Desde hace casi dos décadas, trivago ayuda a viajeros de todo el mundo a comparar precios para encontrar las mejores ofertas de hoteles y alojamientos. Con presencia en más de 190 países y 53 sitios web y aplicaciones localizados disponibles en 31 idiomas, la plataforma ofrece acceso a una amplia variedad de opciones de alojamiento, consolidando su posición como una de las principales alternativas para quienes buscan opciones competitivas para hospedarse.
Como plataforma de viajes global, la marca de trivago tiene que hablarle a audiencias de todo el mundo, literalmente. João Laureano, Director Creativo, y Jean Pierre Marsala, Motion Designer, contaron que localizar sus anuncios para 30 mercados al mismo tiempo les llevaría meses de producción y tiempos de entrega, solo para encontrar a una persona que hable el idioma para varios mercados.
Después descubrieron HeyGen, que los ayudó a ahorrar meses en producción de video y les permitió localizar sus anuncios de forma simultánea. Con HeyGen, se volvieron más eficientes y pudieron potenciar rápidamente la misión de la empresa de ser la opción obvia para las personas que buscan un hotel a través de su campaña global, Mr. trivago.
El desafío
Una parte clave de la estrategia de marketing de trivago está dedicada a crear anuncios de TV segmentados.
Los equipos de Jean y João colaboran de cerca en estos proyectos desde el concepto inicial, pasando por la producción, hasta el corte final. Aunque antes trabajaban con productoras externas, hoy la mayor parte de su trabajo se hace internamente.
Sus equipos se enfrentaron a un desafío importante: encontrar una forma eficiente en tiempo y costos de localizar anuncios para 30 mercados, cada uno con distintos idiomas y dialectos.
Para lograrlo, necesitaban encontrar a una persona que pudiera hablar varios idiomas y resultar atractiva para cada uno de los mercados. Este proceso implicaba una investigación costosa y que llevaba mucho tiempo, además de muchas horas de posproducción editando los detalles más finos de sus acentos, lo que aumentaba aún más los costos. A pesar de utilizar efectos de voz en off, el producto final no transmitía de manera efectiva el mensaje que trivago había imaginado.
Querían mantener a una sola persona como la cara de la marca trivago en todos los idiomas y necesitaban una plataforma que simplificara este proceso tan largo.
Después de probar varias plataformas de IA generativa, trivago encontró HeyGen.
La solución
Gracias a la tecnología de HeyGen, el equipo de trivago dejó de lado el costoso plan de buscar a un único actor que pudiera cumplir con todos sus requisitos de nicho y atípicos. En cambio, trivago encontró una solución de software integral que les ofrecía todo lo que necesitaban y más.
Al principio, los equipos se enfrentaban a una fecha límite fija para la entrega del comercial que no se podía posponer sin generar más tiempo y costos financieros. Confiando en la capacidad de HeyGen para manejar la producción, trivago decidió usar la tecnología por primera vez.
El equipo de HeyGen demostró ser muy receptivo y priorizó con eficacia todos los cambios necesarios, manejando sin problemas los distintos husos horarios y facilitando entregas a tiempo.
A pesar de numerosos ajustes en plena producción y de un plazo extremadamente ajustado, el equipo de trivago se la jugó por HeyGen, y el resultado fue un éxito.
Los resultados
“Hicimos pruebas con otras empresas y HeyGen siempre estuvo arriba en calidad. Fuimos muy transparentes con su equipo desde el principio porque estábamos en una situación de alto riesgo y alta recompensa, donde lo hacíamos por primera vez y confiábamos mucho en ellos, y valió totalmente la pena", dijo João.
Después de usar HeyGen durante menos de un año, el impacto tanto en costos como en tiempos fue significativo.
- La tecnología redujo a la mitad el tiempo de posproducción, ahorrándole a los equipos un promedio impresionante de 3 a 4 meses.
- Los anuncios se adaptaron con éxito a 15 ubicaciones en tres meses, un logro que no habría sido posible sin HeyGen.
Usando la función de texto a voz de HeyGen
- La función de texto a voz le permite a trivago localizar contenido rápidamente para los mercados objetivo de todo el mundo.
- En menos de un año de usar HeyGen, trivago acumuló anuncios de TV en 30 regiones.
“HeyGen le dio a nuestro equipo soluciones a medida, respondió nuestras preguntas rápido y estuvo abierto a hacer los cambios que necesitábamos y pedimos en muy poco tiempo.” -Jean Pierre Marsala, Motion Designer en trivago
