HubSpot ay isang AI-powered na customer relationship management (CRM) platform na ginagamit ng mga marketing, sales, at service team sa buong mundo. Sa layuning pangunahan ang paggamit ng AI sa buong organisasyon at customer base nito, malaki ang naging investment ng HubSpot sa pag-unawa kung paano mababago ng AI ang mga workflow, mababawasan ang production friction, at matutulungang mas lumago nang mas mahusay ang mga team.
For Nelson Chacón Guzman, Marketing and Audience Development, and Oscar Eduardo Estrada, Video AI Technology Specialist, their work supports one of HubSpot’s key priorities: helping customers understand and leverage new AI tools while the company models that adoption from within. Meeting that goal meant addressing a major bottleneck: the challenge of creating, updating, and localizing video at the pace the business needed.
Everything changed when the team began using HeyGen. The platform helped HubSpot accelerate production, edit videos in minutes, instantly translate content, and empower more internal teams to create professional videos.
Removing the friction of traditional video production
Bago gamitin ang HeyGen, hirap ang team dahil sa pinakamalaking hadlang sa paggawa ng video: oras.
“Ang pinakamalaking hamon na kinaharap namin bago gamitin ang HeyGen ay oras ng mga tao,” sabi ni Oscar. “Kapag kailangan naming baguhin ang sinabi ng isang tao sa isang video, umaabot iyon ng ilang araw dahil kailangan pa naming iayon ang iskedyul hindi lang ng talent, kundi pati ng crew na nagfi-film ng video.”
This wasn’t just an inconvenience. It directly impacted delivery timelines.
“Ang maliliit na pagbabago sa post-production ay nauuwi marahil sa ilang araw na pagkaantala para sa isang proyekto,” dagdag ni Oscar.
Nagdagdag ang localization ng isa pang antas ng pagiging kumplikado. Ang paggawa ng multilingual na content ay nangangailangan ng mahahabang oras para sa pagsasalin. “Minsan kailangan mong maghintay nang isang linggo o dalawang linggo para maisalin ang ilan sa mga transcript ng video na ito,” sabi ni Nelson.
For a global brand launching frequently updated products, the rigidity of traditional video processes stood in the way of speed, consistency, and quality. The team needed a solution that could adapt as quickly as HubSpot’s content needs evolved.
Mula sa magulong mga workflow hanggang sa agarang paggawa ng video
Naging plataporma ang HeyGen na nag-alis sa mga limitasyong ito at nagbukas ng mga bagong malikhaing posibilidad.
From the first experience, the team saw its potential. “I was pretty amazed at how realistic and how close to a finished final product it was when you use it for the first time,” Nelson said.
The ease of use made adoption seamless across teams. “What I love about HeyGen is how simple it is to use. The user interface really reduces friction and makes it possible for anybody, even those who don’t have a background in video creation, to be able to create videos with their own avatars,” Oscar said.
Ang ganitong accessibility ay nagbigay‑kapangyarihan sa mas maraming tao sa HubSpot na makagawa ng propesyonal na content nang hindi gaanong umaasa sa production teams. Nagbukas din ito ng mga eksperimento na dati ay hindi posible, tulad ng pag‑pares ng mga blog post sa mga instant na ginagawang video.
“One of the things we always wanted to do was create videos to pair with each blog article we have,” Nelson said. “Now, we just drop in the URL and in a matter of minutes, you can create a script and have the first layer ready to be sent out to the editor.”
Kahit sino ngayon ay kayang gawin ang mga bagay na dati’y nangangailangan pa ng mga espesyalistang team at mahahabang yugto ng koordinasyon.
HeyGen also gave HubSpot the flexibility to modify videos after they had already been shot.
“Sa HeyGen, nagagawa naming i-edit ang mga video ilang minuto lang matapos silang malikha,” sabi ni Oscar.
This reshaped how the team approached timelines and gave them confidence to adapt quickly. “If there is any modification that needs to be made after the fact, we can confidently apply them using HeyGen without having to worry about any potential delays.”
Creating seamless, multilingual content that resonates
Isa sa mga pinaka-makabuluhang benepisyo ng HeyGen para sa HubSpot ay ang kakayahan nito sa translation at localization. Inilarawan ni Nelson ang karanasan ng unang beses na makakita siya ng multilingual na content:
“I felt very accomplished seeing the first iteration of a video you normally consume in English. Seeing it in the natural language was very, very impactful.”
Even more surprising was the realism. “Knowing the person does not know a word of Spanish and hearing him speak Spanish almost in a native fashion was very surprising,” Nelson said.
Para sa isang kumpanyang naglilingkod sa mga customer sa iba’t ibang wika at rehiyon, ang ganitong antas ng pagiging totoo ay tunay na nagdulot ng malaking pagbabago.
Sa panig ng mga customer, may napansin si Oscar na hindi inaasahan: hindi sila nag-react kahit kaunti, at mabuti iyon. “Ang pinaka-nakakagulat na interaksyon ay kapag walang interaksyon, dahil doon mararamdaman na parang kayang mag-blend nang walang kahirap-hirap ng HeyGen.”
Kung hindi matukoy ng mga customer kung aling mga bahagi ng video ang nire-shoot, isinalin, o binago gamit ang AI, puwedeng mag-evolve ang content nang kasing bilis ng mga product update ng HubSpot.
Pinapalakas ang mas marami pang team na lumikha at mag-innovate gamit ang video
Higit pa sa kalidad at bilis ng content, pinalaya ng HeyGen ang mga team ng HubSpot para makapagtrabaho nang mas malikhain at mas may sariling pagpapasya.
“Nakakapanabik ang makagawa ng propesyonal na content nang hindi umaasa sa tulong mula sa labas. Sobrang nababawasan nito ang mga hadlang sa paggawa ng mga video,” sabi ni Oscar. “Binibigyan nito ng kapangyarihan ang sinumang gustong magkuwento nang mahusay na talagang makapagkuwento nang mahusay.”
Para kina Nelson at Oscar, ang ganitong demokratikong proseso ang lugar kung saan pinakamalapit na umaayon ang HeyGen sa misyon ng HubSpot. Ang pagtulong sa mga customer na mas mahusay na lumago ay nangangahulugang pagtulong sa mga internal na team na kumilos nang mas mabilis, makagawa nang mas marami, at maibahagi ang kanilang mga natutunan sa bawat hakbang.
As Oscar put it: “HeyGen has so many different products, and they're always launching new updates. It really opens up the possibility to experiment and see where the limits are.”
