Advantive ist ein SaaS-Unternehmen, das zweckorientierte Software fuer spezialisierte Hersteller und Distributoren bereitstellt und ihnen hilft, effizient zu skalieren und profitabler zu arbeiten. Als Director of Learning and Development leitet Bob Bednarz globale Enablement-Initiativen, die darauf ausgerichtet sind, das Wachstum der Mitarbeitenden zu beschleunigen und das Potenzial in der gesamten Organisation freizusetzen.
Fuer Bob bedeutet Lernen nicht nur, Informationen zu vermitteln, sondern Menschen dabei zu helfen, Faehigkeiten zu entwickeln und das Gelernte schneller zu verankern. Sein Ziel ist es, die Zeit zu verkuerzen, die Mitarbeitende benoetigen, um wichtige Meilensteine zu erreichen, indem er das, was frueher zwei bis drei Jahre dauerte, auf sechs bis zwoelf Monate oder weniger komprimiert. Dies in grossem Massstab mit einem schlanken L&D-Team zu erreichen, erforderte einen neuen Ansatz fuer die Erstellung von Inhalten und die Steigerung des Engagements.
Engagement aufrechterhalten bei schlanker Ressourcenplanung
Das L&D-Team von Advantive arbeitet bewusst mit einer schlanken Struktur. Bob übernimmt mehrere Rollen gleichzeitig: Er moderiert, erstellt Inhalte und entwickelt Programme, während er weltweit über 600 Mitarbeitende unterstützt – zusätzlich zu Schulungen für Kundinnen und Kunden.
Video war schon immer zentral fuer die Lernstrategie von Advantive, insbesondere fuer selbstgesteuerte und On-Demand-Inhalte. Es war schwierig, ein Video zu erstellen, das ueber laengere Zeit relevant und fesselnd blieb.
„Eine der groessten Herausforderungen bei traditionellen Videos ist, dass sie sehr schnell veraltet sind“, sagte Bob. „Sie nehmen vielleicht eine einstuendige Schulung auf, und 30 oder 40 Tage spaeter ist sie nicht mehr korrekt. Dann muessen Sie das gesamte Video neu aufnehmen.“
Eine weitere grosse Einschränkung war die Abhängigkeit von Fachexperten. Die technischen Experten von Advantive stehen oft direkt mit Kunden in Kontakt, und Zeit freizuschaufeln, damit sie Schulungen aufzeichnen – geschweige denn ein wirklich ansprechendes Video erstellen – war eine Herausforderung.
„Sie haben nicht immer die Faehigkeiten, um ansprechende Schulungen aufzunehmen“, erklaerte Bob. „Und wir haben nicht immer die Zeit, sie von den Kunden wegzuholen.“
Das Ergebnis waren langsame Produktionszyklen, veraltete Inhalte und eine begrenzte Moeglichkeit, Lernprogramme zu skalieren, ohne die Arbeitsbelastung zu erhoehen.
Einen schnelleren Weg finden, um fesselnde Lerninhalte zu erstellen
Bobs erster Eindruck von HeyGen war von der Notwendigkeit geprägt. Mit einem der schlanksten L&D-Teams, mit denen er je gearbeitet hatte, brauchte er eine Möglichkeit, Inhalte schneller zu erstellen, ohne dabei Qualität oder Engagement zu opfern.
«Ich musste Inhalte schneller erstellen können», sagte er. «Damals waren es im Grunde nur ich und eine weitere Person, die Hunderte von Mitarbeitenden unterstützten.»
Was sofort auffiel, war HeyGens Faehigkeit, textbasierte Schulungen in fesselnde Videos zu verwandeln und dabei durch Avatare ein menschliches Element hinzuzufuegen. "Eine der groessten Herausforderungen beim selbstgesteuerten Lernen ist die Beteiligung", sagte Bob. "Menschen brauchen eine emotionale Verbindung, um Informationen zu behalten."
Durch den Einsatz eines Studio-Avatars, der oft nach seinem eigenen Erscheinungsbild gestaltet ist, konnte Bob selbst in asynchronen Lernumgebungen ein Gefuehl von Praesenz und Vertrautheit schaffen. "Wenn Lernende eine Person sehen – selbst eine Avatar-Version von mir –, behalten sie mit groesserer Wahrscheinlichkeit, was sie lernen", sagte er.
Realistisches Rollenspiel ohne Live-Coaching ermoeglichen
Einer der groessten Durchbrueche gelang, als Bob begann, die interaktiven Avatar-Funktionen von HeyGen zu nutzen.
