學習與發展內容瓶頸
L&D 內容瓶頸

您的產品團隊被困在一再重複相同訓練的循環裡,而產品知識卻不斷落後。產品經理花上好幾個小時重新解釋功能,新進業務人員只能等待培訓,客服與客戶成功團隊難以跟上最新版本更新,合作夥伴在示範產品時也經常示錯。每季推出數十項更新,現場訓練根本無法擴大規模,業務代表需要好幾個月才能上手,Demo 品質因人而異,而您最頂尖的產品專家則被迫把寶貴的開發時間花在訓練上。文件沒人看,低品質的 Zoom 錄影難以更新,您的業務團隊也因此把訂單輸給那些對自家產品理解更透徹的競品業務。
HeyGen 解決方案

HeyGen 將您的主題專家複製成 AI 虛擬人物,無限次提供產品訓練而不再佔用他們的時間。只要錄製一次您的產品經理、技術顧問或頂尖業務,他們的數位分身就能訓練每一位新進同仁、講解每一項功能,並示範所有使用情境。當產品更新時,只要修改腳本並重新產生訓練內容,幾分鐘內即可完成,讓業務團隊在新功能上線當天就能學會。將表現最佳的產品示範標準化,推廣到整個團隊,確保每一位業務都能提供一致且高品質的 Demo,而不是因人而異的結果。
L&D 團隊大規模培訓所需的一切
主題專家語音複製
您的產品經理成了瓶頸。把他們複製成一個 AI Avatar。 他們的數位分身可以提供產品總覽、功能深度解析、競品定位以及技術架構說明。他們只需錄製一次,就能長期訓練使用。售前工程師忙到沒時間做合作夥伴訓練?就複製他們。業務裡誰的 Demo 表現最好?也把他們複製下來。
只需錄製一次主題專家內容,即可用於無限次訓練
為產品經理、售前工程師與頂尖業務建立虛擬分身
數位專家 24/7 全天候待命
讓中小企業從重複性的訓練中解放出來

即時新功能發布培訓
SaaS 公司每週或每月發佈新版本。請在發佈當天建立功能教學。您的產品經理錄製一段 10 分鐘的更新,建立影片,立即發佈給業務、客服與客戶成功團隊。所有人都能在客戶開始詢問之前先了解新功能。下個月的版本發佈?只要更新腳本,重新產生即可。
當日新功能發佈訓練
在幾分鐘內更新訓練內容
跟上產品更新的速度
更新內容時無需再請主題專家重新錄製

一致的示範品質
您最頂尖的業務代表成交量是平均值的 3 倍,關鍵就在於他們的 Demo。把他們的 Demo 打造成全團隊學習的標準範本。錄製他們最好的 Demo 流程、話術以及異議處理方式,讓每一位新進同仁都能學會這套經過驗證的方法。Demo 的品質,將成為您最重要的競爭優勢。
將最佳 Demo 錄製為標準訓練教材
整個團隊的產品示範品質始終如一
為所有業務代表驗證過的話術流程
標準化的探索問題

快速提升銷售成長時間
新進同仁通常需要六個月才能真正上手並產生效益。透過完整的產品培訓課程,讓他們依自己的時間彈性完成,大幅縮短養成期。第一天,他們就開始觀看由您團隊專家複製而成的培訓影片;第二週,他們已掌握核心功能;第一個月,他們就能自信進行產品示範。從第一筆成交到手的平均時間,將從六個月縮短為三個月。
將培訓上手時間縮短 40-60%
新進員工可自行安排進度的學習
隨選產品知識
更快完成第一筆成交

多語系全球團隊
國際業務、客服與合作夥伴團隊都需要使用他們母語的產品訓練內容。您只要先用英文製作一次訓練,再翻譯成德文、葡萄牙文、日文與中文。語音複製能提供自然流暢的語音訓練,而不是生硬的配音。全球各地團隊都能像總部一樣深入理解產品。
從單一來源支援超過 175 種語言
針對各種語言提供自然的語音複製
全球團隊賦能
當日完成的國際培訓

