HeyGen 學習與發展應用：AI 影片快速入門終極指南

Welcome to your AI L&D video jumpstart guide

想製作更多影片內容，卻覺得受到限制

back by limited time, budget, or production resources? You’re not alone. Here’s the good news: with HeyGen, you can produce, translate and adapt videos that look even better than traditional productions at a fraction of the cost and time.

本指南專為準備運用 AI 影片提升教學與培訓成效的學習發展專業人士、教學設計師及培訓內容創作者而打造。您將學會如何從構想到完成課程，無須攝影機、攝影棚或出鏡人員，就能製作高品質且可規模化的內容。

主要應用情境：學習專業人員如何運用 HeyGen

HeyGen 不只是影片工具，更是專為學習與發展專業人士打造的創意引擎，讓您無須犧牲品質，也能快速製作、大量產出內容，並創造實際成效。從課程到多語言訓練影片，以下將介紹各職能領域的學習與發展專業人士，如何運用 HeyGen 大量製作深具影響力的影片。

為什麼影片對現今的學習與發展至關重要

• 首選媒介是影片，能提升學習者的參與度與知識保留效果
• 83% 的受訪學習者相較於音訊或文字，更喜歡觀看影片
• 學習時間可縮短 40-60%，因為影片能讓學習者透過視覺與聽覺線索，更有效率地吸收資訊。
• 資訊保留率高達 95%，這是學習者觀看影片時的表現，相較之下，閱讀文字時僅為 10%（Insivia）

面臨的挑戰

• 隨著政策、流程和產業不斷演變，內容也需頻繁更新，因此必須能快速、輕鬆地編輯影片。
• 有限的人力與資源，加上全球多語言或無障礙需求，讓影片製作量能備受考驗
• 委外製作成本高昂且耗時，尤其是法規遵循或安全等複雜內容。

