Indegene es una organización global de servicios para las ciencias de la vida que ayuda a las empresas farmacéuticas y de atención en salud a traducir información científica y médica compleja en comunicaciones claras, atractivas y alineadas con la normativa. Su trabajo abarca todo el ciclo de vida del producto, apoyando a los diferentes actores, desde profesionales de la salud y pacientes hasta equipos médicos y regulatorios internos.
En el centro del negocio de Indegene hay un desafío fundamental: simplificar ciencia altamente técnica manteniendo la precisión y la integridad normativa.
Tradicionalmente, esto significaba producir contenido escrito de alta calidad, presentaciones y videos producidos profesionalmente de acuerdo con estrictos estándares médicos, legales y regulatorios (MLR). Pero a medida que creció la demanda de contenido personalizado, multilingüe y escalable, se hicieron evidentes los límites de la producción de video tradicional.
Todo cambió cuando Indegene comenzó a integrar HeyGen en sus flujos de trabajo de contenido y video.
Cómo superar la complejidad de la producción de video tradicional
Before adopting HeyGen, each video project required coordination across multiple teams, including content writers, medical reviewers, voiceover artists, video editors, and production crews.
El flujo de trabajo incluía la redacción de guiones, revisiones médicas, legales y regulatorias (MLR), elaboración de storyboards, grabaciones de video, grabación de voz en off, edición y múltiples rondas de retroalimentación. Incluso cambios pequeños podían generar un retrabajo considerable.
“Cualquier actualización o esfuerzo de localización a menudo implicaba volver a grabar y volver a editar, lo que aumentaba aún más el tiempo, los costos y la dependencia de recursos”, señaló Indegene.
Esto generó varios desafíos:
- Altos requerimientos de personal en varios equipos
- Tiempos de producción muy largos debido a la coordinación y los ciclos de revisión
- Aumento de costos por grabaciones en estudio y talento
- Escalabilidad limitada para producir múltiples versiones o actualizaciones
- Flujos de trabajo de localización complejos que requieren nuevas grabaciones
El proceso era efectivo, pero difícil de escalar en un entorno global y de rápido movimiento.
Adoptar la IA para transformar los flujos de trabajo de creación de video
Para enfrentar estos desafíos, Indegene integró HeyGen en su flujo de producción, transformando de manera fundamental la forma en que se crean y entregan los videos.
El nuevo flujo de trabajo es completamente digital, automatizado y escalable.
En lugar de coordinar grabaciones presenciales, los equipos ahora cargan guiones o presentaciones directamente en HeyGen. Los avatares generados con IA reemplazan a los presentadores humanos, eliminando la necesidad de estudios, programación de agendas y producción en sitio.
La plataforma permite generar videos rápidamente, lo que les da a los equipos la posibilidad de crear videos de alta calidad con avatares en cuestión de minutos. Las actualizaciones son igual de fluidas.
La localización, que antes era uno de los aspectos más demorados de la producción, ahora es considerablemente más rápida.
“Los videos multilingües se pueden generar rápidamente sin tomas adicionales ni grabaciones de voz en off”, dijo Indegene.
Este cambio le ha permitido a Indegene escalar la producción de video a nivel global, manteniendo la consistencia, el cumplimiento normativo y la calidad.
Ofreciendo contenido médico escalable, conforme y atractivo
Con HeyGen, Indegene ahora produce una amplia variedad de formatos de contenido, incluidos videos con avatares, materiales de capacitación localizados, pódcasts y conversiones de PPT a video.
Un caso de uso clave son los videos clínicos explicativos para clientes farmacéuticos. Estos videos explican el mecanismo de acción de un medicamento, sus beneficios clínicos y el valor para el paciente de una manera clara y atractiva.
Antes, producir este tipo de contenido requería semanas de trabajo entre varios equipos. Con HeyGen, el proceso se ha simplificado de forma radical.
Los avatares de IA actúan como presentadores, entregando contenido en un tono adaptado a diferentes audiencias. Las explicaciones técnicas se pueden dirigir a profesionales de la salud, mientras que se pueden crear versiones simplificadas para pacientes y cuidadores.
Al mismo tiempo, los elementos visuales dinámicos y de marca se integran con los estándares regulatorios para garantizar claridad, engagement y cumplimiento.
El resultado es un sistema escalable para ofrecer comunicación médica constante y de alta calidad en diferentes regiones y para distintos públicos.
Lograr mejoras medibles en velocidad, costos y escalabilidad
El impacto de integrar HeyGen ha sido significativo en todas las operaciones de Indegene.
- Ahorro de tiempo: La producción tradicional de video tomaba entre 6 y 8 semanas por video. Con HeyGen, se puede entregar el mismo resultado en 5 a 10 días, incluida la localización.
- Actualizaciones más rápidas: Los cambios que antes requerían días de retrabajo ahora se pueden completar en minutos o en pocas horas.
- Menos personal: Los equipos de producción se han optimizado de 5–8 personas a solo 1–2 operadores, liberando recursos para trabajo de mayor valor.
- Eficiencia en costos: Los costos de producción han disminuido entre un 50 y un 60 por ciento, eliminando la necesidad de estudios, talento y una extensa posproducción.
- Escalabilidad y localización: La producción de videos multilingües ahora es entre 5 y 10 veces más rápida, lo que permite una distribución global ágil.
Estas mejoras le han permitido a Indegene producir más contenido, con mayor rapidez y utilizando menos recursos, mientras mantiene estrictos estándares de cumplimiento.
Para Indegene, la adopción de HeyGen representa más que una mejora en el flujo de trabajo; marca un cambio fundamental en la forma en que se entrega la comunicación científica.
Al combinar la generación de video con IA con una profunda experiencia en ciencias de la vida, Indegene ha creado un modelo escalable para ofrecer contenido preciso, atractivo y conforme a la normativa a audiencias globales.
El resultado es una forma de comunicación más rápida, eficiente y flexible, que cierra la brecha entre la ciencia y la comprensión, al mismo tiempo que contribuye a lograr mejores resultados en salud.
