Durante casi dos décadas, trivago ha ayudado a viajeros de todo el mundo a comparar precios para encontrar las mejores ofertas en hoteles y alojamientos. Con presencia en más de 190 países y 53 sitios web y aplicaciones localizados disponibles en 31 idiomas, la plataforma ofrece acceso a una amplia variedad de opciones de alojamiento, consolidando su posición como una de las principales alternativas para quienes buscan opciones de hospedaje competitivas.
Como plataforma global de viajes, la marca de trivago debe hablarle a audiencias en todo el mundo, literalmente. João Laureano, director creativo, y Jean Pierre Marsala, diseñador de motion graphics, comentaron que localizar sus anuncios para 30 mercados de manera simultánea requeriría meses de producción y tiempos de entrega solo para encontrar a una persona que hable el idioma para varios mercados.
Luego descubrieron HeyGen, que les ayudó a ahorrar meses en producción de video y les permitió localizar sus anuncios de manera simultánea. Con HeyGen, se volvieron más eficientes y pudieron potenciar rápidamente la misión de la empresa de ser la opción obvia para los viajeros que buscan un hotel a través de su campaña global, Mr. trivago.
El desafío
Un componente clave de la estrategia de marketing de trivago está dedicado a crear anuncios de televisión dirigidos.
Los equipos de Jean y João colaboran de cerca en estos proyectos desde el concepto inicial, pasando por la producción, hasta el corte final. Aunque antes trabajaban con productoras externas, ahora la mayor parte de su trabajo se realiza internamente.
Sus equipos se enfrentaron a un desafío importante: encontrar una forma eficiente en tiempo y costo de localizar anuncios para 30 mercados, cada uno con diferentes idiomas y dialectos.
Para lograrlo, necesitaban encontrar a una sola persona que pudiera hablar varios idiomas y conectar con cada uno de los mercados. Este proceso implicaba una investigación costosa y demorada, además de una cantidad considerable de tiempo en posproducción editando los detalles más finos de sus acentos, lo que incrementaba aún más los costos. A pesar de utilizar efectos de voz en off, el producto final no transmitía de manera efectiva el mensaje que trivago había imaginado.
Querían mantener a una sola persona como la cara de la marca trivago en todos los idiomas y necesitaban una plataforma que simplificara este largo proceso.
Después de probar varias plataformas de generación de contenido con IA, trivago encontró HeyGen.
La solución
Gracias a la tecnología de HeyGen, el equipo de trivago dejó atrás el costoso plan de buscar a un solo actor que pudiera cumplir con todos sus requisitos tan específicos y atípicos. En su lugar, trivago encontró una solución de software integral que les ofrecía todo lo que necesitaban y mucho más.
Al principio, los equipos se enfrentaban a una fecha límite fija para la entrega del comercial que no podía aplazarse sin generar tiempo adicional y costos financieros. Confiando en la capacidad de HeyGen para gestionar la producción, trivago decidió utilizar la tecnología por primera vez.
El equipo de HeyGen demostró ser muy receptivo y priorizó con habilidad todos los cambios necesarios, gestionando con éxito los diferentes husos horarios y facilitando entregas puntuales.
A pesar de numerosos ajustes en plena producción y de un cronograma extremadamente ajustado, el equipo de trivago decidió apostar por HeyGen, y el resultado fue todo un éxito.
Los resultados
“Hicimos pruebas con otras empresas y HeyGen siempre estuvo por encima en calidad. Fuimos muy transparentes con su equipo desde el principio porque estábamos en una situación de alto riesgo y alta recompensa, donde lo hacíamos por primera vez y confiamos mucho en ellos, y valió totalmente la pena”, dijo João.
Después de usar HeyGen durante menos de un año, el impacto tanto en costos como en tiempo ha sido significativo.
- La tecnología ha reducido a la mitad el tiempo de posproducción, ahorrando a los equipos en promedio un impresionante tiempo de 3 a 4 meses.
- Los anuncios se localizaron con éxito en 15 ubicaciones en tres meses, un logro que no habría sido posible sin HeyGen.
Usar la función de texto a voz de HeyGen
- La función de texto a voz le permite a trivago localizar rápidamente contenido para los mercados objetivo en todo el mundo.
- En menos de un año de utilizar HeyGen, trivago ha acumulado anuncios de televisión en 30 regiones.
“HeyGen le dio a nuestro equipo soluciones a la medida, respondió nuestras preguntas con rapidez y estuvo dispuesto a hacer los cambios que necesitábamos y solicitamos en un corto periodo de tiempo.” -Jean Pierre Marsala, diseñador de motion en trivago
