Oleksandr Kravchenko 是Symmetry Healthy Life的創辦人，這是一家位於都柏林 Blackrock 的診所。Oleksandr 擁有 20 年的專業運動醫學經驗，並曾在歐洲足球最高層級任職。他以協助人們改善健康與福祉為核心，建立了自己的事業。
但要讓在地診所持續成長，光是提供優質服務還不夠。Oleksandr 還必須讓大家認識他，並在需要治療時想起 Symmetry Healthy Life。
社群影片已成為他達成這項目標最重要的工具之一。如今，以 Oleksandr 和他的團隊為主角的內容，每月在各平台累積近 600,000 次觀看，而透過社群媒體接觸到的客戶，大多來自 Meta。
HeyGen 協助他維持這樣的曝光度，而不必讓內容創作變成另一份全職工作。
克服面對鏡頭的障礙
對 Oleksandr 而言，製作影片並非總是那麼容易。
他來自烏克蘭，擔心自己的英語能力和口音會讓他難以向都柏林的英語觀眾清楚傳達訊息。親自錄製影片時，他必須逐句念完腳本，不斷停頓、重新開始，最後再將所有片段剪輯在一起。
製作一支影片可能需要 1 小時以上。
HeyGen 為 Oleksandr 提供了另一種溝通方式。他可以使用自己的虛擬人物和聲音，將腳本製作成影片，不必擔心在鏡頭前說錯任何一句話。
「以前，製作一支影片至少需要 1 小時，有時甚至要 2 小時，」Oleksandr 說。「現在只要 10 分鐘，最多 15 分鐘。」
這並不代表要隱藏他的真實身分。他使用 HeyGen 製作的內容仍會呈現 Oleksandr、他的團隊和診所，只是讓他更容易將想說的話轉化為受眾能夠理解的內容。
一次完成整週的內容製作
Oleksandr 已將這套更快速的製作流程，轉化為可重複執行的社群媒體工作流程。
他使用 ChatGPT 協助撰寫腳本，再將腳本匯入 HeyGen，製作由他本人及團隊成員出鏡的影片。他的內容不僅包含衛教資訊，也示範診所進行的運動、伸展與檢測。
Oleksandr 不再煩惱每天都要創作新內容，而是採用批次方式製作內容。
他說：「我會一次完成一週 7 天的社群媒體內容。大概只需要工作 2 小時，就全部完成了。這樣能確保我不會浪費時間。」
他只需花一天製作並排程一週的影片，之後就能將心力重新投入病患與診所。
對醫療照護工作者而言，這些時間至關重要。Oleksandr 估計，他過去製作一支影片所需的 1 到 2 小時，現在可以改用來為 2 到 3 位客戶看診。
持續在數十萬人面前保持曝光
成果不只是提升內容製作效率，更能在潛在客戶接觸到 Symmetry Healthy Life 的各個管道上，持續維持品牌曝光。
Oleksandr 會在 Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 等平台發布內容，其中又以 Meta 平台為主要重心。
這樣的曝光度正逐步轉化為現實世界中的品牌認知。
Oleksandr 經常遇到從社群媒體上認出他的客戶。他估計，除了客戶轉介與 B2B 合作夥伴關係外，約有 30% 的客戶來自社群媒體。
對 Oleksandr 而言，目標並不是要讓觀眾相信自己正在觀看 AI 生成的內容，而是持續提供實用資訊，並提醒他們，當有需要時，Symmetry Healthy Life 隨時都在。
他說：「人們需要優質的資訊，也需要良好的服務。」
將一致性轉化為業務成長
Oleksandr 認為，對在地醫療保健業者而言，維持一致性尤其重要。
人們第一次看到他的影片時，可能還不需要接受治療。但透過持續在他們的動態消息中提供實用資訊，Symmetry Healthy Life 便能逐漸為人所熟悉。當他們日後需要治療、預防保健或復健支援時，就更有可能想起這間診所。
「如果人們看不到您，就會忘記您。」Oleksandr 說。
如今，Oleksandr 的目光已不再侷限於第一間診所。他正延攬另一位專科人員加入團隊，並計畫成立培訓中心；長期目標則是在都柏林周邊增設更多 Symmetry Healthy Life 據點。
隨著業務成長，HeyGen 讓他能持續出現在鏡頭前，同時不必犧牲數小時陪伴患者的時間。
「只要試試看，您就會明白這能省下很多時間，」Oleksandr 說道。「每一個小時都很寶貴。」
