近二十年來，trivago 一直協助全球旅客比較價格，尋找最優惠的酒店和住宿方案。業務遍佈超過 190 個國家，並透過 53 個以 31 種語言本地化的網站和應用程式提供服務，這個平台讓用戶可接觸到多元化的住宿選擇，進一步鞏固其作為旅客尋找具競爭力住宿選項首選平台的地位。
作為一個全球旅遊平台，trivago 的品牌必須真正能夠與世界各地的受眾溝通。創意總監 João Laureano 和動態設計師 Jean Pierre Marsala 表示，若要同時為 30 個市場本地化廣告，光是尋找一位能夠為多個市場使用當地語言的人選，再加上製作和交付時間，就需要耗費數個月。
後來，他們發現了 HeyGen，這個工具幫助他們在影片製作上節省了數個月時間，並且可以同時為多個市場本地化廣告。有了 HeyGen，他們的效率大幅提升，並能更快推動公司「成為旅客搜尋酒店時的不二之選」這一使命，透過他們的全球廣告「Mr. trivago」。
面對的挑戰
trivago 的整體營銷策略中，有一個重要部分專注於製作針對性電視廣告。
Jean 和 João 的團隊在這些項目上緊密合作，從最初概念、製作過程一直到最後剪輯成片。雖然他們過去曾與製作公司合作，但現在大部分工作都是在內部完成。
他們的團隊面臨一項重大挑戰：要在 30 個市場中，以兼顧時間和成本效益的方式，將廣告本地化，而每個市場都有不同的語言和方言。
為此，他們需要尋找一位能夠說多種語言、並且能吸引每一個市場的單一人選。這個過程涉及昂貴且耗時的研究，並在後期製作中花費大量時間微調其口音上的細節，進一步推高了整體成本。儘管使用了配音效果，最終成品仍未能有效傳達 trivago 所期望的訊息。
他們希望在所有語言中都由同一個人作為 trivago 的品牌代言人，並需要一個平台來簡化這個冗長的流程。
在測試了多個生成式 AI 平台後，trivago 找到了 HeyGen。
解決方案
借助 HeyGen 的技術，trivago 團隊放棄了原本昂貴的方案，不再苦尋一位能滿足其所有小眾且非典型需求的單一演員。取而代之的是，trivago 找到了一個一站式軟件解決方案，不但涵蓋了他們所需的一切，甚至提供了更多可能。
一開始，各團隊面對一個無法延後的商業交付最後期限，如若延期便會產生額外的時間和財務成本。trivago 對 HeyGen 在製作管理方面的能力充滿信心，於是決定首次採用這項技術。
HeyGen 團隊反應迅速，並靈活地優先處理所有必要更改，成功協調不同时區的工作，確保按時提交。
儘管在製作過程中進行了多次調整，而且時間非常緊迫，trivago 團隊仍然選擇相信 HeyGen，最終成果非常成功。
成果
「我們曾與其他公司進行測試，而 HeyGen 在品質方面一直名列前茅。我們從一開始就對他們的團隊非常坦誠，因為我們當時處於一個高風險高回報的情況，第一次嘗試這樣做，非常信任他們，而這份信任最終完全得到了回報。」João 說。
使用 HeyGen 不足一年，在成本和時間兩方面都帶來了顯著影響。
- 這項技術將後期製作時間減半，平均為團隊節省了約 3-4 個月的時間。
- 廣告在短短三個月內成功本地化至 15 個地區——若沒有 HeyGen，這項成就根本無法實現。
運用 HeyGen 的文字轉語音功能
- 文字轉語音功能讓 trivago 能夠快速為全球各地的目標市場本地化內容。
- 在使用 HeyGen 不足一年內，trivago 已在 30 個地區製作並投放電視廣告。
「HeyGen 為我們團隊提供了度身訂造的方案，迅速回覆我們的問題，並且樂於在短時間內作出我們所需要和提出的更改。」 -Jean Pierre Marsala，trivago 動態設計師trivago