„Der magische Moment für uns war, als wir gesehen haben, wie der Avatar zum Leben erwacht“, sagte er. „Aber noch wichtiger war der LiveAvatar und die Möglichkeit, Rollenspiele zu machen.“
Bob demonstrierte ein simuliertes Bewerbungsgespraechsszenario fuer eine Fuehrungskraft, der er unterstellt war, und zeigte dabei, wie Mitarbeitende reale Faehigkeiten wie Bewerbungsgespraeche oder Leistungsgespraeche ueben koennen, ohne dass ein Live-Coach anwesend sein muss.
„In diesem Moment wurde uns klar, dass wir Menschen helfen konnten, Faehigkeiten zu entwickeln, ohne dass ein Coach stundenlang neben ihnen sitzen musste“, sagte er.
Dies oeffnete die Tuere fuer skalierbare Uebungen, die direkt in selbstgesteuertes Lernen integriert sind. Anstatt sich auf 90-minuetige Workshops oder eins-zu-eins-Rollenspiel-Sessions zu verlassen, konnten Mitarbeitende nun in realistischen Szenarien nach ihrem eigenen Zeitplan ueben.
«Ich dachte nicht, dass wir mit KI schon so weit sind», sagte Bob. «Aber das hat es moeglich gemacht.»
Content-Updates und mehrsprachige Auslieferung optimieren
HeyGen hat auch die Art und Weise veraendert, wie Advantive Inhaltsaktualisierungen und Lokalisierung handhabt.
Anstatt ganze Videos neu aufzunehmen, um kleine Aenderungen vorzunehmen, konnte Bob Skripte schnell aktualisieren und Inhalte neu generieren. "Wenn wir eine Aenderung vornehmen muessen, geht das viel schneller, als ein drei- oder fuenfminuetiges Video neu aufzunehmen", sagte er.
Das Team begann ausserdem mit experimenteller generativer Videoerstellung und verwandelte Prompts oder PowerPoint-ähnliche Inhalte in wenigen Tagen statt in Wochen in professionelle Videos.
„Oft haben wir Ideen, aber sie visuell zum Leben zu erwecken, hat früher Wochen gedauert“, sagte Bob. „Jetzt schaffen wir das in wenigen Tagen.“
Bei der Kundenschulung wurde die Uebersetzung deutlich einfacher. Advantive arbeitet in erster Linie auf Englisch, aber globale Kunden benötigen Schulungen in anderen Sprachen. „Die Möglichkeit, ein Video hochzuladen und es schnell in mehreren Sprachen verfügbar zu haben, war ein grosser Vorteil“, sagte Bob.
Eine Grundlage für schnelleres, skalierbares Lernen schaffen
Seit der Einführung von HeyGen verzeichnet Advantive klare, messbare Fortschritte.
Bob schaetzt, dass sich die fuer die Erstellung von selbstgesteuerten Lerninhalten benoetigte Zeit um 50 % reduziert hat. In einem aktuellen Beispiel wurde ein PowerPoint-Training mit Voice-over, das frueher mehrere Tage gedauert haette, in nur zwei bis drei Stunden fertiggestellt. "Diese Zeitersparnis ist fuer uns die wichtigste Kennzahl", sagte Bob.
Neben der gesteigerten Effizienz ermoeglicht die gewonnene Zeit Bob, sich auf wirkungsvollere Aufgaben zu konzentrieren – etwa das Durchfuehren von Sessions, den Austausch mit Mitarbeitenden und die Unterstuetzung von Fuehrungskraeften – anstatt Stunden mit der Erstellung von Inhalten zu verbringen.
„Wenn ich Zeit spare, spare ich auch Geld“, sagte er. „Und ich kann mehr Zeit vor den Menschen verbringen, was letztlich Engagement und Bindung fördert.“
Was Bob an HeyGen am meisten schaetzt, ist, dass es sich kontinuierlich weiterentwickelt. Neue Funktionen erweitern laufend, was fuer Learning- und Development-Teams moeglich ist. "Wir kratzen immer noch nur an der Oberflaeche", sagte er.
Sein Rat an andere, die gerade erst anfangen, ist einfach: Steigen Sie ein und experimentieren Sie. "Je mehr Sie damit spielen, desto mehr lernen Sie, wie Sie es nutzen koennen", sagte Bob. "Und investieren Sie Zeit in den Aufbau Ihres Studio-Avatars. Je besser Sie das machen, desto lebensechter und fesselnder wird das Erlebnis."
Fuer Bob und das L&D-Team von Advantive ist HeyGen zur Grundlage fuer schnelleres, ansprechenderes und besser skalierbares Lernen geworden.
„Wenn Sie Zeit sparen, Inhalte schneller erstellen und Lernerlebnisse schaffen wollen, mit denen sich Menschen wirklich verbinden und die sie sich merken“, sagte Bob, „dann ist HeyGen auf jeden Fall einen Versuch wert.“