AI 影片開啟的無限可能

節省成本

節省 €1,000，每分鐘教育訓練內容皆可省下這筆費用，企業案例：Sibelco

降低 80% 的製作成本，交付時間縮短 50%，這是以下企業的成果：Simulations Software

速度

提升至 5 倍，這是金融服務領導企業的教育影片製作速度提升成果：Equity Trust

擴充性

平均完成率達 80-90%的客戶與合作夥伴培訓影片，來自 Komatsu

超過 15,000 次即時銷售角色扮演模擬訓練，以及超過 2,500 小時的訓練，皆於此平台完成：Copient.ai

在地化

影片翻譯成本降低 80%，製作時間節省 50%，成功案例企業為伍爾特集團

成長 5 倍的 廣告投資報酬率，涵蓋西班牙語、法語及德語市場，成功案例來自 Rosetta Stone

個人化

數百支新人入職影片，逐一稱呼新進員工的姓名，歡迎他們加入，並以他們偏好的語言傳遞歡迎訊息，製作企業為Lattice

製作您的第一支 AI 影片

簡介

剛開始製作影片，或是第一次使用 HeyGen 嗎？別擔心，您也能輕鬆上手。本節將逐步引導您，協助您快速製作出色的影片。

喜歡透過實作來學習嗎？

選擇上方的影片類型，即可在 HeyGen 中開啟現成範本，邊操作邊學習。

還沒準備好開始使用嗎？

沒問題。您可以先快速瀏覽步驟，等準備好後再回來查看完整教學。

準備好開始了嗎？

先花 2 分鐘認識 HeyGen 的 AI Studio 編輯器，接著就一起開始動手吧！

如需更多資訊，請觀看我們的逐步操作教學影片：

→ HeyGen 學院：入門課程

全面概覽 HeyGen 的所有功能

→ HeyGen 學院：AI Studio

深入探索影片剪輯

步驟 1：設定您的 HeyGen 工作區，為規模化應用做好準備

聰明的行銷人員不會每次都從零開始，而是建立能隨業務成長而擴展的系統。

使用 HeyGen，您只要設定品牌套件，就能自動套用您的字型、配色、標誌和素材，輕鬆讓影片維持一致的品牌風格。

只要貼上您公司的網址即可開始使用，或手動上傳您的品牌元素。

趕時間嗎？沒問題。您隨時都可以回來完成這個步驟。

專家秘訣

在品牌套件中設定好品牌配色後，您就能輕鬆調整大多數 HeyGen 範本，讓它們符合您的品牌風格。只需套用您的品牌配色，就能讓每部影片都維持一致的品牌形象。

步驟 2：制定您的策略

製作影片前，請先釐清您的學習策略，尤其是當這部影片屬於完整課程或系列培訓的一部分時。請明確訂定這部影片的目標、學習對象、影片的提供方式，以及如何讓學習者全程保持投入。

步驟 2：選擇合適的 AI 虛擬人物

引導講師能為學習環境定調。您可以選擇現成的公開虛擬人物，建立符合組織風格或課程主題的自訂虛擬人物，或使用 HeyGen 的超擬真虛擬人物功能，在幾分鐘內打造您的數位分身，帶來最具個人特色的學習體驗！

HeyGen 提供多種建立自訂虛擬人物的方式。點選下方連結，進一步瞭解詳細資訊。

專家秘訣

使用 HeyGen 的「造型生成」功能，只需輸入文字提示詞，即可變換虛擬人物的姿勢、周遭環境或服裝。

最佳實務：打造完美的自訂虛擬人物

準備好打造專業、栩栩如生，且能自由客製化的虛擬人物了嗎？探索下方資源，取得實用技巧與最佳做法，並快速了解開始製作前需要準備哪些項目。

建立自訂虛擬人物時，請記住：優質的素材，才能帶來優質的成果。您提供的照片、影片和文字提示詞品質越好，虛擬人物就會越逼真、越精緻。

您的超擬真虛擬人物訓練影片中的一切，從手勢、臉部表情到語調變化，都會呈現在最終成果中。

專家秘訣

使用 HeyGen 的「生成造型」功能，只需輸入文字提示詞，即可變換虛擬人物的姿勢、周遭環境或服裝。

訓練目標

您希望這部影片達成什麼目標？

例如：協助新進員工到職、強化法規遵循程序、提升使用新工具或執行新流程所需的技能

學習者概況

您製作這支影片的對象是誰？他們擔任什麼職務，或隸屬哪個團隊？他們目前對相關知識的掌握程度如何？

範例：全體員工，大多沒有技術背景、時間有限，對資安規範的了解程度不一

主要發布管道

觀眾將透過哪些管道觀看您的影片？

例如：內部學習管理系統（LMS）、SharePoint、Slack、新人到職電子郵件服務、公司內部維基、行動學習應用程式

參與度提升策略

您將如何維持學習者的參與度，並加深學習記憶？
例如：運用互動式提問、間隔複習、貼近生活的情境，以及簡短且聚焦的單元，維持學習者的注意力並強化學習重點。

專家秘訣

想為您的策略尋求不同的建議嗎？請前往 ChatGPT、Claude 或您選擇的其他工具，並輸入以下提示詞：

「我計畫製作一部關於[主題或技能]的[培訓影片]。目標是[填入學習目標]，目標對象為[學習者輪廓]，將透過[平台或管道]發布，而提升參與度的策略為：[參與策略]。請您評估這項計畫的成效，並提供改善建議，好嗎？」

步驟 3：撰寫腳本

腳本是打造清晰、有效學習體驗的核心。無論您是製作獨立的教學影片，還是完整課程中的一個單元，結構完善的腳本都能確保內容清楚易懂、前後一致，並吸引學員投入學習。以下是撰寫腳本的要點：

