ELB Learning es un proveedor integral de servicios profesionales y tecnología para el aprendizaje que ayuda a las organizaciones a llevar su capacitación al entorno online y potenciarla. Rich Vass, vicepresidente senior de Global Learning, lidera las operaciones de ELB en Estados Unidos e India para el equipo de servicios, trabajando en soluciones de aprendizaje a medida, estrategia de consultoría y despliegues de tecnología educativa.
La cartera de clientes de ELB incluye aproximadamente el 90 % de las empresas Fortune 100. Desarrollan de todo, desde herramientas de capacitación en VR y bibliotecas de recursos hasta plataformas de micro‑aprendizaje impulsadas por IA. A medida que el video se vuelve central para el aprendizaje, ELB necesitaba una forma más inteligente y rápida de producir contenido escalable y de alta calidad. Ahí es donde apareció HeyGen.
Cómo superar los cuellos de botella en los flujos de trabajo de video tradicionales
Durante más de una década, los equipos de ELB Learning crearon videos explicativos, segmentos con personas hablando a cámara y motion graphics usando herramientas tradicionales como Adobe After Effects y Camtasia. Como dijo Rich, “el video es un medio muy importante para el aprendizaje”. Sin embargo, el proceso seguía siendo muy intensivo en trabajo y poco flexible.
Crear videos a la vieja usanza implicaba guionado, filmación, edición y gráficos, algo costoso tanto en tiempo como en esfuerzo humano. Traducir el contenido a varios idiomas requería rehacer partes clave del flujo de trabajo. Además, los clientes cada vez preguntaban más: “¿Qué herramienta están usando?”, lo que ponía presión sobre ELB para adoptar enfoques más modernos y transparentes.
Rich contó cómo ELB al principio probó con Colossyan, pero pasó a HeyGen cuando sus propios ingenieros y las demandas de los clientes los empujaron en esa dirección. Un cliente insistió en usar HeyGen, lo que aceleró la decisión. “La flexibilidad que nos ofrecieron fue exactamente lo que necesitábamos”, dijo Rich.
Lo que antes llevaba meses de versionado, traducción y retrabajo se estaba convirtiendo en un gran obstáculo estratégico. ELB tenía que encontrar una solución de video que les permitiera ganar velocidad, escalar, localizar contenidos y bajar costos sin perder calidad.
Transformando la producción y las ventas al implementar HeyGen
Cuando ELB adoptó HeyGen, se convirtió en una herramienta estratégica no solo dentro de su flujo de producción, sino también en ventas y en el diseño de soluciones. Rich explica que el video con IA ahora es parte de su oferta estándar: “Antes de firmar un statement of work, incluimos el video como solución. Los clientes preguntan qué herramienta estamos usando y les decimos HeyGen”.
Para un proyecto grande de microlearning, ELB estimó más de 200 horas de diseño, guionado, revisión y construcción. Usando HeyGen, lo completaron en unas 70 horas, una reducción de casi un 65–75%.
Los equipos de ventas de ELB ahora presentan HeyGen como un impulsor de valor y no solo como videos más baratos. Como dice Rich, evitan plantearlo como la “opción barata” y en cambio lo posicionan como una solución “rentable y basada en el valor”.
HeyGen también ayudó a ELB a ganar nuevos negocios. Rich mencionó a un cliente agregador de contenido que le adjudicó a ELB un contrato por cientos de microcursos principalmente porque ELB podía cumplir plazos muy ajustados usando HeyGen.
Por último, ELB sigue siendo transparente con sus clientes sobre las herramientas que usa. “Nos preguntan qué herramienta usamos”, dijo Rich. “Abrimos el código y lo mostramos. Usar HeyGen les da la confianza de que estamos usando soluciones de vanguardia.”
Impulsando la ventaja competitiva de ELB con video de IA rápido y auténtico
Desde que adoptó HeyGen, ELB aceleró la entrega, amplió sus capacidades y mejoró su posicionamiento en el mercado:
- Reducción del 65–75% en las horas de desarrollo: para un proyecto de micro‑learning con alcance SaaS, ELB pasó de aproximadamente 200 + horas a unas 70 horas usando HeyGen.
- La velocidad se convierte en un punto de venta en las propuestas: Ahora ELB puede prometer con confianza plazos más cortos tanto en los próximos proyectos como en las propuestas comerciales.
- Nuevos clientes ganados gracias a la capacidad de IA: HeyGen ayudó a ELB a conseguir un contrato para crear “cientos de microcursos” ofreciendo plazos de entrega muy ajustados y menores costos de producción.
Rich señaló que los equipos internos y los líderes de ingeniería de las empresas adquiridas impulsaron el cambio: “Les ingenieros recomendaban HeyGen diciendo ‘es el mejor del mercado’ y un cliente clave nos pidió que lo usemos, así que tomamos la decisión.” Hoy, HeyGen está integrado de forma habitual en los paquetes de soluciones de ELB.
Más allá de las métricas, Rich destacó el cambio intangible: clientes, equipos internos y prospectos ahora ven a ELB como un socio capaz y con visión de futuro en video con IA. “Saben lo suficiente como para preguntar qué herramienta estamos usando”, dijo Rich. “HeyGen es parte de cómo nos diferenciamos ahora”.
