James Brett 是Truly Finance的創辦人。這家澳洲房貸經紀公司即將邁入營運第 5 年，合作的貸款機構超過 40 家。Truly Finance 協助首購族、轉貸者、投資人及其他借款人，找到符合個別情況的融資方案。
James 希望這家公司不只是澳洲人在需要房屋貸款時才會尋求協助的地方。他希望 Truly Finance 成為他所稱的「軟性理財教育者」，為已有房貸、正準備購屋，或只是想更深入了解自身財務狀況的人分享實用資訊。
社群媒體早已是該策略的核心。Truly Finance 每週會在Facebook、Instagram和LinkedIn發布 4 至 5 次內容。
但 James 並未採用其中一種形式：影片。
「我從來都不想站到鏡頭前，」James 說。
這意味著影片，以及影片所能帶來的額外觸及，基本上都無法納入考量。HeyGen 改變了這一切。
觸及 Truly Finance 追蹤者以外的更多受眾
在使用 HeyGen 之前，Truly Finance 的社群策略主要仰賴靜態圖片和文字貼文。
「在使用影片之前，所有內容都只有追蹤者看得到，」James 說。
James 希望觸及現有受眾以外的更多人。影片讓 Truly Finance 能透過另一種方式，將金融教育內容呈現給可能還不認識該公司的澳洲民眾。
真正的挑戰在於，如何持續製作影片。
James 無意成為鏡頭前的主角，而傳統拍攝方式也不適合作為長期製作系列影片的基礎。透過 HeyGen，他不必為每篇貼文親自拍攝，就能製作影片。
這讓 Truly Finance 能在既有且活躍的社群策略中加入影片，而不必徹底重建公司的內容製作方式。
從沒有固定發布影片，到每週發布 2 至 3 支
如今，除了 Truly Finance 的既有內容外，James 每週還會發布 2 至 3 部 HeyGen 影片。
該公司持續在 Facebook、Instagram 和 LinkedIn 上發布 4 至 5 則靜態貼文，而影片則讓公司能分享更多元、數量也更多的內容。
Truly Finance 也新增了 TikTok，將其社群媒體版圖擴展至 4 個平台。
對 James 而言，最大的改變其實很簡單。影片從他過去避之唯恐不及的事，變成 Truly Finance 每週都能發布的內容。
他運用這種形式分享平易近人的金融知識，而不是把每篇貼文都變成房貸推銷。這麼做是為了在消費者需要與房貸經紀人洽談之前，先讓他們熟悉 Truly Finance。
如果有人最終需要申請房屋貸款，James 希望 Truly Finance 是一家他們早已熟悉並信賴的公司。
透過影片擴大觸及並促進對話
James 仍處於建立 Truly Finance 影片策略的初期階段。他正在嘗試不同的主題、發布頻率、影片長度，以及最能引起共鳴的教育內容類型。
但他已經看見成效了。
James 表示，自從加入影片後，Truly Finance 的內容「觸及人數大幅增加，留言也多了許多」。
這一點尤其重要，因為觸及新的受眾正是他當初想加入影片的主要原因之一。
James 尚未將任何特定的新貸款或銷售成果歸功於 HeyGen。相較之下，他更關注影片是否能協助 Truly Finance 向更多人展現其專業，並引發更多與品牌相關的討論。
初步成果讓他有理由繼續推動下去。
讓不敢面對鏡頭的創辦人也能製作影片
對 James 而言，HeyGen 帶來的最大影響，不一定是相較於傳統影片製作所節省的時間。
如果沒有 HeyGen，他根本不會定期製作影片。
James 已具備房貸專業知識，也有想分享的想法。他只需要一種方法，能將這些內容製作成影片，而不必勉強自己習慣每週出鏡拍攝。
如今，影片已成為 Truly Finance 日常溝通的重要一環。
有些觀眾知道這些影片使用了 AI，但 James 並未發現這會降低大家與內容互動的意願。反而，這些影片也引起了朋友和同事的興趣，讓他們好奇 James 是如何製作這些影片的。
他給其他面臨相同障礙的房貸專業人士的建議很直接。
「如果您也像我一樣在鏡頭前會害羞，那就放手去做吧！」
Truly Finance 多年來持續累積貸款專業知識，並協助澳洲民眾了解各種融資選項。透過 HeyGen，James 能以過去一直避免採用的形式，在社群媒體上分享更多這方面的專業知識。
他不再勉強自己成為需要面對鏡頭的內容創作者，而是每週發布 2 至 3 支影片，透過 4 個社群平台觸及受眾，也讓 Truly Finance 的內容獲得更廣泛的觸及並引發更多討論。
對一位從未想過要上鏡頭的創辦人而言，現在終於能持續穩定地製作影片了。