• 從背景情境與切身關聯切入，例如透過情境、問題或常見挑戰，說明這個主題為何重要，藉此激發學習動機，讓學習者認同並願意投入。
• 保持結構清晰、重點明確，將內容拆解為符合邏輯、容易理解的步驟，並維持清楚、穩定的節奏。
• 使用簡單、口語化的語言，直接且清楚地向學習者說明。避免使用專業術語，除非有加以解釋。
• 強化學習重點與後續步驟，在結尾提供簡明摘要，引導學習者反思或應用所學，或明確指引下一個單元或資源。

專家秘訣

想加快製作速度嗎？請參閱下方的最佳實務頁面，了解如何使用 ChatGPT 等工具撰寫腳本。

還是不確定該從何開始嗎？以下提供幾個大綱範例，為您帶來靈感。

如果您正跟著步驟在 HeyGen 中操作，這些腳本已內建於您的範本中。

在此取得包含這些腳本的範本：

→ 課程影片

→ 培訓影片

→ 操作教學影片

探索更多深入的腳本範本，以及製作熱門學習與發展影片的實用技巧

→ 學習課程

→ 操作教學影片

→ 產品解說影片

→ 企業培訓

→ 技能培訓

最佳實務：運用 AI 更快寫出更出色的腳本

想要簡化工作流程，省下數小時的撰稿時間嗎？以下將介紹如何使用 ChatGPT、Claude 或 Gemini 等工具，快速為您的培訓影片產生清晰易懂、以學習者為中心的腳本。

步驟 1：從明確的提示詞開始

告訴 AI 您要製作哪種類型的培訓影片、目標對象是誰，以及您希望達成什麼成果。請提供相關背景資訊，例如：

• 學習目標：學習者應具備哪些能力或理解哪些內容？
• 學員背景：他們的身分是什麼（新進員工、業務代表、團隊主管），具備哪些基礎知識？
• 發布管道：影片將發布在哪裡（LMS、Slack、新人到職流程）？
• 互動參與：偏好的語氣與呈現方式（對話式、情境式、直接教學）

‎

提示詞範例：

「請撰寫一份長度為 2 分鐘的培訓腳本，說明如何在 Workday 中填寫費用報銷單。對象是從未使用過 Workday 的財務部門新進員工。語氣應清楚易懂，並給予支持與鼓勵。這份腳本將由虛擬人物在我們的學習管理系統（LMS）中講解。」

步驟 2：新增重點內容

簡要列出影片應涵蓋的重點，幫助 AI 維持內容準確並聚焦主題

範例：

• 正在說明的任務或工具
• 關鍵步驟或政策
• 應避免的常見錯誤
• 任何法規遵循或流程注意事項
• 預期成果

‎

提示詞範例：

「涵蓋內容：如何在 Workday 中找到費用報銷工具、如何上傳收據，以及如何提交審核。注意：請強調報銷提交政策規定的時限。」

步驟 3：要求合適的格式

請告訴 AI 內容將以何種形式呈現，這會影響語氣、節奏和措辭。

範例：

• 由虛擬人物朗讀的口語腳本
• 專為搭配畫面影像的旁白配音而設計
• 採用模組化設計，可融入微學習課程。

‎

提示詞範例：

「請將這段內容改寫為虛擬人物面對鏡頭講述的腳本，使用簡短、清楚的句子，並在適當處安排停頓，方便搭配畫面重點提示。」

步驟 4：檢視與微調

將您的腳本貼入 HeyGen，並使用預覽工具，看看腳本如何化為生動的影片。接著視需要調整。您可以使用以下這類後續提示詞：

• 請將內容精簡為 60 秒版本。
• 加入一個問題，引導思考。
• 使用較不正式的語言，讓語氣更像日常對話。
• 加入一個常見錯誤的範例，並說明如何修正。

最佳實務：打造高品質的自訂 AI 語音

HeyGen 擁有龐大的預設 AI 語音庫，涵蓋超過 175 種語言、多種方言與情感語調，但有時要打造完美的影片，仍需要量身打造的聲音。以下介紹 3 種建立自訂語音的方法。

