Coursera ist eine der weltweit fuehrenden Online-Lernplattformen und engagiert sich dafuer, allen Menschen einen universellen Zugang zu Bildung auf hoechstem Niveau zu ermoeglichen. Mit mehr als 100 Millionen Lernenden, ueber 7'000 Kursen und Partnerschaften mit mehr als 300 fuehrenden Hochschulen und Unternehmen hat Coursera die Art und Weise, wie Menschen im digitalen Zeitalter lernen, neu definiert.
Doch als die Plattform weltweit wuchs, stellte sich eine entscheidende Herausforderung: Wie lassen sich wirklich lokalisierte, emotional ansprechende Lernerlebnisse für Studierende über Sprachen und Kulturen hinweg bieten, ohne die Authentizität zu beeinträchtigen oder untragbare Produktionskosten zu verursachen?
Mustafa Furniturewala, CTO bei Coursera, leitet das Engineering-Team und die KI-Initiativen von Coursera. Seine Arbeit konzentriert sich auf den Aufbau generativer KI-Tools (wie KI-Dubbing, Stimmenklonung, Lippensynchronisation usw.) und darauf, sicherzustellen, dass technologische Fortschritte der Kernmission dienen, eine personalisierte, zugängliche und wirksame Bildung für alle Menschen überall zu ermöglichen.
«Coursera hat den Auftrag, Lernangebote weltweit in grossem Massstab bereitzustellen», sagte Mustafa. «Und um das wirksam zu tun, muessen wir Sprachbarrieren abbauen, Lernen personalisieren und die Qualitaet sowie die Intention der urspruenglichen Vermittlung bewahren. Genau hier war generative KI – und insbesondere HeyGen – transformativ.»
Immersive, dozentengeleitete Lernerlebnisse bieten
Bevor Coursera HeyGen einsetzte, hatte das Unternehmen KI bereits erfolgreich genutzt, um Text- und Audio-Uebersetzungen zu skalieren. Doch die Lokalisierung von Videos blieb ein erhebliches Hindernis.
«Wir haben mit Text begonnen», sagte Mustafa. «Das war machbar, aber als es darum ging, Videoinhalte mit dem Tonfall, den Emotionen der Dozierenden und einer zur neuen Sprache lippensynchronen Wiedergabe zu uebersetzen, war das einfach nicht realisierbar. Es war zu teuer und zu komplex, um es in grossem Umfang umzusetzen.»
Der Durchbruch kam, als Mustafa und sein Team HeyGen entdeckten – insbesondere die Stimmenklonung und Lippensynchronisation. Coursera setzte HeyGen ein, um lokalisierte Versionen von dozentengeführten Videos auf Französisch, Spanisch, Deutsch und in anderen Sprachen zu erstellen und dabei nicht nur zu bewahren, was gesagt wird, sondern auch, wie es gesagt wird.
«Am meisten hat mich überrascht, wie natürlich es wirkte», sagte Mustafa. «Wir konnten ein Video einer Dozentin oder eines Dozenten auf Englisch nehmen und es so wirken lassen, als würden sie Spanisch sprechen – und dabei ihren Tonfall, ihre Sprechgeschwindigkeit und ihre emotionale Ausdrucksweise beibehalten.»
Diese Authentizitaet war fuer Coursera nicht verhandelbar. Das Team war schon immer vorsichtig bei KI-generierten Inhalten, die sich robotisch oder distanziert anfuehlten. "Wir liefern nicht einfach nur Informationen. Wir schaffen immersive, dozentengefuehrte Lernerlebnisse", erklaerte Mustafa. "Wenn die Emotion verloren geht, leidet das Lernen."
Die Faehigkeit von HeyGen, qualitativ hochwertige Inhalte in grossem Umfang zu liefern, ohne dabei Emotionen oder die Praesenz der Dozierenden zu opfern, war genau das, worauf Coursera gewartet hatte.
Den «magischen Moment» mit HeyGen erleben
Mustafa stellte fest, dass das, was früher grosse Investitionen und viel Zeit erforderte, heute mit hoher Agilität geschieht. „Wir dachten immer, dass Videoübersetzung in grossem Umfang enorme Investitionen in Produktion oder Technologie erfordern würde“, sagte er. „Als das Team dies in nur wenigen Sprints oder Wochen aufbauen konnte, waren wir überrascht, wie schnell wir diese Art von Skalierung erreichen konnten.“
Für die Dozierenden war es eindrücklich zu sehen, wie ihre Stimme und ihre Emotionen in den übersetzten Videos erhalten blieben. "Es fühlte sich nach ihnen an", sagte Mustafa. "Die übersetzten Videos sahen immer noch aus und klangen wie unsere Lehrpersonen – einfach in einer anderen Sprache."
Die technische Leistung wurde von der emotionalen Reaktion noch übertroffen. "Der magische Moment für uns war, als wir ein synchronisiertes Video mit perfekter Lippensynchronisation und erhaltener Emotion gesehen haben", erinnerte sich Mustafa. "Da wurde uns klar: Das ist nicht nur ein Tool, es ist eine Plattform, um Lernen zu skalieren, ohne das zu verlieren, was es menschlich macht."
HeyGen hat nicht nur die Logistik verbessert, sondern neue kreative und operative Moeglichkeiten erschlossen. Die Ingenieure und Content-Ersteller von Coursera koennen nun sagen: "Ich habe das gemacht" – nicht nur, weil sie das Lernmaterial erstellt haben, sondern weil sie es selbst uebersetzt und lokalisiert haben, ohne auf die Hilfe Dritter angewiesen zu sein.
«Das war schockierend», sagte Mustafa. «Das Video war in einer komplett anderen Sprache, aber es transportierte trotzdem den Kontext, die Emotion und die didaktische Klarheit des Originals. Es wirkte ganz natürlich.»
Verbesserte Wiedergabedauer und Abschlussraten
Seit der Implementierung von HeyGen hat Coursera messbare Fortschritte bei der Lernendenbindung, der Zugänglichkeit der Plattform und den Lernergebnissen erzielt.
Zentrale Ergebnisse:
- 40 % mehr Video-Wiedergabezeit – In Regionen wie Lateinamerika hat lokalisierter Videoinhalt die gesamte Wiedergabezeit deutlich erhoeht.
- 25% Steigerung der Kursabschlussquoten – Studierende schlossen Kurse deutlich haeufiger ab, wenn Videoinhalte in ihrer Muttersprache bereitgestellt wurden.
- Skalierbare, authentische Lokalisierung – Coursera stellt jetzt uebersetzte Videoinhalte in mehreren Formaten und Sprachen bereit – ohne kostspielige Nachdrehs.
Mustafa ermutigt andere Teams, klein anzufangen. „Wir haben mit einem Video begonnen. Das hat gereicht, um die Wirkung zu sehen“, sagte er. „Sobald Sie es selbst erleben, wird klar, welches Potenzial sich damit erschliesst.“
Er betonte auch, wie rasant sich die KI-Technologie – und HeyGen im Besonderen – entwickelt. "Dieses Feld bewegt sich schnell. Wenn Sie jetzt nicht experimentieren, werden Sie später im Hintertreffen sein. HeyGen ist zu einem entscheidenden Bestandteil unserer Infrastruktur geworden."
