Miro，這個創立於 2011 年的創新工作空間，已經為超過 9,000 萬名全球使用者重新定義了協作方式。其影響力如同它所提供的無限畫布一樣廣闊。Miro 的客戶群涵蓋超過 250,000 家公司，並在企業級與《財星》500 大品牌中擁有強勢佔比，包括 Nike、IKEA 和 Deloitte 等。
隨著 Miro 從單純的白板工具進化為端到端的協作平台——涵蓋生成式 AI、原型設計工具、可擴充的範本以及深度整合——學習教材的廣度與深度也必須同步跟上。對 Miro 的學習媒體設計師 Steve Sowrey 而言，製作清楚且具吸引力的教育內容，是客戶成功的關鍵。Steve 和他的團隊需要一個可擴充且高效率的方式，在不犧牲品質與一致性的前提下製作教育內容。也正因如此，他們選擇了 HeyGen。
緊跟產品路線圖的步伐
教育團隊不只確保新功能順利上線，更要真正落地生效，製作各種影片與教學內容，將複雜概念轉化為清楚明確的價值說明。隨著 Miro 在企業市場持續擴張，讓使用者擁有足夠的影片資源來引導新成員上線並推動協作就變得至關重要。而要打開全球市場，關鍵就在在地化。
隨著 Miro 的產品不斷進化，Steve 團隊所面臨的需求也與日俱增。要在多種語言與格式中製作高品質影片，所需的時間與資源越來越龐大。傳統做法無法跟上快速推進的產品藍圖，而外包又伴隨高昂成本與冗長的製作周期。對 Steve 而言，HeyGen 在滿足速度需求的同時，仍維持一貫嚴格的品質標準。透過 HeyGen，Miro 的影片製作速度提升了 10 倍，整體影片產出能力提升了 5 倍，且無需增加任何人力編制。
觸及全球使用者的新方式
在影片產業擁有超過三十年的經驗，Steve 見證了許多技術進步，但沒有任何一項能像 HeyGen 一樣強大，徹底改變了我們過去的工作方式。
在使用 HeyGen 之前，Miro 的教育影片製作需要經過多個步驟與團隊協作：撰寫腳本、預約錄影棚時間、拍攝主講人，然後再把素材交給後製團隊處理。只要在流程中途有任何變動——像是介面調整、新圖示、文案更新，甚至只是剪了頭髮——就得重新拍攝，導致時程延誤。
HeyGen 的虛擬人物徹底簡化了整個流程。現在，團隊可以即時修改腳本，而不必再回到攝影棚拍攝。有了 HeyGen，Steve 和他的團隊只要在平台裡更新逐字稿，就能幾乎立刻生成由虛擬人物演繹最新腳本的影片。輸出結果在聲音與表現上都與原始版本高度一致，觀眾幾乎察覺不出差異。光是這種彈性，就已經為他們的製作時程節省了數天，甚至數週。Steve 補充說：「由於 HeyGen 的語音功能與我們的演出者極為貼近，我們可以隨時更新他們的台詞，而完全不需要再回到攝影棚。」
除了速度之外，HeyGen 的翻譯工具也開啟了全新的可能性。Steve 回憶說：「在使用 HeyGen 之前，整個流程太過複雜，幾乎不可能真正觸及使用不同語言的各個國家，只能勉強加上字幕。」現在，Miro 可以輕鬆將他們的影片翻譯成 7 種不同語言，還能搭配精準的對嘴效果與自然的語調變化。這套工具也被廣泛運用在內部溝通上。Steve 記得有一次，他們把一支內部測試影片翻譯成荷蘭語，結果員工們都深信影片中的那位同事本來就是說荷蘭語的人。
製作與 Miro 一樣快速推進的影片
HeyGen 不僅提升了製作效率，更重新塑造了 Miro 在教育、在地化與內容規模擴張上的方式，並讓這些內容能與產品成長步調保持一致。過去需要大量協調、耗時數週才能完成的專案，如今只需原本時間的一小部分就能搞定。當時程緊湊或在最後關頭臨時變更時，Steve 的團隊也能毫不間斷地更新內容，持續產出清晰且高品質的影片，協助推動 Miro 面向 9,000 萬名使用者的功能採用。
「在科技領域，一切總是在快速變化。等我們進入後製階段時，通常已經有東西改了——一個按鈕、一個圖示、一個標誌。在使用 HeyGen 之前，這代表我們得重新拍攝；現在我們只要在製作過程中更新腳本，就能節省好幾天，甚至數週的製作時間。」——Steve Sowrey，Miro 學習媒體設計師
這種全新的靈活性也擴大了能夠參與內容創作的人範圍。過去只專注於撰寫腳本的寫作者，現在可以自行建立完整的影片草稿，這樣的轉變模糊了傳統的職務分工，並在不需要增加人力的情況下，大幅提升了團隊的製作產能。
HeyGen 的虛擬人物在真實感與精準度上大幅提升了品質門檻，而不是把標準拉低。Steve 持續透過語音引擎與細微調整來修飾語氣與聲調，確保最終成品聽起來幾乎與真人錄音無法區分。他的個人標準很簡單：只要觀眾聽不出來那是虛擬人物，這個工作就算做到位了。
在更高層次上，HeyGen 讓 Miro 能夠大規模製作一致、在地化且專業的影片，支援公司在企業採用、全球可及性以及加速新用戶上線等更廣泛目標的達成。