想獲得最佳語音品質，請先準備高品質的原始音訊。以下是錄製優質音訊的方法：

• 使用高品質麥克風或智慧型手機，並與嘴巴保持 6–8 英吋的距離

• 請在安靜、無噪音的空間錄音

• 說話時請保持口齒清晰，搭配自然的停頓，並適度流露情感

• 上傳多個具有不同情感語調的樣本，讓語音運用更靈活（僅適用於HeyGen 自訂語音複製）

想進一步深入瞭解嗎？

→ 超逼真自訂語音複製終極指南

→ 為您的自訂複製語音加入情感

最佳實務：像專家一樣撰寫提示詞

提示詞設計是指精心撰寫並反覆調整文字指令（稱為提示詞），引導 AI 工具從零開始建立圖像、動態影像或音訊等內容的做法。

善用提示詞，是每位 AI 影片創作者都值得掌握的強大技能。搭配 HeyGen，提示詞能開啟無限創作可能，打造令人印象深刻的影片，唯一的限制就是您的想像力！準備好在 HeyGen 中測試、調整並運用提示詞，量身打造符合您目標的影片。

提示詞撰寫最佳實務

明確具體

您越清楚地描述想要的效果（語氣、外觀、手勢、情緒），AI 就越能實現您的構想。

從結構著手

採用一致的結構：內容是什麼、主角是誰、場景在哪裡，以及如何呈現。這套結構適用於視覺畫面、語氣及動作方向。

加入背景資訊與意圖

讓 AI 了解您的用途：是產品展示、社群廣告，還是教學？提供背景資訊，有助於產出更符合需求的結果。

使用具體的描述性語言

使用能傳達情緒、風格或清晰度的形容詞（例如「自信」、「極簡」、「充滿活力」、「節奏平穩」）。

反覆調整與精進

別滿足於第一次嘗試的成果。只要微調提示詞，就能大幅提升各類媒體的產出品質！

提示詞的最佳撰寫方式會依您創作的內容而略有不同

探索下方資源，深入瞭解各種類型，讓您的提示詞發揮最大效益！

• 提示詞最佳實務、常見問題與解決方案
• 生成造型的提示詞最佳實務
• 新增動態效果的提示詞最佳實務

步驟 5：在 AI Studio 中建立並完善您的場景

腳本和虛擬人物都準備就緒後，就可以使用 HeyGen 的 AI Studio 編輯器，讓您想傳達的訊息生動呈現。輕鬆自訂、優化並精修影片的每個細節，完全不需要剪輯經驗！

• 使用您在步驟 1 中設定的品牌套件或範本，短短幾分鐘就能完成場景設計。
• 運用畫面上的文字或視覺元素強化您的訊息，並透過動畫效果控制其出現或消失。
• 瀏覽 HeyGen 的素材庫，尋找免權利金的高品質輔助畫面影片。
• 使用進階場景轉場效果，讓您的影片更流暢、更具專業質感。
• 新增並自訂字幕，讓您的影片更吸引人，也更易於理解。
• 翻譯您的影片，觸及全球的學習者、團隊成員與觀眾。
• 您使用的學習管理系統（LMS）符合 SCORM 標準嗎？Enterprise 方案用戶可透過SCORM 匯出功能簡化工作流程。

