Tamer Abdel 是一位畢生投身科技的專家兼企業家，擁有超過 25 年經驗，亦是 The AI Department 的創辦人兼行政總裁。The AI Department 是一家提供一站式 AI 服務的公司，協助企業在市場推廣、營運、自動化及影片製作等範疇應用 AI。
雖然公司服務的行業涵蓋醫療保健、法律及汽車等領域，但房地產已成為其增長最快的業務之一。目前，The AI Department 與多間地產代理公司及超過 100 名地產代理合作，透過持續製作 AI 影片，協助他們建立更具影響力的個人品牌。
Tamer 表示：「我們實際上會為每項任務及其成果配對一位人類專家。與其安裝一大堆 AI 工具，不如設立一個整合式 AI 部門。」
這套理念塑造了他們所建立的一切，尤其是影片。
將影片製作轉化為可重複的流程
Tamer 表示，幾乎每位客戶都希望先討論影片。
他表示：「我會說，大約 90% 的客戶來找我們時，最想先談的就是市場推廣。」
問題並非缺乏創意，而是有人按下錄影鍵之前所涉及的一切。
「您已在日曆上安排好星期四下午 1 時進行，但到了星期四早上，您看着下午 1 時的時段，只能搖頭，」Tamer 說。
即使專業人士終於坐下來開始錄製，壓力也不會消失。
他說：「當您終於鼓起勇氣製作那段影片時，往往要錄製 10 至 15 次，才能拍出最完美的一次，因為您心裏已累積了太多焦慮。」
對於已在經營成功業務、工作繁忙的專業人士而言，錄製影片只會成為另一項永遠排不上優先處理清單的工作。
「我們的賣點很簡單，」Tamer 說。「您不再需要花時間錄製，也不用承受錄製時的焦慮。我們會為您包辦一切。」
他的團隊會先為每位客戶建立專屬虛擬人物，然後負責撰寫腳本、製作、剪輯及發佈。這項服務在房地產業的成效尤其顯著。
Tamer 表示：「單是在我們這個小鎮，已有超過 100 名地產代理與我們合作。當地產經紀開始使用，而所有人都看到這些內容後，他們便會紛紛仿效。」
代理現在不再每週或每月只發佈一次內容，而是持續穩定地發佈。
Tamer 表示：「以往每星期或每月發佈一次內容的人，現在已能夠每星期 7 天持續發佈。」
建立可擴展的經紀業務工作流程
The AI Department 並非讓經紀公司再學習另一個營銷平台，而是以 HeyGen 為核心，建立了一套完整的內容工作流程。
代理登入儀表板後，即可瀏覽涵蓋市場最新動態、首次置業人士、社區分析及置業教育等主題的內容構思。
他們選擇一個主題後，AI 會按照其語氣生成個人化腳本，再由 HeyGen 製作影片的初稿。
之後，AI Department 的編輯會審核每段影片、進行品質保證、加入輔助視覺素材及 B-roll，並準備可供發佈的最終版本。
「我們每一段影片背後都有一位人類專家負責把關品味，」Tamer 表示。「影片不會在生成後便自動發佈。他們會進行編輯，而這些修改都是以客戶期望的成果為依歸。」
多年來，Tamer 一直將這套工作流程形容為 80/20 模式。
「工作流程會完成 80% 的工作，其餘 20% 則由人類專家完成。」
隨着 HeyGen 不斷發展，這種平衡亦有所轉變。
「我們發現，現在正逐漸傾向 90/10 的比例。」
透過將更多製作流程保留在 HeyGen 內完成，他的團隊能更快交付精良的影片，同時減少在不同剪輯工具之間轉移項目所花的時間。
建立信任，而非追逐瀏覽量
對 Tamer 而言，成功並非以觀看次數衡量，而是以信任衡量。
「我們通常不會以觀看次數為優化目標，」他說。「我們著重建立信任。」
這套理念貫徹其團隊製作的每一項內容。AI Department 不會盲目追逐潮流，而是協助地產代理持續發佈市場最新資訊、教育影片、社區見解，以及常見客戶問題的解答，從而建立值得信賴的本地專家形象。
Tamer 表示：「在交易發生之前，信任就是最重要的資本。」
自採用 HeyGen 以來，AI Department 已製作超過 1,500 段影片，並為逾 100 名活躍客戶提供服務。每名客戶每月約可獲得 15 段影片，即其整個客戶群每日發佈超過 100 段影片。
成果不僅體現在內容的一致性上。以往每月花費 $3,000 至 $5,000 製作傳統影片的客戶，現在只需一小部分成本，便可製作更多內容。
Tamer 表示：「有了 HeyGen，我們只需花費一小部分成本，就能製作更多高質素影片。」
不過，對他而言，最大的得着並非金錢上的回報。
他說：「任何專業人士最樂意聽到的好消息，就是他們以後再也不用錄製影片。」
代理毋須再花時間拍攝影片，便可專注服務客戶，同時持續透過影片建立個人品牌。
