Tamer Abdel es un tecnólogo y emprendedor de toda la vida, con más de 25 años de experiencia, y el fundador y CEO de The AI Department, una empresa de servicios de IA llave en mano que ayuda a las empresas a implementar Inteligencia Artificial en marketing, operaciones, automatización y video.

Aunque la empresa atiende industrias que van desde el sector salud hasta el legal y el automotriz, el sector inmobiliario se ha convertido en una de sus áreas de mayor crecimiento. Hoy en día, The AI Department trabaja con corredoras inmobiliarias y más de 100 agentes de bienes raíces, ayudándoles a construir marcas personales más sólidas mediante videos constantes impulsados por IA.

"En realidad, asignamos un experto humano tanto a la tarea como al resultado", dijo Tamer. "En lugar de instalar un montón de herramientas de IA, usted instala un único departamento de IA unificado."

Esa filosofía define todo lo que construyen, especialmente el video.

Convertir el video en un proceso repetible

Según Tamer, casi todos los clientes quieren hablar de video primero.

“Yo diría que cerca del 90% de nuestros clientes, cuando llegan, lo primero de lo que quieren hablar es de marketing”, dijo.

El problema no es la falta de ideas. Es todo lo que pasa antes de que alguien oprima grabar.

"Usted ya lo tiene agendado en su calendario para el jueves a la 1 p. m., pero luego llega la mañana del jueves y solo se queda mirando ese espacio de la una en punto y negando con la cabeza", dijo Tamer.

Incluso cuando los profesionales por fin se sientan a grabar, la presión no desaparece.

“Cuando por fin tiene el valor de crear ese video, termina haciéndolo 10 o 15 veces solo para lograr esa toma perfecta por toda la ansiedad que ha acumulado”, dijo.

Para los profesionales ocupados que ya dirigen negocios exitosos, grabar videos se convierte en una tarea más que nunca llega a estar de primera en la lista.

“Nuestra propuesta es sencilla”, dijo Tamer. “Ya no necesita invertir tiempo ni sentir esa ansiedad al grabar. Nosotros nos encargamos de todo por usted.”

Su equipo crea el avatar de cada cliente una sola vez y luego se encarga del guion, la producción, la edición y la publicación. El impacto ha sido especialmente visible en el sector inmobiliario.

"Tenemos más de 100 agentes solo en nuestro pueblito que están trabajando con nosotros", dijo Tamer. "Cuando el bróker empieza a usarlo y todo el mundo ve el contenido, todos quieren seguirlo."

En lugar de publicar una vez a la semana o una vez al mes, ahora los agentes publican de manera constante.

“La persona que antes publicaba una vez a la semana o una vez al mes ahora puede publicar los siete días de la semana”, dijo Tamer.

Creación de un flujo de trabajo de corretaje que pueda escalar

En lugar de darle a las corredoras otra plataforma de marketing que aprender, The AI Department creó un flujo de trabajo de contenido completo alrededor de HeyGen.

Los agentes inician sesión en un panel lleno de ideas de contenido sobre temas como actualizaciones del mercado, compradores de vivienda por primera vez, información sobre barrios y educación sobre propiedad de vivienda.

Eligen un tema, la IA genera un guion personalizado con su propio tono de voz y HeyGen crea la primera versión del video.

A partir de ahí, los editores del Departamento de IA revisan cada video, realizan control de calidad, añaden recursos visuales de apoyo y tomas B-roll, y preparan la versión final para su publicación.

"Contamos con una persona experta que es quien marca el estilo detrás de cada video", dijo Tamer. "Ningún video se genera y se publica automáticamente. Ellos hacen las ediciones, y esas ediciones se basan en el resultado que el cliente quiere."

Durante años, Tamer describió el flujo de trabajo como un modelo 80/20.

"El flujo de trabajo realiza el 80% del trabajo y luego el 20% restante lo hace la persona experta."

A medida que HeyGen ha seguido evolucionando, ese equilibrio ha cambiado.

"Ahora nos estamos inclinando hacia un 90/10."

Al mantener una mayor parte del proceso de producción en HeyGen, su equipo entrega videos pulidos más rápido y dedica menos tiempo a transferir proyectos entre diferentes herramientas de edición.

Construir confianza en lugar de perseguir vistas

Para Tamer, el éxito no se mide por las vistas, se mide por la confianza.

«Normalmente no optimizamos para vistas», dijo. «Optimizamos para la confianza».

Esa filosofía define cada pieza de contenido que crea su equipo. En lugar de perseguir tendencias, el Departamento de IA ayuda a los agentes inmobiliarios a publicar de forma constante actualizaciones del mercado, videos educativos, información sobre la comunidad y respuestas a las preguntas más comunes de los clientes, posicionándolos como expertos locales de confianza.

“La confianza es la moneda antes de que ocurra una transacción”, dijo Tamer.

Desde que adoptó HeyGen, el Departamento de IA ha producido más de 1.500 videos mientras atiende a más de 100 clientes activos. Cada cliente recibe aproximadamente 15 videos al mes, lo que suma más de 100 videos publicados diariamente en toda su base de clientes.

Los resultados van más allá de la consistencia. Los clientes que antes gastaban entre USD 3,000 y USD 5,000 al mes en producción de video tradicional ahora pueden crear mucho más contenido por una fracción del costo.

"Con HeyGen, podemos llegar allí con una fracción del costo y hacer muchos más videos de alta calidad", dijo Tamer.

Para él, sin embargo, el mayor logro no es económico.

“La mejor parte, que a cualquier profesional le encanta escuchar, es que nunca más volverá a grabar otro video”, dijo.

En lugar de gastar tiempo grabando, los agentes pueden concentrarse en atender a sus clientes mientras construyen de forma constante su marca personal a través de video.