay-kaalaman, lalo na para sa mga beterano at mga kasalukuyang naglilingkod sa militar. Magkakaiba ang kalagayang pinansyal ng bawat nanghihiram, at nais ni Tim na maunawaan ng mga kliyente ang estratehiya sa likod ng kanilang mortgage.

Sa kasalukuyan, ginagamit ni Tim ang HeyGen upang gawing mga personalized na video ang kanyang kaalaman nang hindi kinakailangang gumugol ng maraming oras sa harap ng camera.

Pagdadala ng malasakit sa proseso ng mortgage

Nauunawaan ni Tim ang kahalagahan ng kaalaman tungkol sa mortgage dahil sa sarili niyang karanasan. Nang bilhin niya ang una niyang bahay, wala siyang maalalang pagkakataong nakilala niya ang kanyang loan officer. Nauwi siya sa isang produktong pinansyal na hindi angkop sa kanyang mga pangangailangan, at kalaunan ay na-remata ang kanyang bahay.

Dahil sa sarili niyang karanasan bilang borrower, alam ni Tim kung gaano kahalaga ang malinaw na paggabay. Sa HeyGen, maipapaliwanag niya sa mga kliyente ang kani-kanilang sitwasyon at mga opsyon sa mortgage nang hindi na kailangang mag-record ng panibagong video mula sa simula sa bawat pagkakataon.

“Mas naka-personalize din ito,” sabi ni Tim. “Mas nakatuon ito sa kanila kumpara sa isang pangkalahatang uri ng video.”

Napakahalaga niyon lalo na sa kanyang trabaho kasama ang mga beterano at mga aktibong miyembro ng sandatahang lakas.

“Malaking bahagi ng trabaho ko ang pagtuturo at pagbibigay ng impormasyon sa mga tao, kaya binibigyan ko sila ng kakayahang makapagpasya upang matulungan silang bumili ng real estate,” sabi ni Tim. “Marami sa mga kliyente ko ay mga beterano at aktibong miyembro ng militar, kaya tinutulungan ko sila at ibinibigay ang lahat ng impormasyong kailangan nila upang maging kumpiyansa sila kapag naghahanap na sila ng mabibiling ari-arian.”

Pagpapanatiling may sapat na kaalaman ang mga borrower nang walang dagdag na pasanin sa produksyon

Mahalagang bahagi na ang video sa paraan ng pakikipag-ugnayan ni Tim sa mga nanghihiram at sa mga nagre-refer sa kanila. Nakukuha niya ang kanyang mga kliyente sa pamamagitan ng mga ahente ng real estate, tagapayo sa pananalapi, CPA, at mga referral mula sa mga dati niyang kliyente, at gumagamit siya ng video upang panatilihing may alam ang lahat sa buong proseso ng pautang.

Gumagawa si Tim ng mga evergreen na video para sa mga karaniwang milestone at referral partner, habang gumagamit naman siya ng mga personalized na video kapag nangangailangan ng mas partikular na gabay ang sitwasyon ng isang borrower.

Ang ganitong antas ng komunikasyon ay tumutulong kay Tim na mamukod-tangi sa ibang mga nagpapautang dahil mas malinaw niyang naipauunawa sa mga nanghihiram ang kanilang mga pagpipilian at ang mga numerong kaugnay ng mga ito.

“Nakakatulong ito para magkaroon sila ng kumpiyansa kapag nakikipagtransaksyon na sila dahil nauunawaan nila ang mga numerong pinagbabatayan nito, sapagkat naipaliwanag ko iyon sa kanila nang detalyado,” sabi ni Tim. “O mas tamang sabihing ang avatar ko ang nagpaliwanag nito sa kanila.”

Bago ang HeyGen, kinailangang si Tim mismo ang humawak sa buong proseso ng produksiyon upang maihatid ang karanasang iyon sa pamamagitan ng video. Kailangan niyang humarap sa camera, ayusin ang ilaw at background, mag-record, at madalas ay gumawa ng ilang take. Kahit maliit na pagbabago ay maaaring mangahulugang kailangan niyang mag-record muli.

“Napakaraming oras ang ginugol sa paggawa ng mga video na iyon, at napakaraming ulit na pagkuha,” sabi ni Tim. “Ngayon, patuloy akong makapagpapahusay nang hindi na kailangang humarap sa camera at gawin ang lahat ng kinakailangan.”

Ang isang video na dating inaabot si Tim nang humigit-kumulang dalawang oras mula simula hanggang matapos ay magagawa na ngayon sa loob ng wala pang 10 minuto.

“Kung gusto kong gumawa ng isang video, aabutin ako ng dalawang oras mula simula hanggang matapos ang buong produksiyon. Ngayon, nagagawa ko na iyon sa loob ng wala pang sampung minuto,” sabi ni Tim. “Talagang nakakatipid ako ng oras dahil dito.”

Dahil nabawasan ang bigat ng produksyon, mas maraming oras na mailalaan ni Tim sa paglilingkod sa mga kliyente habang patuloy na naibibigay sa mga borrower at referral partner ang tuloy-tuloy na komunikasyong inaasahan nila.

Pagpapalawak ng kanyang abot nang higit sa mga one-on-one na pag-uusap

Ang paggamit ni Tim ng HeyGen ay lumalampas na sa sarili niyang mga kliyente. Ang dating nangangailangan ng paulit-ulit na tawag at email ay ilang minuto na lang ngayon. Nagpapadala siya ng mga update sa humigit-kumulang 10 kliyente bawat linggo at tinataya niyang nakakatipid siya ng 10 oras sa prosesong ito.

“Tinutulungan ako ng HeyGen na mapalawak ang aking operasyon. Napananatili kong personal ang pakikipag-ugnayan sa bawat kliyente at referral partner nang hindi nadaragdagan ang oras ng trabaho ko o kumukuha ng mas maraming tauhan,” sabi ni Tim. “Ang mga update sa loan, pag-check in sa mahahalagang yugto, at maiikling video na nagbibigay-kaalaman—regular na silang naipapadala ngayon sa halip na kapag nagkataon lang na may oras ako. Mas maraming pakikipag-ugnayan, ako pa rin mismo, mas malaking saklaw.”

Kapag napapanood ng mga ahente ng real estate ang kanyang mga video, madalas nilang itanong kung paano niya ginagawa ang mga ito. Dahil dito, naipapakita niya sa iba pang mga propesyonal kung paano makatutulong ang AI video sa paggawa ng mga virtual tour ng mga property listing at nilalamang pang-edukasyon nang hindi gumagamit ng tradisyonal na produksyon.

“Marami sa kanila ang hindi alam kung saan magsisimula,” sabi ni Tim. “Hindi nila kailangang gumastos ng libo-libong dolyar sa mga video editor at production team para gumawa ng mga video, gayong magagawa nila ito nang maramihan gamit ang HeyGen.”

Susunod, nais ni Tim na maghatid ng mas marami pang nilalamang pang-edukasyon sa YouTube, Instagram, Facebook, at TikTok, at gamitin para sa mas malawak na audience ang parehong pamamaraang ginagamit niya sa kanyang mga kliyente.

“Kapag gamay mo na ito, magiging sampung beses na mas mahusay ang mga proseso mo at ang lahat-lahat,” sabi ni Tim. “Kailangan lang ng kaunting panahon para mai-set up iyon, pero kapag nagawa mo na, tuloy-tuloy at madali na ang lahat mula roon.”