Indegene是一家全球性的生命科學服務機構，協助製藥及醫療保健公司將複雜的科學和醫學資訊轉化為清晰、有吸引力且合規的溝通內容。其服務覆蓋整個產品生命週期，為包括醫護專業人員、病人，以及內部醫學和法規團隊在內的各方持份者提供支援。
Indegene 業務的核心面對一項關鍵挑戰：在保持準確性和合規性的同時，將高度技術性的科學內容加以簡化。
傳統上，這意味著需要按照嚴格的醫療、法律及監管（MLR）標準，製作高質素的書面內容、簡報，以及專業製作的影片。然而，隨着對個人化、多語言及可擴展內容的需求不斷增加，傳統影片製作的局限便日益顯現。
當 Indegene 開始將 HeyGen 整合到其內容和影片工作流程中時，一切都改變了。
突破傳統影片製作的複雜性
在採用 HeyGen 之前，每個影片項目都需要多個團隊協調合作，包括內容撰寫人員、醫學審核專家、配音員、影片剪輯師以及製作團隊。
整個工作流程包括撰寫腳本、進行醫學、法律及監管（MLR）審核、製作分鏡腳本、實地拍攝影片、錄製配音、剪輯，以及多輪反饋。即使是細微的更新，也可能引發大幅度的返工。
「任何更新或本地化工作往往意味著需要重新錄音和重新剪輯，進一步增加時間、成本和資源依賴，」Indegene 表示。
這帶來了數個挑戰：
- 多個團隊需要投入大量人手
- 由於需要多方協調及多輪審核，製作時間線過長
- 由於影樓拍攝及演出人員而導致成本上升
- 在製作多個版本或更新時，擴展性受限
- 複雜的本地化工作流程，需要重新錄製
這個流程雖然有效，但在瞬息萬變的全球環境中很難擴展規模。
採用 AI 轉型影片製作工作流程
為了解決這些挑戰，Indegene 將 HeyGen 整合到其製作流程中，從根本上改變了影片的製作和交付方式。
新的工作流程完全數碼化、自動化，並具備高度可擴展性。
團隊毋須再協調實體拍攝，而是直接將腳本或簡報上載到 HeyGen。由 AI 生成的虛擬人物取代真人主講，無需再預訂 Studio、安排檔期或進行現場製作。
這個平台可快速生成影片，讓團隊在數分鐘內製作高品質的虛擬人物影片，更新同樣順暢無縫。
本來在製作流程中最耗時的本地化工作，現在已大幅加快。
Indegene 表示：「多語言影片可以在無需額外拍攝或配音錄音的情況下快速生成。」
這一轉變讓 Indegene 得以在全球範圍擴大影片製作，同時保持一致性、合規性和品質。
提供可擴展、合規且具吸引力的醫學內容
透過 HeyGen，Indegene 現在可以製作多種形式的內容，包括以虛擬人物為主的影片、本地化培訓教材、播客，以及由 PPT 轉換而成的影片。
其中一個主要應用場景，是為製藥客戶製作臨床講解影片。這些影片會以清晰且具吸引力的方式，說明藥物的作用機制、臨床效益以及為患者帶來的價值。
以往製作這類內容需要多個團隊花上數星期協作完成。現在有了 HeyGen，整個流程已大幅簡化。
AI 虛擬人物可充當主講者，按不同受眾調整語氣來傳遞內容。技術性講解可以針對醫療專業人員，而較簡化的版本則可為病人及照顧者而設。
同時，動態視覺效果和品牌元素會結合相關監管標準，確保資訊清晰易懂、具備吸引力並符合合規要求。
最終成果是一套可擴展的系統，能夠在不同地區和受眾之間持續提供一致且高質素的醫療溝通。
在速度、成本與可擴展性方面實現可量化的提升
在 Indegene 的整體營運中，整合 HeyGen 所帶來的影響相當顯著。
- 節省時間：傳統影片製作每條需時 6–8 週。使用 HeyGen 後，包括本地化在內，可在 5–10 天內交付同等成果。
- 更快速更新：以往需要花費數天返工的更改，現在只需數分鐘至數小時即可完成。
- 人手需求減少：製作團隊已由原本的 5–8 人精簡至只需 1–2 名操作人員，釋放資源以投入更高價值的工作。
- 成本效益：製作成本已降低 50–60%，無需再依賴 Studio、演出人員及大量後期製作。
- 可擴展性與本地化：多語言影片製作速度現時提升 5–10 倍，加速實現全球發佈。
這些改進讓 Indegene 能夠在維持嚴格合規標準的同時，以更少資源、更高速度製作更多內容。
對於 Indegene 來說，採用 HeyGen 不僅僅是工作流程的改進，更標誌著科學傳播方式的一次根本性轉變。
透過結合 AI 驅動的影片生成能力與在生命科學領域的深厚專業知識，Indegene 建立了一個可擴展的模式，能夠向全球受眾提供準確、有吸引力且合規的內容。
最終成果是一種更快速、更高效、更具彈性的溝通方式，能夠縮短科學與大眾理解之間的距離，同時促進更理想的醫療保健成效。
