¿Cómo hacen las agencias de marketing para seguirle el ritmo al nuevo ritmo de la publicidad digital? Para Favoured, una agencia de marketing de performance de servicio completo con base en el Reino Unido, la respuesta está en ser estratégicos con decisión y aprovechar nuevas herramientas para potenciar los resultados. Con una cartera de clientes que va desde start-ups hasta marcas históricas como teapigs, Avon y Kodak, Favoured ofrece servicios expertos de marketing digital con su equipo altamente especializado e integrado de forma completa.
Recurrieron a HeyGen para escalar sus esfuerzos de creación de contenido, lo que dio como resultado pruebas creativas más rigurosas y menos fatiga creativa por parte de la audiencia. Con HeyGen, Favoured encontró una estrategia de volumen que logra el equilibrio justo entre la tecnología de IA y la creatividad humana para ofrecer campañas de marketing de primer nivel para sus clientes.
Cómo combatir el desgaste creativo y los recursos limitados
Antes de HeyGen, Favoured se enfrentaba a dos grandes cuellos de botella: la creación de contenido con mucho consumo de recursos y una fatiga creativa cada vez mayor. Su flujo de trabajo de alta dedicación, personalizado para cada cliente, daba buenos resultados pero requería muchísimos recursos humanos. El proceso tradicional de producción de UGC, que incluía la preparación previa y el envío de productos, llevaba mucho tiempo y además limitaba la cantidad de actores que podían filmar.
Para mantener una ventaja competitiva, Favoured entiende el valor estratégico de producir contenido a escala, ya que incluso las creatividades ganadoras se enfrentan al cansancio de la audiencia. Andy Willers, cofundador de Favoured, explica: "Si aumentamos la inversión en una plataforma, hay algunas plataformas, como TikTok, donde las creatividades simplemente se desgastan más rápido. Eso significa que, cuanto más veces una persona ve una creatividad, peor rinde la campaña". Renovar el contenido UGC se volvió clave para mantener el rendimiento de las campañas, generando demandas interminables que su proceso manual no podía cubrir de forma eficiente.
"Antes de HeyGen, este proceso era mucho más manual y requería más recursos humanos para lograr el mismo resultado", dijo Andy. “Tenías que escribir un guion, mandárselo a un creador, enviarle el producto y esperar de 5 a 10 días para obtener un solo video UGC.”
Habían recurrido a Runway por su generación de video, pero cuando George Gossland, Director de UGC en Favoured, escuchó sobre HeyGen, supo que iba a ser un antes y un después para sus flujos de trabajo. Andy agrega: "Habíamos usado otras herramientas para intentar hacer cosas similares en la creación de avatares, pero HeyGen parecía hacerlo mejor que nadie".
Cuantos más, mejor con la solución de avatares de HeyGen
Favoured ahora usa la generación de avatares de IA de HeyGen como piedra angular de su rigurosa estrategia de testeo creativo. “Lo que HeyGen nos permitió hacer fue generar avatares para anuncios UGC muy rápido, lo que en última instancia nos permite probar muchas más variantes de guiones”, explica Andy. Con HeyGen, la agencia amplió de forma drástica sus capacidades de testeo, pasando de 10 a 15 variantes de UGC por mes a entre 50 y 100, lo que les permite encontrar más rápido la creatividad ganadora y, en definitiva, mejorar el rendimiento de sus campañas gracias a un mayor nivel de testeo y optimización.
“Hace ocho meses podía hacer unos 20 videos en un día”, dijo George. “Hoy, hice 100 esta mañana.”
Andy agregó: “Ahora podemos hacer que un avatar de IA lea de forma realista 20 guiones a la vez y se los entregue directamente a un editor. Podemos crear muchísimas más variantes, muchísimo más rápido.”
El equipo valora muchísimo los avatares realistas de HeyGen. “Con HeyGen, grabamos a la misma persona en múltiples contextos diferentes. Tener la posibilidad de cambiar el plano o la perspectiva para generar variaciones ayuda a crear más realismo para el consumidor”, agrega Andy. Para maximizar el impacto, Favoured integra HeyGen con otras herramientas de IA: mejora las locuciones con ElevenLabs, crea imágenes de producto con Ideogram y desarrolla tomas de recurso (b-roll) con Kling.
Los números hablan por sí solos
HeyGen le permite a Favoured redoblar la apuesta en lo que mejor hace: ofrecer campañas de marketing orientadas al rendimiento.
“HeyGen desbloquea el rendimiento, básicamente, en su nivel más esencial”, explica Andy. “Cuanto más podamos testear, más vamos a poder ver qué resuena con las audiencias, qué genera una mejor tasa de clics, qué reduce el costo por clic —todo lo cual tiene un efecto en cadena sobre el resto de las métricas posteriores de cualquier campaña.”
Las mejoras en eficiencia no podrían ser más evidentes. Antes, a alguien le llevaba 20 minutos leer diez ganchos distintos. Ahora, Favoured puede producir 50 ganchos diferentes casi al instante. Para Favoured, el rendimiento es la base de su modelo de negocio. La satisfacción de los clientes depende de indicadores clave de rendimiento, como el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) y el costo de adquisición. Con los avatares de IA de HeyGen, pueden alcanzar los KPIs más rápido, escalar la inversión en campañas de forma más efectiva y aumentar la satisfacción de los clientes en comparación con los métodos tradicionales. En un entorno digital donde destacarse exige hacer más, HeyGen se convirtió en una herramienta indispensable en el enfoque de marketing de Favoured.
Andy lo resumió de forma sencilla: “HeyGen nos cambió las reglas del juego. Podemos tener una pieza creativa lista para producción en un par de horas, y antes nos llevaba semanas.”
“La verdad es que es menos estresante que filmar video real. Podés usar 50 creadores distintos y producir 100 piezas en una semana sin contratar a nadie”, dijo George.
