Miro，這個於 2011 年成立的創新工作空間平台，已為超過 9,000 萬名全球用戶重新定義協作方式。其影響力如同其提供的無限畫布一樣廣闊。Miro 的客戶群涵蓋超過 250,000 間公司，並在企業級及《財富》500 強品牌中擁有強大影響力，包括 Nike、IKEA 和 Deloitte。
隨着 Miro 由簡單白板工具發展為端到端協作平台，並全面採用生成式 AI、原型設計工具、可擴展模板以及深度整合功能，其學習資源的廣度與深度也必須同步提升。對於 Miro 的學習媒體設計師 Steve Sowrey 來說，製作清晰且具吸引力的教育內容，是推動客戶成功的關鍵。Steve 和他的團隊需要一個可擴展且高效的方法，在不犧牲質素與一致性的前提下製作教育內容。就在這個時候，他們選擇了 HeyGen。
緊貼產品路線圖的發展
教育團隊不僅確保新功能順利發佈，更要真正落地生效，製作各類影片和教學，將複雜概念轉化為清晰明確的價值。隨着 Miro 在企業市場持續擴展，為用戶提供合適的影片資源，以協助新成員上手並推動協作，變得尤為關鍵。而要打開全球市場，本地化則是核心一環。
隨著 Miro 的產品不斷發展，Steve 團隊所面對的需求亦與日俱增。要在不同語言和格式下製作高質素影片，所需時間和資源愈來愈多。傳統製作方式無法配合快速推進的產品路線圖，而外判製作則成本高昂、交付緩慢。對 Steve 而言，HeyGen 既滿足了對速度的需求，同時維持一貫嚴格的品質標準。透過 HeyGen，Miro 的影片製作速度提升了 10 倍，整體影片創作產能提升了 5 倍，而無需增加任何人手。
觸達全球用戶群的新方式
在影片行業擁有逾三十年經驗的 Steve，見證過無數技術進步，但沒有一項能像 HeyGen 一樣強大，徹底改變了我們以往的工作方式。
在使用 HeyGen 之前，Miro 的教育影片製作需要經過多個步驟和團隊協作：撰寫腳本、預約錄影室時間、拍攝主講人，然後將素材交給後期製作團隊處理。一旦在製作過程中有任何變動——例如 UI 介面調整、新圖示、更改文案，甚至只是剪了新髮型——都意味著要重新拍攝並導致進度延誤。
HeyGen 的虛擬人物徹底簡化了整個流程。現在，團隊無需再回到錄影室，就可以即時修改腳本。透過 HeyGen，Steve 和他的團隊只需在平台內更新逐字稿，幾乎可以即時生成由虛擬人物演繹更新後腳本的影片。輸出效果在聲線和表達上都與原本的演出極為貼近，觀眾甚至察覺不到差異。單是這種靈活性，就已經為他們的製作時間表節省了數天，甚至數星期。Steve 補充道：「由於 HeyGen 的語音功能與我們的演出者極為相似，我們可以按需要更新他們的台詞，而完全毋須再回到錄影室。」
除了提升速度之外，HeyGen 的翻譯工具亦為他們打開了全新的大門。Steve 回想道：「在使用 HeyGen 之前，整個流程太過複雜，根本無法真正觸及使用不同語言的國家，只能額外加上字幕。」現在，Miro 可以輕鬆將他們的影片翻譯成 7 種不同語言，並具備精準的口型同步和自然的語調變化。這套工具亦被用於內部溝通。Steve 記得有一次，他們把其中一條內部測試影片翻譯成荷蘭語，結果員工們都深信影片中的演示同事本身就是一位以荷蘭語為母語的講者。
製作與 Miro 同步高速推進的影片
HeyGen 不僅提升了製作效率，還幫助 Miro 重新塑造了其在教育、在地化以及內容規模擴展方面的方式，並與產品增長保持一致。以往需要大量協調、耗時數週才能完成的項目，現在只需原來一小部分時間即可完成。當時間非常緊迫，或在後期臨時出現變更時，Steve 的團隊亦能毫不間斷地更新內容，持續製作清晰、高品質的影片，推動功能在 Miro 9,000 萬名用戶之間的採用。
「在科技行業，一切總是發展得非常快。等我們進入後期製作時，通常已經有東西改變了——一個按鈕、一個圖示、一個標誌。在使用 HeyGen 之前，這就意味著要重新拍攝——現在我們只需在製作過程中更新腳本，就能節省數天，甚至數星期的製作時間。」——Steve Sowrey，學習媒體設計師，Miro
這種全新的靈活性亦擴大了能夠參與內容創作的人員範圍。以往只專注撰寫腳本的撰稿人，現在可以自行生成完整的影片初稿，這種轉變打破了傳統職能界線，並在無需增加人手的情況下，大幅提升團隊的製作能力。
HeyGen 的虛擬人物在真實感和準確度方面大幅提升了品質標準，而不是把門檻拉低。Steve 持續透過語音引擎和細微調整來打磨語氣和聲線變化，確保最終成品聽起來幾乎與現場錄音無異。他的個人標準很簡單：只要觀眾聽不出那是虛擬人物，這項工作就算完成得很好。
在更高層面上，HeyGen 讓 Miro 能夠大規模製作一致、本地化且專業的影片，從而支持公司在企業採用、全球可及性以及更快速上手等更廣泛目標上的發展。
