Roberto Meza ist Inhaber von Meza Mortgage Consulting, einer Hypothekenvermittlung, die Kundinnen und Kunden in den gesamten USA betreut, mit Schwerpunkt auf Florida und Tennessee. Roberto hilft Eigenheimkaeuferinnen und -kaeufern, Investorinnen und Investoren sowie auslaendischen Staatsangehoerigen, Finanzierungen fuer Wohn- und Gewerbeimmobilien zu sichern.
Viele seiner Kundinnen und Kunden kommen aus Lateinamerika, weshalb Aufklaerung ein zentraler Bestandteil jedes Gespraechs ist. Dieser edukative Ansatz hat ihn ganz natuerlich zum Medium Video gefuehrt. Er wollte Kaueferinnen und Kauefer informieren und sein Unternehmen als vertrauenswuerdige Anlaufstelle positionieren.
«Ich bin videoscheu. Ich hasse es, vor der Kamera zu stehen. Aber in der heutigen Umgebung sehen wir, dass viele andere Firmen, die vom Umsatz her nicht mit uns konkurrieren, Marktanteile gewinnen, weil sie ständig in den sozialen Medien präsent sind und Videos als Fachexperten einsetzen», sagte Roberto. «Und das hat uns gezwungen, auf denselben Zug aufzuspringen.»
Er wusste, dass Video wichtig ist, aber jeder Versuch, eines zu produzieren, wurde zu einer Stressquelle statt zu einem Instrument für Wachstum.
Anstatt sich dazu zu zwingen, stundenlang Videos aufzunehmen und zu schneiden, nutzt Roberto HeyGen, um sein Fachwissen kontinuierlich mit realistischen Avatar-Videos zu teilen, sodass er seine Zeit auf die Führung des Unternehmens konzentrieren kann.
Produktionskopfschmerzen durch einen wiederholbaren Workflow ersetzen
Vor HeyGen war die Produktion selbst eines kurzen Lernvideos ein langwieriger Prozess. Selbst nach Investitionen in Equipment und ausgelagerte Bearbeitung blieb das groesste Hindernis unveraendert bestehen.
«Am Anfang war es nur ich und eine Kamera, für die ich tausend Dollar bezahlt habe. Ich habe ein kurzes 30-Sekunden-Video aufgenommen, aber ich brauchte zwei Stunden, um dieses Skript richtig hinzubekommen und keinen einzigen Fehler zu machen. Danach musste ich das Ganze noch schneiden, und auch das hat Zeit gekostet. Schliesslich habe ich jemanden engagiert. Es war ein langwieriger und teurer Prozess», sagte Roberto.
Selbst nach Investitionen in Ausrüstung und ausgelagerte Bearbeitung blieb das grösste Hindernis unverändert.
"Meine groesste Belastung waren eigentlich nicht die Kosten. Am meisten hat es mich belastet, vor der Kamera zu stehen. Das war ein einziges Martyrium fuer mich, mit dem ich mich nicht wohlgefuehlt habe", sagte er.
Die Komplexitaet des Workflows machte eine gleichbleibende Qualitaet nahezu unmoeglich. Sein Ziel war es, jede Woche drei Lernvideos zu veroefentlichen, aber in der Realitaet produzierte er nur etwa ein Video alle drei Wochen.
Aufbau eines KI-gestuetzten Marketing-Systems
Als Roberto begann, KI-Avatare zu recherchieren, ging er die Entscheidung genauso an, wie er es bei Finanzprodukten tut: indem er die verschiedenen Optionen miteinander vergleicht.
Er abonnierte drei verschiedene Avatar-Plattformen, bevor er entschied, welche am besten zu seinem Unternehmen passte.
„Mit HeyGen habe ich mich am wohlsten gefühlt. Es war einfacher zu bedienen, und die Benutzeroberfläche war sehr benutzerfreundlich“, sagte er.
Heute sieht sein Workflow komplett anders aus.