無須增聘人力即可擴展規模
您由兩人組成的培訓支援團隊目前服務 200 位同仁,並將成長到 400 位。將您的主題專家 SMEs 複製成虛擬人物,他們的 Avatar 可以承接無上限的訓練量。每梯次 50 位新進人員?完全沒問題。在不增加人力編制的情況下,您的培訓產能將變得近乎無限。
無限培訓產能
無需增加人力編制
服務成長中的組織
以更快速度擴張,超越傳統招募步調

從培訓需求到課程上線,只要 3 個步驟
擷取產品知識
從您的產品專家開始著手。產品經理、解決方案工程師、頂尖業務高手。錄製他們講解您的產品、示範功能、進行產品展示,或上傳現有簡報。專業知識早已存在,HeyGen 讓這些內容得以重複運用。

建立主題專家虛擬人物
將錄製內容轉換成 AI 虛擬人物。您的產品經理可以化身為數位簡報者,隨選提供訓練課程。您可以選擇專業虛擬人物,或從影片建立自訂分身。讓主題專家(SME)的專業知識在不佔用他們時間的情況下無限擴充。

持續部署與更新
部署給銷售團隊、客戶成功團隊、支援團隊以及合作夥伴。可在您的 LMS 中託管,嵌入知識庫,或透過連結分享。當產品更新時,只要更新腳本,就能在數分鐘內重新生成。您的訓練內容會隨著產品一同演進。

為各種訓練需求而打造

業務團隊產品培訓
協助業務代表深入掌握產品知識。內容涵蓋功能總覽、競品定位、各產業應用情境、定價、技術需求以及異議處理。新進人員會在第一次開發潛在客戶前,完成一套完整的培訓。
在業務開發人員第一次與潛在客戶通話前,先為他們建立扎實的產品知識。許多團隊會搭配結構化的員工入職訓練影片來加速前期成長。

客戶成功賦能
針對產品功能、功能使用最佳實務、導入策略與擴充機會來訓練 CSM。讓 CSM 充分理解產品,從而為客戶創造價值並發掘加購機會。
使用情境:40 人的 CSM 團隊管理 2,000 個帳戶。產品每月發佈新版本。CSM 經理在發佈當天就製作功能訓練內容。客戶功能採用率提升 60%。

Technical Support Training
以技術產品知識強化您的客服支援。涵蓋功能說明、疑難排解指南、已知問題、整合細節與錯誤排除。讓客服人員透過完整的產品理解,更快速解決客戶案件。
使用情境:全球支援團隊分佈在三個時區。產品經理被複製為虛擬人物 Avatar,提供技術訓練。支援工單的處理時間縮短了 35%。

合作夥伴與通路賦能
針對您的產品組合培訓經銷商與導入合作夥伴。建立可在無限家合作夥伴組織中擴充的合作夥伴培訓計畫,即使沒有專職的合作夥伴賦能團隊也能輕鬆推動。
使用情境:某軟體供應商擁有 200 家通路合作夥伴。合作夥伴經理建立產品培訓課程,合作夥伴完成認證後,由合作夥伴帶來的營收提升了 45%。
經實證結果:各組織回報,採用影片式產品訓練相較於僅使用文件說明的方式,業務上手時間縮短了 50%。

新功能發佈培訓
在新功能上線當天就為團隊進行培訓。產品經理可快速製作版本更新訓練內容,讓業務、客戶成功與客服團隊隨時掌握產品持續演進的最新狀況。
使用情境:SaaS 平台每週發布新版本。產品行銷團隊製作 5-10 分鐘的版本更新訓練內容。營收團隊能在幾天內就開始參考並運用新功能,而不是要等上好幾週。
在 G2 上成長最快的產品,自有其原因
從全球培訓到影片廣告,HeyGen 讓任何人(是的,包括您)都能為各種需求製作高品質、可擴充的影片內容。以下是我們的客戶最喜愛的一些優點:

