市場營銷代理機構如何跟上數碼廣告全新的發展步伐？對於Favoured這間總部設於英國、提供全方位績效營銷服務的代理公司而言，關鍵在於大膽制定策略，並善用新工具以釋放成果。Favoured 的客戶組合涵蓋從初創企業到歷史悠久的品牌，如 teapigs、Avon 和 Kodak，憑藉高度專業且完全集成的團隊，為客戶提供專業的數碼營銷服務。
他們選擇使用 HeyGen 來擴大內容製作力度，從而進行更嚴謹的創意測試，並減少觀眾對創意內容的疲勞感。透過 HeyGen，Favoured 找到了一種以規模取勝的方式，在 AI 技術與人類創意之間取得理想平衡，為客戶打造頂尖水準的市場推廣活動。
應對創意疲勞與資源有限的挑戰
在使用 HeyGen 之前，Favoured 面對兩大瓶頸：內容製作資源消耗龐大，以及創意疲勞加速出現。他們為每位客戶度身訂造的高接觸式工作流程雖然能帶來成效，但需要大量人力資源。傳統的 UGC 製作流程需要前期準備和寄送產品，不但耗時，還大大限制了他們可以拍攝的演員人數。
為了保持競爭優勢，Favoured 深知大規模製作內容的策略價值，因為即使表現最好的創意素材，也會面對觀眾疲勞。Favoured 聯合創辦人 Andy Willers 解釋：「當我們在某個平台加大投放時，有些平台（例如 TikTok）的創意素材就是會更快令觀眾產生疲勞。這代表同一個創意被用戶看到的次數越多，廣告活動的表現就會越差。」要維持廣告活動表現，就必須不斷更新 UGC 內容，但這亦帶來源源不絕的需求，而其以人手為主的流程根本無法有效應付。
「在使用 HeyGen 之前，這個流程大多數都要手動處理，需要投入更多人力資源才能達到同樣的產出，」Andy 說。「您必須先撰寫腳本，發給創作者，寄送產品，然後再等 5 至 10 天才能拿到一條 UGC 影片。」
他們之前一直使用 Runway 來生成影片，不過當 Favoured 的 UGC 總監 George Gossland 聽說 HeyGen 之後，他就知道這會徹底改變他們的工作流程。Andy 補充說：「我們之前也用過其他工具嘗試做類似的虛擬人物製作，但 HeyGen 似乎做得是最好的。」
使用 HeyGen 的 Avatar 解決方案，人越多越精彩
Favoured 現在將 HeyGen 的 AI Avatar 生成功能作為其嚴謹創意測試策略的核心。「HeyGen 讓我們可以非常快速地為 UGC 廣告生成虛擬人物，從而讓我們能夠測試更多腳本變體。」Andy 解釋道。借助 HeyGen，該代理商大幅提升了測試能力，從每月測試 10-15 個不同的 UGC 變體，擴展至 50 至 100 個，讓他們能更快找出表現最佳的創意，並透過增加測試與優化，最終全面提升整體活動成效。
喬治說：「八個月前，我一天大概只能製作 20 條影片。今天早上，我就已經做了 100 條。」
Andy 補充說：「現在我們可以讓一個 AI 虛擬人物一次真實地讀出 20 份腳本，然後直接交給剪接師處理。我們可以在更短時間內製作出更多不同版本。」
團隊非常重視 HeyGen 的逼真虛擬人物。Andy 補充說：「透過 HeyGen，我們可以在多個不同情境中錄製同一個人。能夠改變鏡頭或拍攝角度來製造變化，有助於為消費者營造更真實的感受。」為了將影響力最大化，Favoured 把 HeyGen 與其他 AI 工具整合使用——利用 ElevenLabs 提升配音效果、用 Ideogram 製作產品圖片，並以 Kling 製作 b-roll 影片。
數據本身最有說服力
HeyGen 讓 Favoured 能夠更專注發揮其所長：推動成效為本的營銷活動。
「HeyGen 從最根本層面釋放了成效表現。」Andy 解釋道：「我們能做越多測試，就越能看出哪些內容能引起受眾共鳴、帶來更高點擊率、降低每次點擊成本——而這一切都會連鎖影響到任何推廣活動中其他後續指標。」
效率提升顯而易見。以往，要花 20 分鐘才可以讀完十個不同的開場鉤子；現在，Favoured 幾乎可以即時製作出 50 個不同的鉤子。對 Favoured 而言，成效表現是其商業模式的基礎。客戶滿意度有賴關鍵績效指標，例如廣告投資回報率（ROAS）和獲客成本。透過 HeyGen 的 AI 虛擬人物，他們可以更快達成 KPI、更有效地擴大廣告投放規模，並較傳統方法更能提升客戶滿意度。在這個要做得更多才能突圍而出的數碼環境中，HeyGen 已成為 Favoured 行銷策略中不可或缺的工具。
Andy 簡單總結道：「HeyGen 徹底改變了遊戲規則。我們現在只需幾個小時就能完成可直接投入製作的創意內容，而以前要花上好幾個星期。」
「老實說，這比拍攝真人影片輕鬆得多。您可以在毋須額外聘請任何人的情況下，使用 50 位不同的創作者，在一星期內製作出 100 條內容。」George 說。