Heute schreibt Roberto seine Skripte, nimmt die Vertonung mit seiner eigenen Stimme auf, und sein Social-Media-Manager nutzt HeyGen, um die fertigen Videos zu generieren.
"Alles wird zu 100 % in HeyGen gemacht", sagte Roberto.
Sein Team nutzt eine Kombination aus Video Agent und AI Studio, um jedes Video zu verfeinern und sicherzustellen, dass jedes einzelne zu seiner Marke und seinem didaktischen Stil passt. Fuer Roberto ist HeyGen weit mehr geworden als nur ein Videotool.
Vertrauen mit edukativen Inhalten aufbauen
Im Gegensatz zu vielen Finanzunternehmen, die soziale Medien in erster Linie zur Promotion nutzen, konzentriert sich Roberto darauf, haeufige Fragen zu Hypotheken mit klaren, verstaendlichen Empfehlungen zu beantworten.
„Wenn Menschen wirklich die Wahrheit über gewisse Dinge wissen wollen, ohne den ganzen Hype und ohne dass jemand nur versucht, sie mit Tricks zu einem Anruf zu bewegen, dann schauen sie sich unsere Inhalte an“, sagte er.
Zuerst machte er sich Sorgen, dass das Publikum seinen Avatar sofort erkennen würde. Seiner Familie fiel es auf, aber alle anderen bemerkten keinen Unterschied.
„Ich habe mit ein paar Freunden gesprochen und sie gefragt: 'Wie gefallen euch meine neuen Videos?' Sie sagten: 'Oh mein Gott, du siehst grossartig aus. Das muss sehr viel Zeit kosten.' Als ich ihnen sagte, dass es ein Avatar war, konnten sie es nicht glauben. Das hat mir irgendwie das Selbstvertrauen gegeben, einfach weiterzumachen“, sagte Roberto.
Selbst nachdem sie erfahren hatten, dass die Videos mit KI erstellt wurden, setzten sich die Leute genau so mit ihnen auseinander wie zuvor.
„Sie schauen sich die Videos immer noch an, und sie kommentieren sie auch weiterhin. Sie sagen: 'Das ist richtig guter Content.' Es ist, als ob ich es selbst teilen würde – was ich in gewisser Weise ja auch tue“, sagte er.
Operative Effizienz in Unternehmenswachstum verwandeln
Die groesste Veraenderung bestand nicht einfach darin, mehr Videos zu produzieren. Entscheidend war, sie endlich kontinuierlich zu erstellen.
Seit der Einführung von HeyGen hat Roberto seinen Veröffentlichungsplan von einem Video alle drei Wochen auf drei Videos pro Woche erhöht. Diese Konstanz beginnt sich in messbaren Ergebnissen niederzuschlagen.
Ein kuerzlich erstelltes edukatives Video erzielte rund 13'700 Aufrufe, wobei 30 % der Zuschauerinnen und Zuschauer etwa 22 Sekunden lang dranblieben. Die Inhalte erreichen zudem voellig neue Zielgruppen.
„Normalerweise war der groesste Teil Leute, die uns bereits gefolgt sind. Jetzt ist es 50 zu 50. Auch das veraendert sich“, sagte er.
Für Roberto war jedoch der grösste Gewinn die operative Effizienz. Hypothekenvermittler verbringen einen grossen Teil ihres Tages im Hintergrund damit, Kredite zu bearbeiten, mit Kreditgebern zu kommunizieren und Kundinnen und Kunden bei komplexen Transaktionen zu begleiten.
«Für mich war das ein echter Wendepunkt, weil ich jetzt die Zeit habe, mich wirklich mit diesen Immobilienmaklern zusammenzusetzen, ohne dabei meine eigentliche Backoffice-Arbeit liegenzulassen», sagte er.
Mit HeyGen kann Roberto sein Publikum kontinuierlich informieren und gleichzeitig seine Zeit dort einsetzen, wo er den groessten Mehrwert schafft.