專家秘訣

製作並比較多個版本的培訓影片，找出能提升學習參與度、知識保留率及學習成效的做法。

準備好像專家一樣剪輯影片了嗎？

探索 HeyGen 學院：AI Studio，透過這門深入的影片課程，全面掌握 HeyGen 的所有編輯功能。

最佳實務：調整發音、情緒與語調

希望您的虛擬人物說話更到位嗎？HeyGen 提供強大的工具，讓您細緻調整配音，呈現自然、精準且栩栩如生的語音表現。

想看看實際效果嗎？

觀看HeyGen 學院：AI Studio－發音模組，了解這些功能的實際應用，並學習如何運用於您自己的專案。

擴大影響力的策略

無論您是要拓展新市場、測試有效策略，或針對不同受眾量身打造內容，這些進階最佳實務與工具都能協助您精準擴大影響力。

透過翻譯，拓展全球市場

了解如何翻譯影片並進行在地化，支援超過 175 種語言與方言，無須配音或聘請配音員。

使用 HeyGen 的「品牌語音」功能，自訂特定詞彙的處理方式（例如品牌名稱的發音，或強制翻譯或禁止翻譯特定詞彙），讓翻譯後的影片保持一致。

Enterprise 和 Team 方案使用者還可以透過「校對」功能，直接編輯翻譯後的腳本。

需要一些靈感嗎？歡迎了解Trivago 如何運用 HeyGen，同時為 30 個市場製作在地化電視廣告。

以靈活且可隨時更新的內容，支援變革管理

變化無時無刻都在發生，您的學習教材也需要與時俱進。無論是翻新整個課程單元，還是更新一支培訓影片，傳統內容製作方式都需要重新拍攝與剪輯，即使只是小幅更新，也可能變成一項耗時費力的大工程。

使用 HeyGen，更新影片只需幾分鐘，不必耗費數天。只要點幾下，就能替換腳本、編輯文字、變更視覺素材，並製作新版本。告別製作瓶頸，以快速、靈活的影片製作方式，協助學員跟上組織變革的腳步。深入瞭解如何運用 HeyGen 進行變革管理。

大規模推動無障礙與共融學習

在當今的學習環境中，無障礙設計並非可有可無，而是不可或缺。學習者的能力、偏好與數位素養程度各不相同，您的內容也需要兼顧這些差異。

深入閱讀我們的指南：如何製作符合多元學習者需求的無障礙培訓影片，進一步了解如何輕鬆因應視覺與聽覺方面的無障礙需求、製作微學習單元，並針對文化差異調整內容。

互動式虛擬人物

無論您是進行法規遵循培訓，還是協助新進員工到職，互動式虛擬人物都能將單向播放的影片轉化為生動的雙向學習體驗，提升參與度、提供個人化內容，並促使學員採取行動。

需要一些靈感嗎？歡迎造訪我們的互動式虛擬人物示範頁面，與 HeyGen 全天候提供服務的人資法遵訓練專家 Judy 聊聊！

應用情境 #1：學習課程

無論您是要拓展新市場、測試有效策略，還是為不同受眾量身打造內容，這些進階最佳實務與工具都能協助您精準擴大影響力。

客戶成功案例與實例

適用對象

適用對象：教學設計師、學習與發展團隊、人力資源團隊、銷售賦能團隊

最佳實務

將內容拆分為模組化區塊

將您的課程劃分為簡短、主題明確的單元，每個單元以 3–7 分鐘為佳。這樣有助於實踐間隔學習，讓內容更容易更新，並加深學習記憶。

撰寫腳本時，不只重視內容，更要讓表達清晰易懂

以自然的對話語氣撰寫，簡化複雜概念，並避免使用艱澀術語。透過故事、比喻和真實情境，讓您的內容更生動。

讓視覺設計更有用意

運用視覺元素，強化您想傳達的訊息。結合虛擬人物講者與相關圖像、螢幕錄影、動畫或輔助畫面，滿足不同的學習風格需求。

透過多層次互動提升參與度

以引人入勝的影片豐富您的課程，引導學員反思、進行知識測驗或延伸練習。

測試與優化

持續收集並整合回饋，運用 HeyGen 輕鬆管理變更。

主要功能

• 素材：運用螢幕錄影、圖像等實用視覺素材，強化您想傳達的訊息，提升學習體驗
• 範本：使用或建立範本，讓您的課程維持一致的視覺設計，同時節省時間並提升內容品質
• 生成造型：使用文字提示詞調整虛擬講師的服裝、環境或姿勢，以符合課程主題或受眾需求

