20 多年來，Michael Vrlaku一直透過採用新技術拓展其按揭業務。從 CRM 系統到工作流程自動化，他始終致力尋找提升業務效率的方法。

但仍有一項挑戰難以解決：持續製作影片。

與許多按揭專業人士一樣，Michael 擁有豐富的專業知識可供分享。他所欠缺的，是在管理客戶及拓展業務之餘，錄製、剪輯和發佈影片的時間。

Michael 表示：「我很早便知道，無論是 AI 還是 AI 虛擬人物，科技終有一天會發展至無法迴避的地步。」

Michael 不想等到 AI 影片成為主流，而是希望搶佔先機。

他說：「我之所以找到 HeyGen，其實只是因為想找一個方法，將我需要做的事情自動化。」

他在兩年多前已開始使用 HeyGen，早在最新一代虛擬人物面世之前，便已將 AI 影片納入日常工作流程。

如今，這項早期投入讓 Michael 能夠持續製作影片，而這些影片以往需要花上數小時拍攝和剪輯。

將影片製作變成可重複執行的日常流程

對 Michael 而言，HeyGen 最大的優勢並非取代人手，而是節省製作時間。

最近有一段宣傳影片，看起來像是動用了整個製作團隊、經過多次拍攝和大量剪輯才完成。事實上，Michael 只花了幾分鐘審閱成品。

他說：「這是我的團隊製作的。他們把劇本傳給我，我說明了用途，然後他們把劇本放進 HeyGen，成品就這樣製作出來了。」

如果沒有 AI，製作相同內容將會是一個截然不同的項目。

Michael 表示：「試想一下，要由人手完成這項工作需要多長時間。單是準備外出拍攝、安排人員錄影、進行多次不同的剪輯和重拍，再加上後期製作，已經是一項需時一整天的工作。」

Michael 不再將影片視為特殊項目，而是把影片製作融入日常業務流程。虛擬助理負責大部分製作工作，而 Michael 則提供指導並審核最終成果。

最終建立出一套工作流程，無需長時間面對鏡頭，也能持續製作風格一致的內容。

擴展每個客戶接觸點的內容

Michael 不再只為社交媒體製作影片，而是將 AI 影片融入整體營銷策略的每個環節。

他現時每週的例行工作包括製作市場動態影片、影片通訊、與客戶一對一溝通，以及發送個人化跟進訊息。

他亦正拓展與地產代理合作的方式。

每當有新盤推出市場時，Michael 計劃與負責該盤的地產代理共同製作影片，介紹物業及其融資方案。

他說：「每次有新盤源時，我們就一起製作一段影片。我可以在樓盤影片中現身，並說：『這是一間面積達 4,000 平方呎的漂亮住宅。按揭方案是這樣的。』」

他亦正在試用自動生成的致謝影片。

與潛在客戶交談後，AI 可生成個人化的跟進影片，總結對話內容並重申後續步驟，無需再次錄製影片，也能協助建立更穩固的客戶關係。

對 Michael 而言，這些工作流程讓影片不再只是偶爾採用的營銷策略，而是成為客戶體驗中不可或缺的一環。

專注內容本質，而非製作過程

隨着 AI 影片技術不斷進步，Michael 認為，相比內容本身的價值，技術已變得沒那麼重要。

「我認為，真正體現質素的是我們所發佈內容的實質，而不一定是音訊或影片本身，」他表示。「HeyGen 提供卓越質素，更讓我們能夠專注於最重要的部分，也就是內容的實質。」

這種理念也體現在他給予剛起步專業人士的建議中。他鼓勵大家從簡單做起，而不是等待完美的工作流程或影片。

「數百年來行之有效的方法，就是直接去做，」他說。「將它融入您的工作流程。」

隨着時間推移，Michael 不斷改進自己的方法，包括以本人的聲音錄製音訊、在旅途中於不同環境拍攝虛擬人物，以及在新功能推出後加以試用。

但他認為，持之以恆遠比追求完美重要。對於擔心 AI 生成內容是否真實自然的專業人士，Michael 提出了一個簡單的看法。

「那就是您，」他說。「那只是您的數碼版本。您正以另一個版本的自己示人，從而更持續地為客戶和受眾提供更多內容。」

對 Michael 而言，HeyGen 並非要取代業務中人性化的一面，而是讓他能夠更持續地分享專業知識、接觸更多受眾，並減少製作內容的時間，將更多時間用於服務客戶。