Tim Stacey 是Stacey Solutions的創辦人。這間屢獲殊榮的按揭經紀公司為索拉諾縣、北加州以至全州的置業人士提供服務。Tim 是持有加州牌照的批發按揭經紀，專門協助首次置業人士及軍人家庭了解並申請 VA、FHA、傳統及巨額貸款。
Tim 於 2024 年及 2025 年連續獲美國全國按揭經紀協會評選為年度按揭經紀，並以讓客戶更容易了解按揭為業務核心。
教育是當中的重要一環，對退伍軍人及現役軍人而言尤其如此。每位借款人的財務狀況各有不同，而 Tim 希望客戶了解其按揭背後的策略。
如今，Tim 使用 HeyGen 將這些專業知識製作成個人化影片，毋須花費數小時面對鏡頭拍攝。
為按揭流程注入同理心
Tim 從親身經歷中明白按揭教育的重要性。他購買第一個物業時，甚至不記得自己曾與貸款主任見面。最終，他選用了不適合自己的金融產品，並因物業被收回而失去住所。
憑藉自身作為借款人的經歷，Tim 深明清晰指引的重要性。透過 HeyGen，他可以逐一向客戶講解其個人情況及按揭選項，而毋須每次都從頭錄製新影片。
「這也更個人化，」Tim 說。「相比一般的通用影片，內容更切合他們的需要。」
這對他服務退伍軍人及現役軍人的工作尤其有價值。
Tim 表示：「我的工作很大一部分是教育大眾並提供資訊，讓他們掌握所需知識，協助他們置業。我的客戶有很多是退伍軍人和現役軍人，因此我會為他們提供協助和一切所需資訊，讓他們在物色物業時更有信心。」
無需承擔製作負擔，也能讓借款人掌握最新資訊
影片一直是 Tim 與借款人及轉介人溝通的重要方式。他的客戶來自地產代理、財務顧問、註冊會計師及舊客戶轉介，而他會透過影片，讓所有人在整個貸款流程中掌握最新資訊。
Tim 會針對常見的重要階段及轉介合作夥伴製作長期適用的影片；當借款人的情況需要更具體的指引時，則會使用個人化影片。
這種程度的溝通讓借款人更清楚了解各種選擇及背後的數字，從而幫助 Tim 在眾多貸款機構中脫穎而出。
「這讓他們在外面與人洽談時更有信心，因為我逐步為他們講解，讓他們明白背後的數字，」Tim 說。「或者我應該說，是我的虛擬人物逐步為他們講解。」
在使用 HeyGen 之前，Tim 要透過影片提供這種體驗，就必須親自處理整個製作流程。他需要站在鏡頭前，設置燈光和背景、進行拍攝，而且往往要重拍多次。即使只是細微改動，也可能需要重新拍攝。
Tim 表示：「製作那些影片花了很多時間，而且要重拍很多次。現在，我可以持續改進，而毋須再親自站到鏡頭前完成所需的拍攝工作。」
Tim 過往由開始到完成製作一段影片需時約兩小時，現在只需不到 10 分鐘即可完成。
Tim 表示：「以往如果我要製作一段影片，從開始到完成整個製作過程需要兩小時。現在，我可以在不到 10 分鐘內完成。這確實為我節省了不少時間。」
減輕製作負擔後，Tim 可以投入更多時間服務客戶，同時繼續與借款人及轉介合作夥伴保持他們所期望的一貫溝通。
突破一對一對話的限制，擴大個人影響力
Tim 使用 HeyGen 的範圍已擴展至自己的客戶以外。以往需要多輪通話和電郵往來才能完成的工作，現在只需幾分鐘。他每星期向約 10 位客戶發送最新資訊，估計可因此節省 10 小時。
Tim 表示：「HeyGen 讓我能夠擴展業務規模。我可以繼續親自與每位客戶及轉介合作夥伴保持聯繫，而毋須延長每天的工時或增聘人手。貸款進度更新、里程碑跟進、簡短的教育影片，現在都能定期發送，不再要等到我碰巧有時間才處理。接觸點更多，仍然是同一個我，處理量也更大。」
當地產代理看到他的影片時，經常會問他是如何製作的。因此，他開始向其他專業人士示範如何利用 AI 影片，毋須採用傳統製作方式，也能製作物業導覽及教育內容。
「他們很多人都不知道該從何入手，」Tim 說。「既然可以使用 HeyGen 大規模製作影片，他們根本不需要花費數千美元聘請影片剪輯師和製作團隊。」
接下來，Tim 希望在 YouTube、Instagram、Facebook 和 TikTok 上推出更多教育內容，將他為客戶採用的同一套方法推廣至更廣泛的受眾。
「一旦掌握竅門，您的流程和各方面效率都會提升 10 倍，」Tim 說。「設定過程需要一點時間，但完成後便會一帆風順。」