準備好更上一層樓了嗎？

→ 透過我們的電子書深入了解：《學習與發展專業人員實務指南》 eBook

→ 查看我們的逐步指南，學習如何打造引人入勝的學習課程

應用案例 #2：培訓與新人入職

客戶成功案例與實例

適用對象

教學設計師、學習與發展、業務賦能、人力資源、法規遵循、內部溝通

最佳實務

從基本要素開始

著重於學習者立即需要的資訊，例如公司價值觀、工具、工作流程或安全規範。在初期的學習單元中，應優先考量內容的清晰度與實用性，而非追求面面俱到。

保持簡短，聚焦重點

製作簡短且目標明確的影片（2–5 分鐘），每次聚焦一個主題。這能幫助學習者更輕鬆地吸收資訊，並在需要時回顧特定段落。

營造親切且個人化的體驗

運用虛擬人物營造友善、以人為本的氛圍。盡可能加入姓名、職務或部門等個人化資訊，讓到職引導更貼近新進員工的需求，帶來量身打造的體驗。

針對不同的注意力持續時間進行設計

運用字幕、動態效果和鮮明的視覺元素，協助觀眾理解內容，尤其是在行動裝置上或靜音觀看影片時。

建立信心，而不只是滿足合規要求

以學習者可能遇到的實際情境為核心設計內容。說明流程與政策如何協助他們成功，而不只是告訴他們必須做什麼。

預先規劃內容更新

公司政策、工具與組織架構會持續演變。使用 HeyGen 的快速編輯工具，即可迅速更新個別場景或影片，無須全部重新拍攝。

主要功能

• 自訂虛擬人物：透過數位分身或各部門專屬的講者，以熟悉且符合品牌風格的聲音傳遞培訓內容，為您的新人入職培訓增添人情味。
• 個人化影片：製作個人化影片，以姓名親切問候新進員工，並依部門或地區等資訊自訂內容，簡化新人到職流程並提升參與度。
• 品牌套件：設定品牌套件，納入經核准的標誌、字型、色彩和素材，維持品牌視覺的一致性。

準備好深入探索了嗎？

→ 閱讀我們的《學習與發展專業人員實用指南》電子書，深入探索

→ 查看我們的逐步指南，瞭解如何製作以下用途的影片：一般培訓、企業培訓、人資新人到職培訓、安全與法規遵循培訓。

應用情境 #3：翻譯與無障礙

客戶案例與實例

適用對象

教學設計師、企業溝通、學習與發展、人力資源、法規遵循

最佳實務

因應語言與文化進行在地化

以學習者熟悉的語言提供內容，並用心搭配符合當地文化的虛擬人物、口音和視覺元素，提升學習參與度。

支援聽覺無障礙

您可以製作多個影片版本，加入隱藏式字幕、字幕、畫面重點文字或逐字稿，也可以調整語速，讓說話節奏更清晰易懂。

提升視覺無障礙體驗

為您的影片另外製作一個版本，採用高對比配色、較大字體，以及簡潔清晰的視覺設計。

建立微學習模組

將較長的影片拆分為針對特定概念的短片段，讓瀏覽與更新更簡單。

提升數位素養

您可以先為學習管理系統（LMS）製作一段操作導覽影片，或在新課程開始時播放導覽影片。

主要功能

• 翻譯：將現有內容翻譯或在地化為不同語言或地區口音，無須重新拍攝，就能觸及全球觀眾。
• 品牌詞彙表：確保您所有影片的發音與翻譯一致
• 公用虛擬人物：從超過 700 款多元的現成虛擬人物中，為您的目標地區與受眾找到最合適的代言人
• 字幕：自動為任何影片加上字幕，提升無障礙體驗。

實用秘訣

如果您的影片需要螢幕錄影等視覺素材，請確保這些素材與腳本內容相符。建議先撰寫腳本，再使用預覽按鈕播放語音，同時配合旁白錄製螢幕畫面，讓畫面與語音精準同步。

準備好深入了解了嗎？

歡迎參閱我們的指南，瞭解如何製作符合多元學習者需求的無障礙培訓影片。