HubSpot ay isang AI-powered na customer relationship management (CRM) platform na ginagamit ng mga marketing, sales, at service team sa buong mundo. Sa misyong pangunahan ang paggamit ng AI sa buong organisasyon at customer base nito, malaki ang ininvest ng HubSpot sa pag-unawa kung paano mababago ng AI ang mga workflow, mababawasan ang production friction, at matutulungang mas lumago nang mas mahusay ang mga team.
Para kina Nelson Chacón Guzman, Marketing and Audience Development, at Oscar Eduardo Estrada, Video AI Technology Specialist, ang trabaho nila ay sumusuporta sa isa sa mga pangunahing prioridad ng HubSpot: tulungan ang mga customer na maintindihan at magamit nang husto ang mga bagong AI tools habang ang kumpanya mismo ang nagmomodelo ng ganitong adoption mula sa loob. Para maabot ang layuning iyon, kinailangan nilang tugunan ang isang malaking balakid: ang hamon ng paglikha, pag-update, at pag-localize ng video sa bilis na kailangan ng negosyo.
Nagbago ang lahat nang nagsimulang gumamit ng HeyGen ang team. Tinulungan ng platform ang HubSpot na pabilisin ang produksyon, mag-edit ng mga video sa loob lang ng ilang minuto, agad na isalin ang content, at bigyan ng kapangyarihan ang mas marami pang internal na team na gumawa ng mga propesyonal na video.
Pag-alis sa mga sagabal ng tradisyunal na paggawa ng video
Bago gamitin ang HeyGen, nahirapan ang team dahil sa pinakamalaking hadlang sa paggawa ng video: oras.
“Ang pinakamalaking hamon na hinarap namin bago gamitin ang HeyGen ay oras ng mga tao,” sabi ni Oscar. “Kapag kailangan naming baguhin ang sinabi ng isang tao sa isang video, umaabot iyon ng ilang araw dahil kailangan pa naming iayon ang iskedyul hindi lang ng talent, kundi pati ng crew na nagfi-film ng video.”
Hindi lang ito simpleng abala. Direkta nitong naapektuhan ang mga iskedyul ng pag-deliver.
“Ang maliliit na pagbabago sa post-production ay nauuwi sa posibleng ilang araw na pagkaantala para sa isang proyekto,” dagdag ni Oscar.
Nagpakilala ang lokalisasyon ng isa pang patong ng pagiging kumplikado. Ang paggawa ng multilingual na content ay nangangailangan ng mahahabang oras para sa pagsasalin. “Minsan kailangan mong maghintay nang isang linggo o dalawang linggo para maisalin ang ilan sa mga transcript ng video na ito,” sabi ni Nelson.
Para sa isang global na brand na madalas maglunsad ng mga bagong produkto, ang tigas at kabagalan ng tradisyonal na proseso ng paggawa ng video ang humaharang sa bilis, konsistensi, at kalidad. Kailangan ng team ng solusyon na kayang makasabay at mabilis mag-adjust habang mabilis ding nagbabago ang mga pangangailangan sa content ng HubSpot.
Mula sa magulong mga workflow tungo sa agarang paggawa ng video
Naging plataporma ang HeyGen na nag-alis sa mga limitasyong ito at nagbukas ng mga bagong malikhaing posibilidad.
Mula pa lang sa unang paggamit, nakita na agad ng team ang potensyal nito. “Sobrang namangha ako kung gaano ito kapakatotohanan at kung gaano kalapit sa isang tapos na, final na produkto ang kinalalabasan kapag ginamit mo ito sa unang beses,” sabi ni Nelson.
Dahil madali itong gamitin, naging napakadali rin ng pag-adopt nito sa iba’t ibang team. “Ang gusto ko sa HeyGen ay kung gaano ito kasimple gamitin. Talagang binabawasan ng user interface ang anumang sagabal at ginagawa nitong posible para sa kahit sino, kahit wala pang karanasan sa paggawa ng video, na makagawa ng mga video gamit ang sarili nilang avatar,” sabi ni Oscar.
Ang ganitong accessibility ay nagbigay‑kapangyarihan sa mas maraming tao sa HubSpot na makagawa ng propesyonal na content nang hindi kailangang umasa nang husto sa production teams. Nagbukas din ito ng mga eksperimento na dati’y hindi posible, gaya ng pagpares ng mga blog post sa mga instant na ginagawang video.
