Indegene es una organización global de servicios para ciencias de la vida que ayuda a laboratorios farmacéuticos y empresas de salud a traducir información científica y médica compleja en comunicaciones claras, atractivas y alineadas con la normativa. Su trabajo abarca todo el ciclo de vida del producto, acompañando a todos los actores involucrados, desde profesionales de la salud y pacientes hasta equipos médicos internos y áreas regulatorias.

En el corazón del negocio de Indegene hay un desafío clave: simplificar ciencia altamente técnica sin perder precisión ni comprometer la integridad regulatoria.

Tradicionalmente, esto implicaba producir contenido escrito de alta calidad, presentaciones y videos realizados de manera profesional, de acuerdo con estrictos estándares médicos, legales y regulatorios (MLR). Pero a medida que creció la demanda de contenido personalizado, multilingüe y escalable, las limitaciones de la producción de video tradicional se hicieron evidentes.

Todo cambió cuando Indegene empezó a integrar HeyGen en sus flujos de trabajo de contenido y video.

Cómo superar la complejidad de la producción de video tradicional

Antes de adoptar HeyGen, cada proyecto de video requería coordinar a varios equipos, incluyendo redactores de contenido, revisores médicos, locutores, editores de video y equipos de producción.

El flujo de trabajo incluía la redacción del guion, revisiones médicas, legales y regulatorias (MLR), creación del storyboard, grabaciones de video, grabación de la voz en off, edición y múltiples rondas de feedback. Incluso cambios pequeños podían generar una cantidad importante de retrabajo.

“Cualquier actualización o esfuerzo de localización a menudo implicaba volver a grabar y volver a editar, lo que aumentaba aún más el tiempo, los costos y la dependencia de recursos”, dijo Indegene.

Esto generó varios desafíos:

• Altos requerimientos de personal en varios equipos
• Tiempos de producción largos por los ciclos de coordinación y revisión
• Aumento de costos por rodajes en estudio y talento
• Escalabilidad limitada para producir múltiples versiones o actualizaciones
• Flujos de trabajo de localización complejos que requieren nuevas grabaciones

El proceso era efectivo, pero difícil de escalar en un entorno global que se mueve muy rápido.

Adoptar la IA para transformar los flujos de trabajo de creación de video

Para enfrentar estos desafíos, Indegene integró HeyGen en su flujo de producción, cambiando de forma fundamental cómo se crean y se entregan los videos.

El nuevo flujo de trabajo es completamente digital, automatizado y escalable.

En lugar de coordinar grabaciones presenciales, los equipos ahora suben guiones o presentaciones directamente a HeyGen. Los avatares generados con IA reemplazan a los presentadores humanos, eliminando la necesidad de estudios, coordinación de agendas y producción en el lugar.

La plataforma permite generar videos de forma rápida, lo que les da a los equipos la posibilidad de crear videos de alta calidad con avatares en cuestión de minutos. Las actualizaciones son igual de simples y fluidas.

La localización, que antes era uno de los aspectos más lentos y que más tiempo consumían de la producción, ahora es muchísimo más rápida.

“Los videos multilingües se pueden generar rápidamente sin tomas adicionales ni grabaciones de voz en off”, dijo Indegene.

Este cambio le permitió a Indegene escalar la producción de videos a nivel global, manteniendo la coherencia, el cumplimiento normativo y la calidad.

Ofreciendo contenido médico escalable, conforme y atractivo

Con HeyGen, Indegene ahora produce una amplia variedad de formatos de contenido, incluidos videos con avatar, materiales de capacitación localizados, podcasts y conversiones de PPT a video.

Un caso de uso clave son los videos explicativos clínicos para clientes farmacéuticos. Estos videos explican el mecanismo de acción de un medicamento, sus beneficios clínicos y el valor para el paciente de una manera clara y atractiva.

Antes, producir este tipo de contenido requería semanas de trabajo de múltiples equipos. Con HeyGen, el proceso se simplificó de forma drástica.

Los avatares de IA actúan como presentadores y entregan el contenido con un tono adaptado a diferentes audiencias. Las explicaciones técnicas pueden dirigirse a profesionales de la salud, mientras que se pueden crear versiones simplificadas para pacientes y personas cuidadoras.

Al mismo tiempo, los elementos visuales dinámicos y de marca se integran con las normas regulatorias para garantizar claridad, engagement y cumplimiento.

El resultado es un sistema escalable para ofrecer comunicación médica coherente y de alta calidad en distintas regiones y para diferentes audiencias.

Lograr mejoras medibles en velocidad, costo y escalabilidad

El impacto de integrar HeyGen fue significativo en todas las operaciones de Indegene.

• Ahorro de tiempo: La producción de video tradicional llevaba entre 6 y 8 semanas por video. Con HeyGen, podés entregar el mismo resultado en 5 a 10 días, incluyendo la localización.
• Actualizaciones más rápidas: Cambios que antes requerían días de retrabajo ahora se pueden completar en minutos o en pocas horas.
• Menos personal: Los equipos de producción se redujeron de 5–8 personas a solo 1–2 operadores, liberando recursos para trabajos de mayor valor.
• Eficiencia de costos: Los costos de producción se redujeron entre un 50 y un 60 por ciento, eliminando la necesidad de estudios, talento y una extensa posproducción.
• Escalabilidad y localización: La producción de videos multilingües ahora es entre 5 y 10 veces más rápida, lo que permite una distribución global acelerada.

Estas mejoras le permitieron a Indegene producir más contenido, más rápido y con menos recursos, manteniendo al mismo tiempo estrictos estándares de cumplimiento.

Para Indegene, la adopción de HeyGen representa mucho más que una mejora en el flujo de trabajo; marca un cambio fundamental en la forma en que se entrega la comunicación científica.

Al combinar la generación de video con IA con una profunda experiencia en ciencias de la vida, Indegene creó un modelo escalable para ofrecer contenido preciso, atractivo y conforme a las regulaciones a audiencias globales.

El resultado es una forma de comunicación más rápida, eficiente y flexible, que acorta la distancia entre la ciencia y la comprensión, y al mismo tiempo contribuye a lograr mejores resultados en la atención de la salud.