カスタマーサービストレーニングメーカー:エージェントのパフォーマンスを向上

AIを活用したeラーニングソリューションでチームのスキルを変革します。スクリプトからテキストをビデオに変換して、顧客満足度を向上させ、コストを削減する魅力的なモジュールを迅速に生成します。

HeyGenのカスタマーサービストレーニングメーカーが、新入社員のオンボーディングトレーニングをどのように効率化するかを示す、活気ある60秒のビデオを想像してください。このコンテンツは、効率的なソリューションを求める人事およびトレーニングマネージャーを対象としており、プロフェッショナルなAIアバターと明るい声のナレーションを使用して、クリーンでプロフェッショナルなビジュアルスタイルで重要なコンセプトを伝えます。

結果が気に入りませんか?
これらのプロンプトのいずれかを試してください。

Agentは、1つのプロンプトを完全なビデオに変換するために構築された最初のクリエイティブエンジンです。

サンプルプロンプト1
HeyGenを使用してコミュニケーションスキルと問題解決技術の向上を効果的に示す、45秒の簡潔な指導ビデオを作成します。これはカスタマーサポートチームのリーダーを対象としており、現代的でダイナミックなビジュアル美学がアニメーションテキストと魅力的なシーンを特徴とし、スクリプトからのテキストをビデオに変換することで簡単にステップを示します。
サンプルプロンプト2
カスタマーサービストレーニングのための既製コースの利点を説明する、インスピレーションを与える30秒のビデオを制作します。これは小規模ビジネスのオーナーや起業家を対象としており、親しみやすくアプローチしやすいビジュアルスタイルと明確で簡潔なナレーション生成を使用して、HeyGenの多様なテンプレートとシーンを使用してこれらのコースがどれほど簡単に適応できるかを強調します。
サンプルプロンプト3
カスタマーエクスペリエンスリーダーのための情報豊かな90秒のビデオを設計し、継続的なカスタマーサービストレーニングが高い顧客満足度を確保し、チーム内での継続的な教育を促進する方法を示します。洗練されたデータ駆動型のビジュアルスタイルを採用し、重要な指標を強調するために明確な字幕/キャプションを使用し、専門的なナレーションを提供します。
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ビデオが生き生きと作られるのを見る
ロボットの顔の背景画像ロボットの顔の背景画像

クリエイティブエンジン

スタッフ不要。編集不要。あなたのAIビデオエージェントだけが働きます

Agentは、1つのプロンプトを完全なビデオに変換するために構築された最初のクリエイティブエンジンです。

プロンプトネイティブなビデオ作成

Agentは、1つのプロンプトを完全なビデオに変換するために構築された最初のクリエイティブエンジンです。アイデアを説明してください。Agentは完全に構築された公開準備完了のアセットを返します。スクリプトを書いたり、アセットを管理したり、コンテンツを手動で組み立てたりする必要はありません。

エンドツーエンドのビデオ生成

Agentはビデオ作成プロセス全体を処理します。アイデアに基づいて明確で説得力のあるスクリプトを書き、トーンとメッセージに合った画像を選択し、自然で感情を意識したナレーションを追加し、洗練されたペーシングのための編集とトランジションを適用し、明確さとパフォーマンスのための字幕、タイミング、リズムを仕上げます。

構造と意図で構築

タイムラインと手動組み立てに依存する従来のワークフローとは異なり、Agentはゼロからビデオを構築します。各出力は目標に合わせて意図的に設計されています。メッセージとリズムからシーンフローと観客の適合性まで。結果は一貫性があり目的主導のビデオです。

レビュー

カスタマーサービストレーニングメーカーの使い方

チームに必要なスキルを提供し、顧客満足度を向上させる魅力的で包括的なカスタマーサービストレーニングプログラムを効率的に作成します。

1
Step 1
テンプレートを選択
HeyGenのさまざまなテンプレートとシーンから選択して、カスタマーサービストレーニングを開始し、コース作成プロセスを効率化します。
2
Step 2
ビデオコンテンツを生成
AIアバターとスクリプトからのテキストをビデオに変換して、カスタマーサービスの基本とコミュニケーションスキルをカバーする魅力的なレッスンを迅速に制作します。
3
Step 3
インタラクティブ要素を組み込む
AI駆動のロールプレイシミュレーションなどのインタラクティブなアクティビティを取り入れ、チームが実際の顧客とのやり取りのシナリオを練習できるようにします。
4
Step 4
配布と追跡
字幕/キャプション付きのモバイルフレンドリーなトレーニングコンテンツをエクスポートし、カスタマーサポートチーム全体に広く配布し、アクセスしやすくします。
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よくある質問

HeyGenはカスタマーサービストレーニングの作成をどのように簡素化しますか?

HeyGenは強力なカスタマーサービストレーニングメーカーとして機能し、ユーザーがスクリプトをAIアバターとテキストからビデオへの技術を使用して魅力的なビデオコースに迅速に変換できるようにします。これにより、カスタマーサポートチーム向けの高品質なオンライントレーニングの開発が効率化されます。

HeyGenは効果的なカスタマーサービストレーニングのためにどのような機能を提供しますか?

HeyGenはAIを活用したトレーニングプラットフォームを提供し、ナレーション生成、字幕、カスタマイズ可能なテンプレートなどの機能を備えたダイナミックなカスタマーサービストレーニングプログラムを作成します。スキルベースの学習パスを強化するためのインタラクティブなアクティビティやジョブエイドの開発をサポートします。

HeyGenはオンボーディングや継続的なカスタマーサービス教育に使用できますか?

もちろんです。HeyGenはオンボーディングトレーニングと継続的なカスタマーサービス教育の両方に最適なeラーニングソリューションです。その多様なツールは、魅力的なトレーニングコンテンツを作成し、エージェントの自信を確保し、一貫したコミュニケーションスキルの開発を通じて顧客満足度を向上させます。

HeyGenはさまざまなカスタマーサービストレーニングシナリオに適していますか?

はい、HeyGenは多くのLMSプラットフォームと互換性のある多用途なカスタマーサービストレーニングソフトウェアであり、モバイルフレンドリーなトレーニングとSCORM準拠を可能にします。魅力的なビデオを作成する能力により、さまざまな顧客とのやり取りや問題解決技術に対応します。