“Isa sa mga bagay na matagal na naming gustong gawin ay gumawa ng mga video na ipapareha sa bawat blog article na meron kami,” sabi ni Nelson. “Ngayon, ilalagay na lang namin ang URL at sa loob lang ng ilang minuto, makakagawa ka na ng script at handa na ang unang bersyon para ipadala sa editor.”
Kahit sino na ngayon ay kayang gawin ang mga bagay na dati’y nangangailangan ng mga espesyalistang team at mahabang panahon ng koordinasyon.
Binigyan din ng HeyGen ang HubSpot ng kakayahang baguhin ang mga video kahit tapos na silang mai-shoot.
“Sa HeyGen, nagagawa naming i-edit ang mga video ilang minuto lang matapos silang malikha,” sabi ni Oscar.
Binago nito kung paano tinatrabaho ng team ang mga timeline at binigyan sila ng kumpiyansa na mabilis na makapag-adjust. “Kung may anumang pagbabago na kailangang gawin pagkatapos ng paggawa, maipapatupad namin ito nang may kumpiyansa gamit ang HeyGen nang hindi nag-aalala sa posibleng mga delay.”
Paglikha ng tuluy-tuloy at multilingguwal na nilalamang tumatagos sa madla
Isa sa mga pinaka-makabuluhang benepisyo ng HeyGen para sa HubSpot ay ang mga kakayahan nito sa pagsasalin at lokalizasyon. Inilarawan ni Nelson ang karanasan ng unang beses na makita ang multilingual na content:
“Nakaramdam talaga ako ng malaking tagumpay nang makita ko ang unang bersyon ng isang video na karaniwan mong pinapanood sa English. Napakalaki ng dating nito nang makita ko ito sa natural na wika.”
Mas nakakagulat pa ang pagiging makatotohanan nito. “Alam mong hindi marunong magsalita ng kahit isang salitang Spanish ang tao, pero maririnig mo siyang magsalita ng Spanish na parang katutubo—talagang nakakagulat,” sabi ni Nelson.
Para sa isang kumpanyang naglilingkod sa mga customer sa iba’t ibang wika at rehiyon, ang ganitong antas ng pagiging totoo ay tunay na nakapagpabago.
Sa panig ng mga customer, may napansin si Oscar na hindi inaasahan: hindi sila nag-react kahit kaunti, at mabuti iyon. “Ang pinaka-nakakagulat na interaksyon ay kapag walang interaksyon, dahil doon mararamdaman na parang kayang mag-blend nang walang kahirap-hirap ng HeyGen.”
Kung hindi matukoy ng mga customer kung aling mga bahagi ng video ang muling kinunan, isinalin, o binago gamit ang AI, puwedeng mag-evolve ang content nang kasing bilis ng mga update sa produkto ng HubSpot.
Binibigyang-lakas ang mas maraming team na lumikha at magpabago gamit ang video
Higit pa sa kalidad at bilis ng content, pinalaya ng HeyGen ang mga team ng HubSpot para makapagtrabaho nang mas malikhain at mas may sariling pagpapasya.
“Nakakapanabik ang makagawa ng propesyonal na content nang hindi na kailangan ng tulong mula sa iba. Sobrang nababawasan nito ang mga hadlang sa paggawa ng mga video,” sabi ni Oscar. “Binibigyan nito ng kapangyarihan ang sinumang gustong magkuwento nang mahusay na talagang makapagkuwento nang mahusay.”
Para kina Nelson at Oscar, ang demokratikong prosesong ito ang punto kung saan pinakamalapit na nakaayon ang HeyGen sa misyon ng HubSpot. Ang pagtulong sa mga customer na mas lumago nang mas maganda ay nangangahulugang pagtulong sa mga internal na team na kumilos nang mas mabilis, makagawa nang mas marami, at maibahagi ang kanilang mga natutunan sa bawat hakbang.
Gaya nga ng sabi ni Oscar: “Ang HeyGen ay may napakaraming iba’t ibang produkto, at palagi silang naglalabas ng mga bagong update. Talagang binubuksan nito ang posibilidad na mag-eksperimento at makita kung nasaan ang mga hangganan.”