超過 100,000 個重視品質、便利與速度的團隊都在使用
了解與您相似的企業如何運用市場上最創新的圖片轉影片平台,擴大內容製作規模並推動業務成長。

有問題嗎?我們為您準備了答案
什麼是用於產品訓練的 SME 語音複製?
SME 語音複製會為您的產品專家建立 AI 虛擬人物,讓他們以自己的聲音和風格提供培訓。許多團隊更進一步,將這種做法從產品教育擴展到持續性的內部訓練影片,為各種職能提供長期的能力提升。
在功能不斷更新的情況下,您如何確保訓練內容始終保持最新?
編輯腳本加入最新資訊,幾分鐘內即可重新產生影片。您的 SME 虛擬人物無需真人重新錄製,就能說明新功能。訓練內容始終與產品發佈保持同步,更新訓練速度就像您釋出程式碼一樣快。
這能完全取代現場產品培訓嗎?
在知識傳承和示範訓練方面,可以。影片非常適合說明功能並教導話術。若是需要互動式角色扮演,建議將用於知識傳遞的影片與現場課程結合,用來進行實作練習。多數組織會使用影片來完成約 80% 的產品訓練。
製作完整的產品培訓內容需要多長時間?
對一般 SaaS 產品來說,錄製 2-4 小時的內容就能涵蓋核心功能、使用情境與產品定位。請讓您的領域專家依序講解這些主題並錄影,接著即可生成影片。多數組織能在一週內完成核心訓練內容的製作。
影片訓練真的能縮短業務上手時間嗎?
可以的。許多企業回報生產力達成時間縮短了 40-60%。透過自學進度的影片,新進人員可以依照自己吸收資訊的速度學習,而不必等待排程好的訓練課程。在入職的第一個月就建立完整的產品知識,有助於加速他們達成第一筆成交。
這對合作夥伴賦能來說是如何運作的?
建立合作夥伴認證訓練。合作夥伴可依自己的時程完成課程。追蹤完成狀況以驗證其知識水準。許多軟體供應商都會在核准合作夥伴註冊案件前,要求先通過合作夥伴認證。
訓練影片最長可以多長?
HeyGen 支援各種長度的影片。最有效的訓練通常遵循微學習原則——每個單元 3-10 分鐘,聚焦於明確的學習目標。不過,您也可以為較完整的主題製作更長的內容。針對較長時數的訓練(20 分鐘以上),建議將內容拆分成多個章節,有助於提升學習者的參與度與課程完成率。
我公司裡的多位學習與發展(L&D)團隊成員可以一起使用 HeyGen 嗎?
是的。HeyGen for Business 提供團隊工作區,讓教學設計師、訓練經理和內容創作者能夠共同協作。共享素材庫可讓已核准的虛擬人物、品牌元素和範本供整個團隊存取。管理員控制功能則能協助您管理權限並監控使用情況。
HeyGen 與傳統影片製作相比有什麼不同?
傳統的訓練影片製作需要安排主講人、預訂攝影棚、協調拍攝團隊,還要進行後製剪輯——通常每支完成的影片需要 2-3 個月,成本約為 5,000-15,000+ 美元。HeyGen 能在數分鐘到數小時內製作出相同品質的內容,且可不限次數修改。Advantive 回報其內容製作時間減少了 50%。Würth Group 將製作時間縮短 50%,翻譯成本降低 80%。
如果我們的產品經理不想被錄影怎麼辦?
使用專業 AI 虛擬人物,而不是語音複製。讓具備專業形象的主持人為您傳遞產品知識。內容的專業度遠比由誰來呈現更重要。
立即開始製作訓練影片
別再花上好幾個月等內容做完卻在上線前就過時。只要幾分鐘就能製作專業訓練影片,立即翻譯成任何語言,而且在業務變動時隨時更新,完全不必重拍。加入 Workday、Advantive 和 Würth Group 等已經徹底改變培訓方式的學習與發展團隊行列。
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