近二十年來，trivago 一直協助全球旅客比較價格，尋找最優惠的飯店與住宿方案。trivago 服務遍及 190 多個國家，並提供 53 個以 31 種語言在地化的網站與 App，讓使用者能輕鬆瀏覽各式各樣的住宿選擇，進一步鞏固其作為旅客尋找高 CP 值住宿時首選平台的地位。
身為全球旅遊平台，trivago 的品牌必須真正能與世界各地的受眾溝通。創意總監 João Laureano 與動態設計師 Jean Pierre Marsala 分享，他們若要同時將廣告在 30 個市場在地化，就必須花上數個月的製作與交付時間，只為尋找一位能同時使用多個市場語言的人選。
後來，他們發現了 HeyGen，這幫助他們在影片製作上節省了數個月的時間，並且可以同時將廣告在多個市場在地化。有了 HeyGen，他們的效率大幅提升，並能更快速地透過全球廣告「Mr. trivago」，強化公司「成為旅客搜尋飯店時不二選擇」的品牌使命。
挑戰
trivago 行銷策略中的一大重點，是專注製作鎖定特定受眾的電視廣告。
Jean 和 João 的團隊在這些專案上緊密合作，從最初的概念發想到製作階段再到最後成片全程參與。雖然他們過去曾與製作公司合作，但現在大多數工作都是在內部完成。
他們的團隊面臨一項重大挑戰：必須在 30 個市場中，以兼具時間與成本效益的方式在各種不同語言和方言之間在地化廣告。
為此，他們必須找到一位能說多種語言、並能吸引每一個市場的單一人選。這個過程需要投入高昂且耗時的研究成本，並在後期製作中花費大量時間微調口音上的細節，進一步推高了整體成本。儘管運用了配音效果，最終成品仍無法有效傳達 trivago 所期望的訊息。
他們希望在所有語言中都由同一個人作為 trivago 的品牌代言人，並且需要一個能簡化這整個冗長流程的平台。
在測試多個生成式 AI 平台之後，trivago 找到了 HeyGen。
解決方案
透過 HeyGen 的技術，trivago 團隊放棄了原本昂貴的方案，不再費力尋找一位能滿足其所有小眾且非典型需求的單一演員。取而代之的是，trivago 找到了一套一站式軟體解決方案，不僅滿足了他們的所有需求，甚至提供了更多可能。
一開始，團隊面臨一個無法延後的商業交付固定期限，否則就會產生額外的時間與財務成本。由於對 HeyGen 在製作管理方面的能力充滿信心，trivago 決定首次採用這項技術。
HeyGen 團隊展現出高度的回應速度，並能靈活地優先處理所有必要的變更，成功跨越不同時區的協作挑戰，確保各項內容都能準時提交。
儘管在製作過程中進行了多次調整，且時程極為緊湊，trivago 團隊仍選擇信任 HeyGen，而最終成果也相當成功。
成果
「我們也和其他公司做過測試，而 HeyGen 在品質方面始終名列前茅。我們從一開始就對他們團隊非常坦誠，因為我們當時處在一個高風險、高報酬的情況，第一次嘗試這樣做，非常信任他們，而這份信任也完全得到了回報。」João 說道。
在使用 HeyGen 不到一年後，無論在成本還是時間上的影響都相當顯著。
- 這項技術將後製時間減半，平均為團隊節省了約 3-4 個月的時間。
- 廣告在三個月內成功在 15 個地區完成在地化——若沒有 HeyGen，這項成就根本不可能達成。
運用 HeyGen 的文字轉語音功能
- 文字轉語音功能讓 trivago 能夠快速為全球各地的目標市場在地化內容。
- 在使用 HeyGen 不到一年的時間裡，trivago 已經在 30 個地區累積了電視廣告。
「HeyGen 為我們團隊提供了客製化解決方案，快速回覆我們的問題，並且在很短的時間內，樂於配合做出我們所需要和提出要求的調整。」 -Jean Pierre Marsala，trivago 動態設計師trivago
