Die Würth-Gruppe ist der weltweit führende Anbieter in der Entwicklung, Produktion und im Vertrieb von Befestigungs- und Montagelösungen. Mehr als 400 Gesellschaften mit über 2'800 Niederlassungen und Shops gehören zu diesem globalen Familienunternehmen mit Wurzeln in der deutschen Stadt Künzelsau. Die Unternehmenskultur von Würth ist geprägt von Werten wie Offenheit, Dankbarkeit, Respekt, Neugier, Verantwortungsbewusstsein, Bescheidenheit und Zurückhaltung. Diese Werte sind die Eckpfeiler des Erfolgs von Würth und die Grundlage jeder Zusammenarbeit.
Mit 88'000 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern gibt es mehrsprachige Teams mit unterschiedlichen operativen Anforderungen. Um Kommunikations- und Schulungslücken zu schliessen, brauchte Würth eine Lösung, die seine Kommunikationsprozesse effizienter und gleichzeitig kostengünstig gestalten konnte. Genau das hat Würth zu HeyGen geführt.
Kommunikation mit einer globalen Belegschaft
Als familiengeführtes, global tätiges Unternehmen stand Würth vor der Herausforderung, eine konsistente und wirkungsvolle Kommunikation in seiner multinationalen Belegschaft sicherzustellen. Führungskräfte – einschliesslich des CEO und der Gremien – mussten Updates und strategische Initiativen in mehreren Sprachen teilen, um Mitarbeitende in Regionen wie APAC, Europa und Amerika zu erreichen. Die bestehenden Prozesse stützten sich auf teure, im Studio produzierte Voiceovers oder unzureichende Untertitel-Lösungen, die weder skalierbar noch kosteneffizient waren.
„Wir hatten einen grossen Bedarf an einem Tool wie HeyGen, denn wenn Sie zum Beispiel Executive Vice President in der Asien-Pazifik-Region sind, sind Sie verantwortlich für unsere Unternehmen in Japan, Malaysia, Indonesien und Kambodscha“, sagte Andreas Henschel, Group Leader Corporate Communications bei Würth.
Hinzu kamen Kosten- und Zeiteffizienzen, welche die Herausforderungen weiter verstärkten. Traditionelle Videoproduktionsmethoden, einschliesslich Transkription, Übersetzung und Untertitelung, waren sehr ressourcenintensiv. Die Erstellung von Voiceovers in externen Studios kostet zwischen €800 und €1'200 für 10 Minuten Audio, je nach benötigter Sprache.
„Wenn Sprecherinnen und Sprecher für ein einzelnes Projekt zu teuer waren, haben wir versucht, Untertitel für verschiedene Sprachen aus der englischen Version zu erstellen“, sagte Andreas. „Das war jedoch keine ausreichende Lösung und immer noch ziemlich teuer, weil Personen, die kein Englisch verstehen, weiterhin Schwierigkeiten damit hatten, ein englisches Video zu haben, das nur Untertitel in ihrer Sprache enthält.“
HeyGen implementieren und Anwendungsfaelle ausbauen
HeyGen ermoeglichte Würth, mehrsprachige Videos muhelos zu erstellen. Regionale Executive Vice Presidents nutzen HeyGen, um monatliche Updates in bis zu 10 Sprachen zu produzieren, sodass Teams im asiatisch-pazifischen Raum, in Europa und auf dem amerikanischen Kontinent rechtzeitig und lokalisiert informiert werden. Diese Videos werden über die Intranet-Systeme von Würth geteilt, die den Inhalt automatisch an die bevorzugten Spracheinstellungen der Nutzer anpassen und so Zugänglichkeit und Engagement erhöhen.
„Die Videouebersetzungsfunktion und die Benutzerfreundlichkeit der Oberfläche sind im Vergleich zur Konkurrenz so gut. HeyGen ist ohne Alternative“, sagte Andreas.
Würth entdeckte einen weiteren Anwendungsfall für HeyGen, um Teams für seine komplexen Produkte zu schulen. Mit einem vielfältigen Portfolio, das Industrie-Werkzeuge und elektronische Komponenten umfasst, benötigte Würth mehrsprachige Schulungsunterlagen für interne Teams ebenso wie für Kundinnen und Kunden. Sprachbarrieren beeinträchtigten jedoch die Wirksamkeit der Schulungen – sowohl bei Remote-Sessions als auch vor Ort.
„Da wir eine globale Vertriebsorganisation haben, die die Verkaufsargumente und die Funktionsweise der meisten unserer Produkte erlernen muss, gab es ein Problem, das Wissen von unseren F&E-Abteilungen an unser Produktmanagement und dann weiter an unseren globalen Vertrieb zu uebertragen“, sagte Andreas.
Jetzt koennen Teams Workshops in ihrer Muttersprache aufzeichnen, und HeyGen uebersetzt und erstellt daraus hochwertige Videos in mehreren Sprachen. Diese Moeglichkeit ermoeglicht es den Teams, bestimmte Segmente nahtlos zu aktualisieren, ohne die gesamten Videos neu drehen zu muessen, was den Zeit- und Ressourcenaufwand deutlich reduziert und gleichzeitig die inhaltliche Genauigkeit sicherstellt.
„Das Beste daran ist, dass Sie selbst bei einem Fehler, zum Beispiel wenn Sie über ein Wort stolpern, den Inhalt in HeyGen ganz einfach überarbeiten können“, sagte Andreas. „Wenn es ein Produkt-Update gibt, können Sie es anpassen, ohne das ganze Video neu drehen zu müssen. Das ist etwas, das unsere Trainerinnen und Trainer als enormen Vorteil entdecken.“
Zu einem Video-First-Unternehmen werden
Die Einführung von HeyGen verändert, wie die Würth-Gruppe mit ihrer globalen Belegschaft kommuniziert und sie schult, und verlagert das Unternehmen von schriftlicher zu videobasierter Kommunikation.
- Kosteneinsparungen: Durch den Ersatz herkoemmlicher Studio-Voiceovers durch die KI-Uebersetzungsfunktionen von HeyGen erzielte Würth Kosteneinsparungen von 80 %. Die Erstellung von Praesentationen des Managements ist nun deutlich guenstiger, sodass das Unternehmen seine Ressourcen strategischer einsetzen kann.
- Zeiteffizienz: HeyGen hat die fuer die Videoproduktion benoetigte Zeit halbiert. Eine kuerzlich erstellte 65-minuetige Praesentation des CEO und des Unternehmenseigentuemers, uebersetzt in acht Sprachen, wurde in vier Arbeitstagen fertiggestellt – ein Prozess, der traditionell mindestens acht Tage gedauert haette.
- Verbesserte Zugänglichkeit: Mit Videos in bis zu 10 Sprachen wurde die Kommunikation von Würth inklusiver und wirkungsvoller. Mitarbeitende konnten auf Inhalte zugreifen, die auf ihre Sprachpräferenzen zugeschnitten sind, was Engagement und Verständnis erhöhte.
- Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Die intuitive Benutzeroberflaeche von HeyGen verkuerzte die Onboarding-Zeit im Vergleich zu herkoemmlichen E-Learning- oder Videobearbeitungstools. Mitarbeitende konnten das Tool in nur 45 Minuten erlernen, sodass Teams in den weltweiten Niederlassungen von Würth die Technologie muhelos übernehmen konnten.
„HeyGen hat unsere Art, Videoinhalte zu erstellen, revolutioniert und uns geholfen, Video als Kommunikationsform zu nutzen“, sagte Andreas. „Die Kommunikation ist dadurch viel zugänglicher und deutlich persönlicher geworden.“
